εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – customer care specialist (εταιρικοί πελάτες) (on site)
17 Σεπ 2026 · Mediatel SA
Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις εταιρικών πελατών
- Καταγράφεις και κατανοείς αιτήματα εξυπηρέτησης
- Παρέχεις άμεσες λύσεις σε εμπορικά και λειτουργικά ζητήματα
- Ταυτοποιείς λογαριασμούς και διαχειρίζεσαι συναλλαγές
- Διαχειρίζεσαι πληρωμές μέσω e-shop και mobile εφαρμογών
- Επιλύεις ερωτήματα, αιτήματα και παράπονα
- Διατηρείς υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών
Βασικές προϋποθέσεις
- Γνώση Αγγλικής γλώσσας και MS Office
- Εμπειρία και δεξιότητες στην Εξυπηρέτηση Πελατών και CRM Systems
- Άριστες Επικοινωνιακές Δεξιότητες και Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
- Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο και Ευελιξία ωραρίων
- Διάθεση για μάθηση και συνεχή βελτίωση
- Οποιοδήποτε Πεδίο / Τηλεπικοινωνιακή Μηχανική / Πληροφορική
Παροχές
- Πλήρης απασχόληση με σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφαλιστική κάλυψη, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, εκπαίδευση με αποδοχές, ευέλικτο μοντέλο εργασίας (δια ζώσης και τηλεργασία), πρόγραμμα συστάσεων, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, μοντέρνες εγκαταστάσεις κοντά σε μετρό.
Περιγραφή Θέσης
Η Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για κορυφαίους οργανισμούς. Η επιτυχία μας βασίζεται στους ανθρώπους μας και στο ομαδικό πνεύμα συνεργασίας, ενώ βασική μας προτεραιότητα αποτελεί η…
Περιγραφή Εταιρείας
Η mediatel ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.
Περιγραφή Εταιρείας
Η mediatel ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.