Τι θα κάνεις
- Αντιμετωπίζεις και επιλύεις τεχνικά προβλήματα πελατών μετά την ενεργοποίηση υπηρεσίας
- Υποστηρίζεις υπηρεσίες Converged Telephony και Legacy Services προς πελάτες
- Συντονίζεις εσωτερικές διαδικασίες Vodafone μετά την επίλυση τεχνικών ζητημάτων
- Οργανώνεις επισκέψεις τεχνικών πεδίου σε εγκαταστάσεις πελατών
- Εκτελείς προληπτική παρακολούθηση υπηρεσιών και υγείας τους
- Αποστέλλεις τεχνικές αναφορές συμβάντων σε επιχειρηματικούς πελάτες
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση σταθερής τηλεφωνίας - PBX και Υποστήριξη Converged Telephony και Legacy Υπηρεσιών
- Γνώσεις Μετάδοσης/Μεταφοράς, IP Δικτύων και Cisco configuration
- Τεχνική αναφορά συμβάντων και Προληπτική παρακολούθηση υπηρεσιών
- Λογική επίλυση προβλημάτων και Υποστήριξη πελατών εταιρικού τομέα
- Γνώσεις Microsoft Office και Διαχείριση Microsoft Teams και Microsoft 365
- Telecommunications / Computingκατά προτίμηση
Παροχές
- Βραβευμένο εργασιακό περιβάλλον πιστοποιημένο ως #1 Top Employer στην Ελλάδα, ανταγωνιστικές αποδοχές, πακέτο μπόνους και απολαβών, ιδιωτική υγειονομική και ιατρική ασφάλιση, υβριδικό μοντέλο εργασίας με απομακρυσμένες και διεθνείς επιλογές, απεριόριστοι πόροι εκμάθησης και εκπαιδεύσεις, 16 εβδομάδες πλήρως αμειβόμενη γονική άδεια, επιπλέον ημέρες άδειας, παροχές στον χώρο εργασίας, ειδικές προσφορές και εκπτώσεις για εργαζόμενους.
Περιγραφή Θέσης
We are looking for a Corporate Technical Support Engineer to be hired with the responsibility to perform Converged Telephony and Legacy Services support in direct contact with Business Customers, field technicians and 2nd level support teams Key accountabilities • Troubleshoot and resolve customer…
Περιγραφή Εταιρείας
Αν μπορούμε να συνδέουμε τη δύναμη μας με τη δύναμη της τεχνολογίας, μπορούμε να συνδέουμε όλους σε ένα καλύτερο μέλλον
Στη Vodafone, πιστεύουμε πως όταν η ανθρωπότητα και η τεχνολογία συνεργάζονται μπορούν να βρουν τις απαντήσεις και να δημιουργήσουν ένα καλύτερο μέλλον για όλους.
Η τεχνολογία έχει τη δύναμη να βελτιώνει τις ζωές των ανθρώπων. Αλλά είναι οι άνθρωποι που τη χρησιμοποιούν που κάνουν τη διαφορά.
Γι’ αυτό θέλουμε οι άνθρωποι μας να αναπτύσσονται, να εξελίσσονται και να είναι ο εαυτός τους ώστε να συνεχίσουν να μας εμπνέουν, αλλά και να εμπνέονται από εμάς για να δημιουργήσουμε μαζί μια ψηφιακή κοινωνία ισότιμη και βιώσιμη για όλους.
Δημιουργούμε ένα ασφαλές, ισότιμο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας όπου μπορούμε να πειραματιζόμαστε, να μαθαίνουμε, να καινοτομούμε, να εξελισσόμαστε και να συνεργαζόμαστε για να φέρουμε το αποτέλεσμα, μαζί.
Μας συνδέει το πάθος και η επιθυμία μας να δημιουργήσουμε ένα καλύτερο μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη μας και η πεποίθηση μας πως τεχνολογία και άνθρωποι μαζί μπορούμε να καταφέρουμε τα πάντα.
Δημιούργησε το δικό σου καλύτερο μέλλον μαζί μας.
#TogetherWeCan
Περιγραφή Εταιρείας
Αν μπορούμε να συνδέουμε τη δύναμη μας με τη δύναμη της τεχνολογίας, μπορούμε να συνδέουμε όλους σε ένα καλύτερο μέλλον
Στη Vodafone, πιστεύουμε πως όταν η ανθρωπότητα και η τεχνολογία συνεργάζονται μπορούν να βρουν τις απαντήσεις και να δημιουργήσουν ένα καλύτερο μέλλον για όλους.
Η τεχνολογία έχει τη δύναμη να βελτιώνει τις ζωές των ανθρώπων. Αλλά είναι οι άνθρωποι που τη χρησιμοποιούν που κάνουν τη διαφορά.
Γι’ αυτό θέλουμε οι άνθρωποι μας να αναπτύσσονται, να εξελίσσονται και να είναι ο εαυτός τους ώστε να συνεχίσουν να μας εμπνέουν, αλλά και να εμπνέονται από εμάς για να δημιουργήσουμε μαζί μια ψηφιακή κοινωνία ισότιμη και βιώσιμη για όλους.
Δημιουργούμε ένα ασφαλές, ισότιμο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας όπου μπορούμε να πειραματιζόμαστε, να μαθαίνουμε, να καινοτομούμε, να εξελισσόμαστε και να συνεργαζόμαστε για να φέρουμε το αποτέλεσμα, μαζί.
Μας συνδέει το πάθος και η επιθυμία μας να δημιουργήσουμε ένα καλύτερο μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη μας και η πεποίθηση μας πως τεχνολογία και άνθρωποι μαζί μπορούμε να καταφέρουμε τα πάντα.
Δημιούργησε το δικό σου καλύτερο μέλλον μαζί μας.
#TogetherWeCan