Τι θα κάνεις
- Παρέχεις υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και υποδέχεσαι τους επισκέπτες με ζεστό, ευγενικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Αντιμετωπίζεις αποτελεσματικά ζητήματα και αιτήματα επισκεπτών, όπως κρατήσεις εκδρομών, εστιατορίων, μεταφορών και ειδικών παροχών.
- Διαχειρίζεσαι τηλεφωνική και διαπροσωπική επικοινωνία για κρατήσεις, εκδρομές, εκδηλώσεις και ψυχαγωγία.
- Υποστηρίζεις αλλαγές κρατήσεων και απαντάς σε ερωτήματα σχετικά με κρατήσεις.
- Παρέχεις εξατομικευμένες λύσεις και γνωρίζεις τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες και την τοπική περιοχή.
- Υποστηρίζεις τη λειτουργία Front Office και συνεργάζεσαι με τα τμήματα για την ενημέρωση των επισκεπτών σχετικά με προσφορές.
- Διατηρείς τα στοιχεία των επισκεπτών ενημερωμένα και ακριβή.
- Διαχειρίζεσαι αιτήματα και παράπονα επισκεπτών, τηρώντας επαγγελματικά πρότυπα και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών.
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Άριστα Αγγλικά και Εξοικείωση με ηλεκτρονικούς υπολογιστές.
- Εμπειρία σε Προγράμματα Opera / Fidelio και Διαχείριση κρατήσεων.
- Εξυπηρέτηση πελατών, Guest relations και Τηλεφωνική επικοινωνία.
- Επίλυση προβλημάτων και Multitasking.
- Οργανωτικές δεξιότητες και Λειτουργία Front Office.
- Εχεμύθεια και Γνώση της περιοχής.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων και εμπειρίας, διαμονή σε πλήρως εξοπλισμένα διαμερίσματα και καθημερινά γεύματα.
- Η εταιρεία προσφέρει ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, υποστηρικτική διοίκηση, εκπαίδευση, ανάπτυξη καριέρας και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
Job Responsibilities: - Provide highest service standards to our guests, welcome them in an exceptionally warm, polite, friendly, and professional manner. - Anticipate and handle guest issues and concerns in an accurate, efficient, and professional manner, including booking tours, making dinner…
Περιγραφή Εταιρείας
Katikies was born of a desire to combine the warm embrace of Greek hospitality with the dramatic beauty of the country’s unforgettable landscapes. Katikies’ unique spirit was inspired by the rush of feelings that Santorini awakens in the heart of every traveller. The first location, Katikies Hotel, pays homage to the setting in all its glory, as do subsequent properties. Each hotel contains a hint of the Greek islands' magic, and together they celebrate beauty, authenticity and life itself.
When you join Katikies, you also join a family full of passion about superior experiential hospitality. We ensure our employees have just as many memorable moments as our guests.
More than just history-rich hotels and breathtaking destinations, our staff is at the heart of the Katikies legendary hospitality. We will invest in your development and wellbeing to help you reach your full potential as we are passionate about the art of living well. You will be too.
Περιγραφή Εταιρείας
Katikies was born of a desire to combine the warm embrace of Greek hospitality with the dramatic beauty of the country’s unforgettable landscapes. Katikies’ unique spirit was inspired by the rush of feelings that Santorini awakens in the heart of every traveller. The first location, Katikies Hotel, pays homage to the setting in all its glory, as do subsequent properties. Each hotel contains a hint of the Greek islands' magic, and together they celebrate beauty, authenticity and life itself.
When you join Katikies, you also join a family full of passion about superior experiential hospitality. We ensure our employees have just as many memorable moments as our guests.
More than just history-rich hotels and breathtaking destinations, our staff is at the heart of the Katikies legendary hospitality. We will invest in your development and wellbeing to help you reach your full potential as we are passionate about the art of living well. You will be too.