reservations agent
25 Οκτ 2026 · GRECOTEL HOTELS & RESORTS
Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις και email κρατήσεων, παρέχοντας άριστη εξυπηρέτηση και καταχωρίζοντας με ακρίβεια τα στοιχεία επισκεπτών.
- Απαντάς σε ερωτήματα επισκεπτών για διαθεσιμότητα δωματίων, τιμές, παροχές και προσφορές.
- Υποστηρίζεις τροποποιήσεις ή ακυρώσεις υφιστάμενων κρατήσεων.
- Συντονίζεσαι με άλλα τμήματα για τη σωστή επικοινωνία και υλοποίηση αιτημάτων και ειδικών διευθετήσεων επισκεπτών.
- Επεξεργάζεσαι πληρωμές και διασφαλίζεις την ακρίβεια στη χρέωση και την οικονομική τεκμηρίωση.
- Διατηρείς γνώση των ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων, υπηρεσιών και τοπικών αξιοθέατων για εξατομικευμένες προτάσεις.
- Διαχειρίζεσαι παράπονα και ζητήματα επισκεπτών με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση, επιδιώκοντας ικανοποιητική επίλυση.
Βασικές προϋποθέσεις
- Συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων και διαχείριση κρατήσεων
- Συστήματα και λογισμικό Η/Υ, με ακρίβεια στην καταχώριση δεδομένων
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση ερωτημάτων επισκεπτών
- Επεξεργασία πληρωμών και τιμολόγηση και οικονομική τεκμηρίωση
- Multitasking, ιεράρχηση εργασιών και επίλυση προβλημάτων
- Άριστη γνώση Αγγλικών και διαχείριση παραπόνων επισκεπτών
- Γενική Εκπαίδευση / Διαχείριση Φιλοξενίας
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός και πρόσθετες παροχές, διαμονή εφόσον απαιτείται, πλήρης διατροφή, υποστήριξη μετακίνησης ή/και κάλυψη ταξιδιωτικών εξόδων, προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης, εκπτώσεις εργαζομένων και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και εσωτερικής κινητικότητας.
Περιγραφή Θέσης
Grecotel Hotels & Resorts, the leading hotel chain in Greece, is hiring a Reservations Agent to join its team. At Grecotel, we believe that our people are the cornerstone of our success. We are committed to creating a supportive and inspiring work environment, offering opportunities for personal…
Περιγραφή Εταιρείας
Grecotel is the leading Hospitality Group in Greece: identified with iconic Luxury Hotels & Resorts in spectacular locations, intertwined with the country’s landmarks and heritage – a collection unique in the world.
2025 is a milestone year for Grecotel, celebrating 50 years of excellence as an award-winning brand shaping the luxury hospitality industry. In 1975, its Founder, Nikos Daskalantonakis, started his emblematic journey in Crete with a pioneering vision rooted in his innate ethos and 'philoxenia' values, instilling heartwarming hospitality and an unwavering commitment to quality.
Today, Grecotel stands proud as an independent, family-owned company, welcoming its third generation: constantly enriching its portfolio, evolving its signature, inspiring genuine connections and aiming to an exciting future.
Grecotel knows Greece like no other, bringing you the best of its culture, nature, spirit, gastronomy and people. Each of its 40 properties across 15 coveted destinations around the country, emulates its distinctive place, inspiring deeper connections and offering a sense of belonging.
The Grecotel family of 7.000 people pioneers the art & craft of holidays be it Greek summers or year-round escapes, honoring their presence in the lives and memories of millions of guests. Here, talent thrives, bold ideas are embraced, and greatness is a shared pursuit.
HOTELS & RESORTS TO LIVE
Περιγραφή Εταιρείας
Grecotel is the leading Hospitality Group in Greece: identified with iconic Luxury Hotels & Resorts in spectacular locations, intertwined with the country’s landmarks and heritage – a collection unique in the world.
2025 is a milestone year for Grecotel, celebrating 50 years of excellence as an award-winning brand shaping the luxury hospitality industry. In 1975, its Founder, Nikos Daskalantonakis, started his emblematic journey in Crete with a pioneering vision rooted in his innate ethos and 'philoxenia' values, instilling heartwarming hospitality and an unwavering commitment to quality.
Today, Grecotel stands proud as an independent, family-owned company, welcoming its third generation: constantly enriching its portfolio, evolving its signature, inspiring genuine connections and aiming to an exciting future.
Grecotel knows Greece like no other, bringing you the best of its culture, nature, spirit, gastronomy and people. Each of its 40 properties across 15 coveted destinations around the country, emulates its distinctive place, inspiring deeper connections and offering a sense of belonging.
The Grecotel family of 7.000 people pioneers the art & craft of holidays be it Greek summers or year-round escapes, honoring their presence in the lives and memories of millions of guests. Here, talent thrives, bold ideas are embraced, and greatness is a shared pursuit.
HOTELS & RESORTS TO LIVE