Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εταιρικές κρατήσεις ταξιδιών όπως πτήσεις, ξενοδοχεία, τρένο και ενοικιάσεις αυτοκινήτων μέσω Spotnana και άλλων πλατφορμών
- Παρέχεις επαγγελματική και προσωποποιημένη υποστήριξη σε επιχειρηματίες μέσω τηλεφώνου, email και chat
- Χειρίζεσαι νέες κρατήσεις, αλλαγές, ακυρώσεις και αναπροσαρμογές δρομολογίων σύμφωνα με προτιμήσεις και εταιρικές πολιτικές
- Υποστηρίζεις ταξιδιώτες σε περιπτώσεις ακυρώσεων, αλλαγών προγραμμάτων και άλλων προβλημάτων ταξιδιού
- Συνιστάς ιδανικές επιλογές ταξιδιού λαμβάνοντας υπόψη πολιτικές, προτιμήσεις και κόστη
- Συνεργάζεσαι με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και άλλους παρόχους για την επίλυση πολύπλοκων ταξιδιωτικών καταστάσεων
- Τηρείς ακριβείς πληροφορίες ταξιδιωτών και κρατήσεων και ενημερώνεσαι για ταξιδιωτικά προϊόντα και διαδικασίες
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Χρήση Spotnana Agent Desktop για διαχείριση κρατήσεων
- Εξυπηρέτηση εταιρικών ταξιδιών με δρομολόγηση, ακυρώσεις και διαχείριση προβλημάτων
- Άπταιστα ισπανικά και ισχυρά γαλλικά
- Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και παραμονή ψύχραιμου κάτω από πίεση
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές ικανότητες
- Εξυπηρέτηση πελατών με έμφαση στην ποιότητα και ικανοποίηση των ταξιδιωτών
Παροχές
- Υποστήριξη στην καριέρα και επαγγελματική ανάπτυξη, περιεκτική κουλτούρα, περιβάλλον παγκόσμιας ομάδας, ανταγωνιστικές αποδοχές με μπόνους απόδοσης, ετήσια άδεια με αποδοχές, παροχές ευεξίας και υγείας.
Περιγραφή Θέσης
Your potential has a place here with TTEC’s award-winning employment experience. As a Corporate Travel Consultant – French-English, working remote in Athens, Greece, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture…
Περιγραφή Εταιρείας
Our business is about making customers happy. That's all we do. Since 1982, we've helped companies build engaged, pleased, profitable customer experiences powered by our combination of humanity and technology. On behalf of many of the world's leading iconic and hypergrowth brands, we talk, message, text, and video chat with millions of customers every day. These exceptional customer experiences start with you.
TTEC is proud to be an equal opportunity employer where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. TTEC embraces and is committed to building a diverse and inclusive workforce that respects and empowers the cultures and perspectives within our global teams. We aim to reflect the communities we serve, by not only delivering amazing service and technology, but also humanity. We make it a point to make sure all our employees feel valued, belonging, and comfortable being their authentic selves at work. As a global company, we know diversity is our strength because it enables us to view things from different vantage points and for you to bring value to the table in your own unique way.
Περιγραφή Εταιρείας
Our business is about making customers happy. That's all we do. Since 1982, we've helped companies build engaged, pleased, profitable customer experiences powered by our combination of humanity and technology. On behalf of many of the world's leading iconic and hypergrowth brands, we talk, message, text, and video chat with millions of customers every day. These exceptional customer experiences start with you.
TTEC is proud to be an equal opportunity employer where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. TTEC embraces and is committed to building a diverse and inclusive workforce that respects and empowers the cultures and perspectives within our global teams. We aim to reflect the communities we serve, by not only delivering amazing service and technology, but also humanity. We make it a point to make sure all our employees feel valued, belonging, and comfortable being their authentic selves at work. As a global company, we know diversity is our strength because it enables us to view things from different vantage points and for you to bring value to the table in your own unique way.