Πώς να Προετοιμαστείς για Συνέντευξη

Τάσεις Μισθών 2025

Τοπ Εταιρείες για Εργασία

Δικαιώματα Εργαζομένων

Εξειδικεύσεις και Καριέρα

Λόγω σημαντικής ανάπτυξης στον τομέα των υπηρεσιών επιτήρησης, επιθυμούμε να εντάξουμε άμεσα στην ομάδα του Επιχειρησιακού Κέντρου Ασφαλείας Διαχειριστή Συμβάντων Ασφαλείας&nbsp;(SOC–Security Incidents Administrator)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Περιοχή: Μεταμόρφωση, ΑττικήςΗ θέση αναφέρεται στον προϊστάμενο του Επιχειρησιακού Κέντρου Ασφαλείας και αφορά εργασία είτε πλήρους (πενθήμερης) απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες, είτε μερικής (προσαρμοσμένης) απασχόλησης στο 24ωρο&nbsp;Επιχειρησιακό Κέντρο Ασφαλείας.Τα στελέχη του επιχειρησιακού κέντρου εργάζονται σε ομάδες και είναι υπεύθυνα για τη διαχείριση των σημάτων των συστημάτων ασφαλείας με σκοπό την προστασία της ζωής και της περιουσίας των συνδρομητών μας.Αρμοδιότητες Θέσης:<ul><li>Διαχείριση των εισερχομένων από συστήματα ασφάλειας σημάτων στο Επιχειρησιακό Κέντρο Ασφαλείας</li><li>Συν-αξιολόγηση των σημάτων, τυχόν οπτικού υλικού, δεδομένων εκ των τηλεφωνικών επικοινωνιών για την πλήρη κατανόηση της αιτίας και διαβάθμισης του περιστατικού.</li><li>Ενεργοποίηση κατά περίπτωση του κατάλληλου πρωτοκόλλου διαχείρισης προς αποτροπή ή περιορισμού του κινδύνου.</li><li>Διασφάλιση άριστης ικανοποίηση πελατών μέσω της τήρησης των επιχειρησιακών διαδικασιών της ολοκληρωμένης τηλεφωνικής υποστήριξης και ενημέρωσης των συνδρομητών και άλλων εμπλεκόμενων μερών</li><li>Τήρηση των εταιρικών αρχών και αξιών λειτουργίας</li></ul>Απαιτήσεις Θέσης:<ul><li>Οργάνωση, συνέπεια και υπευθυνότητα στην ολοκλήρωση εργασιών.</li><li>Άριστες Επικοινωνιακές Δεξιότητες με πελατοκεντρική προσέγγιση (Επικοινωνία με πελάτες προς ενημέρωση σχετικά με τα ληφθεντα σήματα η και συλλογή σχετικών με το συμβάν δεδομένων).</li><li>Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ</li><li>Καλή γνώση της Αγγλικής σε γραπτό και προφορικό λόγο.</li><li>Άδεια υπηρεσιών ασφαλείας (Security) ή πρόθεση απόκτησης της (επιδοτούμενη με προϋποθέσεις από την εταιρεία)</li><li>Σχετική προϋπηρεσία σε Κέντρο Λήψης Σημάτων ή Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε κλάδο τεχνολογίας θα εκτιμηθεί καθώς και τυχόν εξοικείωση με πρόγραμμα διαχείρισης εισερχομένων σημάτων, κλήσεων ή ticketing</li><li>Σπουδές με τεχνολογική κατεύθυνση όπως Ηλεκτρονικά,, Τηλεπικοινωνίες ή Αυτοματισμούς θα εκτιμηθεί (π.χ. ΙΕΚ, ΤΕΙ, κ.α.)</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Άριστες συνθήκες εργασίας και εξαιρετική ομάδα στελεχών που πλαισιώνουν την λειτουργία του Επιχειρησιακού Κέντρου</li><li>Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Υψηλό πακέτο αποδοχών (μισθός, έξτρα αποδοχές) αναλόγως προσόντων</li><li>Ιδιωτική Ασφάλεια</li><li>Μηνιαίο bonus βάσει παραγωγικότητας</li><li>Διαρκή εκπαίδευση και δυνατότητες εξέλιξης</li></ul>Αν επιθυμείτε να γίνετε μέλος στον μεγαλύτερο όμιλο Υπηρεσιών Ασφαλείας που κατέχει ηγετική θέση στην αγορά, διακρίνεστε από συνέπεια, πειθαρχία και επαγγελματισμό, τότε στείλετε το βιογραφικό σας πατώντας το Apply Button και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας!Job requirementsΑπαιτήσεις Θέσης:<ul><li>Σχετική προϋπηρεσία σε Κέντρο Λήψης Σημάτων θα εκτιμηθεί</li><li>Άδεια υπηρεσιών ασφαλείας (Security) -&nbsp;Αν δεν έχετε, θα σας βοηθήσουμε στην απόκτηση της!</li><li>Ιδανική προϋπηρεσία στους τομείς της ηλεκτρονικής ασφάλειας ή σε άλλο κλάδο υψηλής τεχνολογίας με αρμοδιότητες την διαχείριση συστημάτων ασφαλείας ή σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών</li><li>Οργάνωση, συνέπεια και υπευθυνότητα λόγω του αντικειμένου της θέσης εργασίας</li><li>Δυνατότητα λήψης άμεσων αποφάσεων σε περιστατικά με μεγάλη πίεση λόγω του αντικειμένου της θέσης εργασίας</li><li>Άριστες Επικοινωνιακές Δεξιότητες με πελατοκεντρική προσέγγιση (Επικοινωνία με πελάτες και εξωτερικούς συνεργάτες για που αφορούν τα συστήματα ασφαλείας)</li><li>Απόφοιτος σχολής με κατεύθυνση Ηλεκτρολογία, Τηλεπικοινωνίες ή Αυτοματισμούς θα εκτιμηθεί (π.χ. ΙΕΚ, ΤΕΙ, κ.α.)</li><li>γνώση χρήσης πληροφοριακών συστημάτων ERP και εφαρμογών MS Office ή Google workspace (sheets, docs, κ.α.)</li><li>Καλή γνώση της Αγγλικής και Ελληνικης γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο</li><li>Ομαδικό πνεύμα εργασίας με εξαιρετικές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου</li><li>Κάτοχος Ιδίου Μέσου για τη μεταφορά προς και από τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών (μισθός, έξτρα αποδοχές, μηνιαίο bonus παραγωγικότητας)</li><li>Δυνατότητες εξέλιξης</li><li>Διαρκή, εκπαίδευση σε θέματα νέων τεχνολογιών</li><li>Άριστες συνθήκες εργασίας</li></ul>Αν επιθυμείτε να κάνετε καριέρα στον μεγαλύτερο όμιλο Υπηρεσιών Ασφαλείας που κατέχει ηγετική θέση στην αγορά και διακρίνεστε από συνέπεια, πειθαρχία και επαγγελματισμό, τότε μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας πατώντας το Apply Button και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας!

