crm & loyalty manager, malls (1786)
9 Οκτ 2026 · LAMDA Development S.A.
Τι θα κάνεις
- Αναπτύσσεις και υλοποιείς τη στρατηγική CRM σύμφωνα με τους στόχους του εμπορικού κέντρου
- Διαχειρίζεσαι την επικοινωνία με τους πελάτες σε όλα τα στάδια του κύκλου ζωής τους
- Σχεδιάζεις και εφαρμόζεις εξατομικευμένα ταξίδια πελατών σε ψηφιακά και φυσικά κανάλια
- Ηγείσαι στην ανάπτυξη, υλοποίηση και βελτιστοποίηση του προγράμματος επιβράβευσης
- Καθορίζεις μηχανισμούς, ανταμοιβές και δράσεις για την ενίσχυση του προγράμματος επιβράβευσης
- Παρακολουθείς την απόδοση των προγραμμάτων και βελτιώνεις τη συμμετοχή και τη διατήρηση πελατών
- Αναλύεις δεδομένα πελατών και συμπεριφορές αγορών για παραγωγή χρήσιμων πληροφοριών
- Παρακολουθείς KPI για την απόκτηση, διατήρηση, εμπλοκή και απόδοση καμπανιών
- Δημιουργείς πίνακες ελέγχου και αναφορές για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας CRM και loyalty
- Διαχειρίζεσαι τις ψηφιακές πλατφόρμες CRM, εφαρμογές και βάσεις δεδομένων πελατών
- Υποστηρίζεις πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού για την εμπλοκή και εξατομίκευση
- Συνεργάζεσαι με τις ομάδες IT και ψηφιακού marketing για βελτίωση εργαλείων αυτοματοποίησης και εμπειρίας πελάτη
Βασικές προϋποθέσεις
- 5+ χρόνια εμπειρίας
- Στρατηγική CRM και διαχείριση πελατειακού κύκλου ζωής
- Διαχείριση προγραμμάτων επιβράβευσης και ενίσχυση δέσμευσης πελατών
- Αναλυτικές δεξιότητες και χρήση εργαλείων αναφορών
- Διαχείριση ψηφιακών πλατφορμών και Marketing Automation
- Χρήση Microsoft Office και εργαλείων αναφοράς
- Οργανωτικές και δεξιότητες διαχείρισης έργων
- Στρατηγική σκέψη και δεξιότητες επικοινωνίας
- Συνεργασία σε διεπιστημονικές ομάδες
- Marketing / Business Administration / Communications
Παροχές
- Ένα παθιασμένο εργασιακό περιβάλλον.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογα με την επαγγελματική εμπειρία, σε συνδυασμό με επιπλέον παροχές.
- Μια εξαιρετική ευκαιρία για εργασία και εξέλιξη σε μία από τις πιο απαιτητικές εταιρείες στην Ελλάδα.
Περιγραφή Θέσης
The CRM & Loyalty Manager, Malls is responsible for developing and implementing CRM & Loyalty strategy across LAMDA Malls to enhance customer engagement, increase footfall, drive sales, and strengthen brand affinity across the mall portfolio. The role focuses on creating data-driven customer…
Περιγραφή Εταιρείας
LAMDA Development S.A., listed on the main market of the Athens Exchange, is a holding company specializing in the development, investment and management of real estate in Greece and South-Eastern Europe
The company is the leader in the Retail Real Estate sector in Greece with successful diversification in the office and residential sectors in Greece as well as in countries of the South – Eastern Europe.
The company’s development portfolio includes: three commercial and leisure centers, The Mall Athens and Golden Hall in Athens and Mediterranean Cosmos in Thessaloniki (total GLA 147.000 m2), innovative residential complexes, office buildings and Flisvos Marina in Faliro.
Following the completion of the relevant competition process, the contract of the sale and purchase of 100% of the share capital of "HELLINIKON SA" has been signed between «HELLINIKON GLOBAL I SA», a subsidiary of the Company, and the Hellenic Republic Asset Development Fund. The Company has signed the said contract as a guarantor. The transfer of the aforementioned shares will take place subsequently and under the condition of fulfilment of the conditions precedent provided in the contract.
The company has a top reputation as member of the Latsis Group.
Περιγραφή Εταιρείας
LAMDA Development S.A., listed on the main market of the Athens Exchange, is a holding company specializing in the development, investment and management of real estate in Greece and South-Eastern Europe
The company is the leader in the Retail Real Estate sector in Greece with successful diversification in the office and residential sectors in Greece as well as in countries of the South – Eastern Europe.
The company’s development portfolio includes: three commercial and leisure centers, The Mall Athens and Golden Hall in Athens and Mediterranean Cosmos in Thessaloniki (total GLA 147.000 m2), innovative residential complexes, office buildings and Flisvos Marina in Faliro.
Following the completion of the relevant competition process, the contract of the sale and purchase of 100% of the share capital of "HELLINIKON SA" has been signed between «HELLINIKON GLOBAL I SA», a subsidiary of the Company, and the Hellenic Republic Asset Development Fund. The Company has signed the said contract as a guarantor. The transfer of the aforementioned shares will take place subsequently and under the condition of fulfilment of the conditions precedent provided in the contract.
The company has a top reputation as member of the Latsis Group.