IKEA

LastWeek

LastThreeDays

Today

Orismenou

PartTime

OnSite

Αναφερόμενος/η στην&nbsp;Υπεύθυνη Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Service Team Leader), οι κύριες αρμοδιότητές σου είναι:·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Παρέχεις σωστές πληροφορίες στους πελάτες και εξασφαλίζεις την καλύτερη δυνατή λύση που συνδυάζει προϊόντα και υπηρεσίες που ταιριάζουν στις ανάγκες των πελατών·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Κατανοείς τους κωδικούς αιτιολόγησης (reason codes) που εφαρμόζονται είτε κατά τις Επιστροφές/αλλαγές, και αναγνωρίζεις πότε είναι ανάγκη να εφαρμοστεί έκπτωση στην τιμή μίας υπηρεσίας που αγοράζει ένας πελάτης·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Γνωρίζεις τις προσφερόμενες υπηρεσίες IKEA (Service products), τις διαφοροποιήσεις ανά ζώνη και τις εξαιρέσεις που ισχύουν·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Βοηθάς και υποστηρίζεις τους συναδέλφους εντός ή και εκτός του τμήματος όποτε κρίνεται απαραίτητο με θετικό τρόπο, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της ομαδικότητας και της συνεργασίας·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Υποστηρίζεις τη λειτουργία του τομέα, όποτε κρίνεται απαραίτητο&nbsp;Τα Προσόντα Σου·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Απολυτήριο Λυκείου·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Καλή Γνώση Η/Υ(MS Office / Navision / LS Retail)·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Εστίαση στον πελάτη·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Δυνατότητα εξυπηρέτησης μεγάλου αριθμού πελατών·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ομαδικό πνεύμα·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ικανότητα να δουλεύεις υπό πίεση&nbsp;&nbsp;Επιθυμητά &nbsp;Προσόντα·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Εμπειρία στην Εξυπηρέτηση Πελατών·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Εμπειρία στα ταμεία·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Εμπειρία στo CRM&nbsp; &nbsp;Τι ΠροσφέρουμεΣτην ΙΚΕΑ, πιστεύουμε στη δύναμη των ανθρώπων και δημιουργούμε ένα περιβάλλον, όπου όλοι μπορούν να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν μαζί μας.💰 Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών: Με πλήρες πακέτο παροχών &amp; επιπλέον παροχές. 🩺 Υγεία &amp; Ευεξία: Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης ζωής &amp; ιατρικής κάλυψης. 💻 Ανάπτυξη Υπαλλήλων: 40+ ώρες ετήσιας εκπαίδευσης για συνεχή εξέλιξη. 🚀 Ευκαιρίες Καριέρας: 8/10 θέσεις εργασίας καλύπτονται εσωτερικά. 🛍️ Εκπτώσεις: Προνομιακές τιμές σε προϊόντα ΙΚΕΑ &amp; άλλα brands του Ομίλου Fourlis.🍽️ Εστιατόριο Εργαζομένων: Παροχή γευμάτων σε προνομιακές τιμές 🚗 Μεταφορική Υποστήριξη: Κάρτες μετακίνησης ή κάλυψη διοδίων. 🌍 Συμπεριληπτικό Περιβάλλον: Διεθνής, φιλική και πολυπολιτισμική ομάδα.&nbsp;Οι Άνθρωποι που Αναζητούμε✔ Δίνουν το παράδειγμα και αναζητούν συνεχώς βελτιώσεις και καινοτόμες λύσεις. ✔ Υποστηρίζουν τους συναδέλφους και αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες. ✔ Επικεντρώνονται στον πελάτη και προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση. ✔ Έχουν το θάρρος να επαναπροσδιορίσουν υπάρχουσες λύσεις και να σκέφτονται δημιουργικά. ✔ Διαθέτουν πάθος για τη ζωή στο σπίτι και το λιανεμπόριο.&nbsp;Ας Κάνουμε Μαζί τη Διαφορά!Γίνε μέλος της οικογένειας ΙΚΕΑ! Στείλε το βιογραφικό σου σήμερα και ξεκίνα το ταξίδι σου μαζί μας.

IKEA

υπάλληλος τμήματος εξυπηρέτησης πελατών -ikea patra (6ωρης απασχόλησης/ ορισμένου χρόνου )

IKEA

Also hiring nearby:

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company