Διαχειριστής Συμβάντων Ασφαλείας (SOC–Security Incidents Administrator)

Τα προσόντα σου για την θέση:<ul><li>Τεχνική Αντίληψη και διάθεση για ενασχόληση με νέες τεχνολογίες</li><li>Εμπειρία στον τομέα της τεχνικής εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Γνώση Η/Υ (Hardware, Software &amp; Networks)</li><li>Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας</li><li>Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ανάλυσης τεχνικών ζητημάτων</li></ul>Τα καθήκοντα σου:<ul><li>Παρέχεις τηλεφωνική και γραπτή (email/chat) τεχνική υποστήριξη στους πελάτες μας, με στόχο την επίλυση θεμάτων για τα συστήματα Compusafe και Alarm, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού και της αποκατάστασης τυχόν μηχανικών και ηλεκτρονικών προβλημάτων.</li><li>Διαχειρίζεσαι και εισάγεις τα αιτήματα υποστήριξης των πελατών στο CRM της Εταιρείας</li><li>Επικοινωνείς με τους πελάτες με στόχο την ενημέρωση τους για την πορεία των αιτημάτων τους και την παροχή οδηγιών για την αποτελεσματική επίλυση τους</li><li>Συνεργάζεσαι εσωτερικά με τα υπόλοιπα τμήματα για την επίλυση πιο σύνθετων τεχνικών ζητημάτων</li></ul>Η Brink's σου προσφέρει:<ul><li>Ένα ομαδικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, που η επιτυχία είναι αποτέλεσμα της συνεργασίας</li><li>Ολοκληρωμένη και συνεχή εκπαίδευση</li><li>Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα δυναμικό και αξιόπιστο περιβάλλον εργασίας</li></ul>

Customer Support Agent (1st Level)

Ο τομέας Κέντρων Εξυπηρέτησης και Call Center περιλαμβάνει θέσεις εργασίας που επικεντρώνονται στην υποστήριξη πελατών, την επίλυση παραπόνων και την εμπορική υποστήριξη σε ποικίλους κλάδους. Στην Ελλάδα, ο αναπτυσσόμενος αυτός τομέας προσφέρει πολλές ευκαιρίες για αρχάριους και διευθυντικά στελέχη, με δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης δεξιοτήτων. Η εργασία σε αυτόν τον χώρο συμβάλλει στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την ενίσχυση της πιστότητας προς την εταιρεία.

The Customer Service and Call Center sector includes roles focused on client support, complaint resolution, and sales assistance across various industries. In Greece, this growing field offers numerous entry-level and supervisory positions with opportunities for skill development and career advancement. Working in this sector means enhancing customer experiences and building strong brand loyalty, essential for company success in competitive markets.

Brinks Hellas

Μελέτη των συστημάτων επικοινωνίας, επεξεργασίας σημάτων και τεχνολογιών μετάδοσης δεδομένων.

Study of communication systems, signal processing, and data transmission technologies.

Μελέτη του σχεδιασμού, ελέγχου και ενσωμάτωσης αυτοματοποιημένων συστημάτων σε βιομηχανικές εφαρμογές.

Study of automated systems design, control, and integration in industrial applications.

