technical operations manager
30 Σεπ 2026 · PwC Greece
Τι θα κάνεις
- Αναλαμβάνεις την τεχνική ευθύνη για τη σταθερότητα, τη διαθεσιμότητα και την επιχειρησιακή απόδοση κρίσιμων εφαρμογών και πλατφορμών.
- Λειτουργείς ως ανώτερο σημείο κλιμάκωσης για σύνθετα production incidents σε εφαρμογές, integrations, βάσεις δεδομένων, cloud services και υποδομές.
- Διεξάγεις hands-on τεχνικές διερευνήσεις με logs, δεδομένα monitoring, ερωτήματα SQL, εργαλεία API και διαγνωστικά συστήματος.
- Συντονίζεις root-cause analysis και προωθείς μόνιμες τεχνικές διορθώσεις αντί για προσωρινές λύσεις.
- Κατανοείς την αρχιτεκτονική εφαρμογών και τις εξαρτήσεις μεταξύ front-end, back-end, βάσεων δεδομένων, integrations και υποδομών.
- Αντιμετωπίζεις προβλήματα API, authentication, συνδεσιμότητας και system-to-system integrations.
- Συνεργάζεσαι με software engineers, DevOps, infrastructure, security και architecture teams για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
- Αξιολογείς την operational readiness, την υποστηριξιμότητα και την ανθεκτικότητα νέων λύσεων πριν από την παραγωγική διάθεση.
- Επανεξετάζεις την κάλυψη monitoring, τη λογική alerting, τα dashboards και τις διαδικασίες τεχνικής υποστήριξης.
- Εντοπίζεις ευκαιρίες αυτοματοποίησης μέσω scripting, εργαλείων και βελτιώσεων workflows.
- Συμβάλλεις σε συζητήσεις για infrastructure, cloud, identity, security και deployment όταν επηρεάζουν τις production operations.
- Καθοδηγείς και αναπτύσσεις την ομάδα Applications Technical Support, ενισχύοντας τις τεχνικές της ικανότητες troubleshooting.
- Διαχειρίζεσαι major incidents και επικοινωνείς με σαφήνεια τον τεχνικό αντίκτυπο, την πορεία επίλυσης και τους σχετικούς κινδύνους.
- Παρακολουθείς SLAs και operational KPIs ως δείκτες τεχνικής απόδοσης.
Βασικές προϋποθέσεις
- 7+ χρόνια εμπειρίας
- Technical operations management και production incident management
- Application architecture, SQL και REST API troubleshooting
- Windows και Linux server environments, cloud platforms και networking fundamentals
- Monitoring and observability και root-cause analysis
- Application and enterprise integrations, identity and access management και CI/CD and deployment processes
- Technical support team leadership και operational readiness and resilience assessment
- Πληροφορική / Μηχανική Υπολογιστών / Τηλεπικοινωνιακή Μηχανική / Συναφής Τεχνικός Κλάδοςκατά προτίμηση
Παροχές
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας, συνεργατικοί χώροι γραφείων, τοπικές και διεθνείς ευκαιρίες καριέρας, συνεχής μάθηση και πιστοποιήσεις, επιπλέον ημέρες άδειας, wellness initiatives και συμπεριληπτικό ομαδικό περιβάλλον.
Περιγραφή Θέσης
In this dynamic environment, we are looking for a technically accomplished and hands-on Technical Operations Manager to join our Tech & Data team in Athens. You will lead the technical operation and production support of business-critical applications, integrations and infrastructure. This role…
Περιγραφή Εταιρείας
At PwC Greece, we believe change is the new constant. An enterprise’s ability to innovate, adopt new technology and disrupt the status quo is a core capability needed to thrive. We support and guide clients to disrupt their existing business models. Innovative mindsets and human ingenuity are always welcome. This is why we are looking for you.
PwC in Greece is the largest professional services firm in the country, with premises in Athens, Thessaloniki, Patras,Ioannina and Rhodes and more than 2000 employees. More than 328,000 people in 152 countries across our network share their thinking, experience and solutions to develop fresh perspectives and practical advice. PwC Greece exists to provide top-quality industry-focused assurance, tax, consulting, deals and outsourcing services to industry leading clients.
Don’t miss the opportunity to develop yourself and grow your career in the global leading professional services firm in Greece.
We’re a network of firms in 155 countries with over 327,000 people who are committed to delivering quality in assurance, advisory and tax services.
Περιγραφή Εταιρείας
At PwC Greece, we believe change is the new constant. An enterprise’s ability to innovate, adopt new technology and disrupt the status quo is a core capability needed to thrive. We support and guide clients to disrupt their existing business models. Innovative mindsets and human ingenuity are always welcome. This is why we are looking for you.
PwC in Greece is the largest professional services firm in the country, with premises in Athens, Thessaloniki, Patras,Ioannina and Rhodes and more than 2000 employees. More than 328,000 people in 152 countries across our network share their thinking, experience and solutions to develop fresh perspectives and practical advice. PwC Greece exists to provide top-quality industry-focused assurance, tax, consulting, deals and outsourcing services to industry leading clients.
Don’t miss the opportunity to develop yourself and grow your career in the global leading professional services firm in Greece.
We’re a network of firms in 155 countries with over 327,000 people who are committed to delivering quality in assurance, advisory and tax services.