LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Hybrid

Η Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε μεγάλους οργανισμούς. Επενδύουμε στους ανθρώπους μας και καλλιεργούμε ένα σύγχρονο, συμπεριληπτικό και δίκαιο εργασιακό περιβάλλον, όπου κυριαρχούν η συνεργασία, ο σεβασμός και η συνεχής ανάπτυξη.Περιγραφή Ρόλου Ο/Η Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης θα είναι υπεύθυνος/η για:<ul><li>Την παροχή προσωποποιημένης τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες</li><li>Τη διάγνωση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων σε υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, internet και ψηφιακής τηλεόρασης</li><li>Την καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων μέσω πληροφοριακών συστημάτων (CRM)</li><li>Τη διασφάλιση ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης κατά την πρώτη επαφή</li><li>Τη συμβολή στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών</li></ul><ul><li>Απαιτούμενα Προσόντα &amp; Δεξιότητες</li><li>Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ / ΤΕΕ σε Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα, Πληροφορική ή συναφή αντικείμενα (ή αντίστοιχη εμπειρία)</li><li>Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ή εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)</li><li>Βασικές γνώσεις δικτύων και τεχνικών θεμάτων τηλεπικοινωνιών</li><li>Επιπλέον προσόντα θα εκτιμηθούν(CRM συστήματα π.χ. Siebel)</li><li>Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας</li><li>Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office</li><li>Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και αναλυτική σκέψη</li><li>Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα</li><li>Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο</li></ul>Τι Προσφέρουμε<ul><li>Πλήρη απασχόληση με σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφαλιστική κάλυψη</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με ενδεικτικό μισθολογικό εύρος 920€ – 1.1190€ μικτά/μήνα (αφορά θέση πλήρους απασχόλησης), ανάλογα με την εμπειρία</li><li>Ευέλικτο μοντέλο εργασίας (υβριδικό: δια ζώσης &amp; τηλεργασία)</li><li>Παροχές υγείας μέσω συνεργαζόμενων ιατρικών φορέων</li><li>Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Σύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Πρόσθετες παροχές και εταιρικά προγράμματα επιβράβευσης</li><li>Εύκολη πρόσβαση (πλησίον μετρό Πανόρμου)</li></ul>

Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (Technical Support Agent)

Η&nbsp;Epsilon&nbsp;CSA,&nbsp;μέλος της&nbsp;Epsilon Net Α.Ε.,&nbsp;του μεγαλύτερου ομίλου&nbsp;Business Software στην Ελλάδα&nbsp;και&nbsp;Νο.1 εταιρία με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Τεχνολογία για το 2023, αναζητά για τη στελέχωση του τμήματος Υποστήριξης Φαρμακείων,&nbsp;Σύμβουλο Μηχανογραφικής Υποστήριξης Φαρμακείου.Η Epsilon CSA δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη λογισμικού για μικρές και μεγάλες εμπορικές επιχειρήσεις, επενδύοντας σε τεχνολογίες αιχμής και σε ανθρώπινο δυναμικό ώστε οι εφαρμογές της να προσφέρουν υψηλό επίπεδο ευχρηστίας και διαλειτουργικότητας. Η εταιρεία διαθέτει ολοκληρωμένες εφαρμογές και λύσεις για φαρμακεία και επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της εμπορίας και διακίνησης του φαρμάκου στην Ελλάδα.Αρμοδιότητες:<ul><li>Τηλεφωνική υποστήριξη του προγράμματος φαρμακείου «Farmakon».</li><li>Εκπαίδευση νέων πελατών στο πρόγραμμα.</li></ul>Απαραίτητα προσόντα:<ul><li>Γνώση Εμπορικής – Οικονομικής διαχείρισης εταιρειών.</li><li>Γνώση περιβάλλοντος Windows.</li><li>Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και ομαδικό πνεύμα.</li><li>Οργανωτικές ικανότητες.</li></ul>Επιθυμητά Προσόντα:<ul><li>Εργασιακή εμπειρία σε φαρμακείο.</li><li>Εμπειρία με προγράμματα συνταγογράφησης (από φαρμακείο ή ιατρείο).</li><li>Γνώση του προγράμματος Farmakon.</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον&nbsp;(Fortune’s 100 Best Companies to Work For in Europe 2024, 10 Best Workplaces Hellas, 4 Best Workplaces Europe, 2 Best Workplaces™ for Women, 2 Best Workplace in Technology).</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.</li><li>Διαρκείς εκπαιδεύσεις και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.</li><li>Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση.</li><li>Ψυχολογική γραμμή υποστήριξης.</li><li>Διαδικτυακά μαθήματα γυμναστικής.</li><li>Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College.</li></ul>

Job Ads It Support Specialist Athens, Customer Service / Call Center

υπάλληλος τηλεφωνικής τεχνικής εξυπηρέτησης πελατών (technical support agent)

Mediatel SA

σύμβουλος μηχανογραφικής υποστήριξης φαρμακείου_epsilon csa

Epsilon Net

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company