Μελέτη ηλεκτρονικών κυκλωμάτων, συσκευών και μηχανικής συστημάτων.

Study of electronic circuits, devices, and systems engineering.

Ικανότητα να βοηθάτε και να υποστηρίζετε αποτελεσματικά τους πελάτες για να διασφαλίσετε την ικανοποίηση και την επίλυση προβλημάτων.

Ability to assist and support customers effectively to ensure satisfaction and resolve issues.

Κατανόηση και γνώση των νέων τεχνολογιών και των εφαρμογών τους.

Understanding and awareness of emerging technologies and their applications.

Ο Υπεύθυνος Ασφαλείας διαχειρίζεται και παρακολουθεί την υποδομή ασφάλειας μιας εταιρείας, εξασφαλίζοντας την προστασία από κυβερνοαπειλές και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Αναλαμβάνει τη διαχείριση συμβάντων ασφαλείας, τηρεί πολιτικές και συνεργάζεται με τις ομάδες IT για την προστασία ευαίσθητων δεδομένων. Ο ρόλος είναι ιδιαίτερα σημαντικός σε κλάδους όπως τα οικονομικά, η υγεία και η τεχνολογία, προσφέροντας ευκαιρίες στην κυβερνοασφάλεια.

A Security Administrator manages and monitors an organization’s security infrastructure, ensuring protection against cyber threats and unauthorized access. They handle security incidents, maintain security policies, and collaborate with IT teams to safeguard sensitive data. This role is critical in industries like finance, healthcare, and technology, offering a dynamic career in cybersecurity management.

Ικανότητα να μεταδίδεις αποτελεσματικά πληροφορίες και ιδέες σε άλλους.

Ability to effectively convey information and ideas to others.

Γνώση Συστημάτων Ολοκληρωμένου Σχεδιασμού Επιχείρησης για την ενσωμάτωση και διαχείριση βασικών επιχειρησιακών διαδικασιών.

Knowledge of Enterprise Resource Planning systems to integrate and manage core business processes.

Ικανότητα ανάλυσης προβλημάτων και ανάπτυξης αποτελεσματικών λύσεων.

Ability to analyze issues and develop effective solutions.

Ικανότητα σχεδιασμού και οργάνωσης του χρόνου για την ολοκλήρωση εργασιών και την τήρηση προθεσμιών.

Ability to plan and organize time effectively to complete tasks and meet deadlines.

Ικανότητα συνεργασίας με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.

Ability to collaborate effectively with others to achieve common goals.

Ικανότητα αποτελεσματικής οργάνωσης εργασιών, πόρων και χρόνου για την επίτευξη στόχων.

Ability to effectively arrange tasks, resources, and time to achieve goals.

Παροχή βοήθειας και λύσεων για τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται με προϊόντα ή υπηρεσίες.

Providing assistance and solutions for technical problems related to products or services.

Ικανότητα επιλογής της καλύτερης ενέργειας ανάμεσα σε εναλλακτικές λύσεις για αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.

Ability to choose the best course of action among alternatives to solve problems effectively.

Εμπειρία σε συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών για τη διαχείριση και ανάλυση αλληλεπιδράσεων και δεδομένων πελατών.

Expertise in Customer Relationship Management systems to manage and analyze customer interactions and data.

Ικανότητα ανάγνωσης, γραφής, ομιλίας και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας με αποτελεσματικότητα.

Ability to read, write, speak, and understand the English language effectively.

Ικανότητα να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.

Ικανότητα διατήρησης αξιόπιστης και σταθερής απόδοσης με την πάροδο του χρόνου.

Ability to maintain reliable and steady performance over time.

Ικανότητα να είστε υπεύθυνοι για τις πράξεις σας και να εκπληρώνετε τις υποχρεώσεις σας με αξιοπιστία.

Ability to be accountable for one's actions and fulfill obligations reliably.

Ενθουσιασμός και ανοιχτότητα για απόκτηση νέων γνώσεων και δεξιοτήτων.

Enthusiasm and openness to acquiring new knowledge and skills.

Ικανότητα οργανωμένης διάταξης καθηκόντων και πόρων για αποτελεσματική επίτευξη στόχων.

Ability to arrange tasks and resources systematically to achieve goals efficiently.

Ικανότητα κατανόησης και κάλυψης των αναγκών και προσδοκιών των πελατών με αποτελεσματικότητα.

Ability to understand and meet the needs and expectations of customers effectively.

Ικανότητα να μεταδίδεται πληροφορία με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα προφορικά και γραπτά.

Ability to convey information clearly and effectively in verbal and written form.

Ικανότητα να λαμβάνονται αποτελεσματικές και έγκαιρες αποφάσεις κατά τη διάρκεια αγχωτικών και πιεστικών καταστάσεων.

Ability to make effective and timely decisions during stressful and high-pressure situations.

Customer Service / Call Center Jobs in Metamorfosi

About the Customer Service / Call Center Sector

Find your next employer

Top Roles in This Sector

Security Administrator

Required Skills

Communication

ERP

Problem Solving

Time Management

Teamwork

Organization

Additional Skills & Traits

Customer Service

New Technologies

Consistency

Responsibility