front office manager
21 Σεπ 2026 · GRECOTEL HOTELS & RESORTS
Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι την καθημερινή λειτουργία του τμήματος Front Office και διασφαλίζεις άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
- Εκπαιδεύεις, καθοδηγείς και αναπτύσσεις την ομάδα Front Office για βελτίωση της εξυπηρέτησης και της παραγωγικότητας.
- Παρακολουθείς και διαχειρίζεσαι τη διαθεσιμότητα, το απόθεμα και τις τιμές των δωματίων για μεγιστοποίηση των εσόδων.
- Τηρείς τις διαδικασίες υποδοχής, όπως check-in, check-out, χρεώσεις και αναθέσεις δωματίων.
- Διαχειρίζεσαι παράπονα πελατών και επιλύεις ζητήματα για τη διασφάλιση της ικανοποίησής τους.
- Διαχειρίζεσαι τον προϋπολογισμό και τα έξοδα του τμήματος Front Office.
- Διατηρείς θετική συνεργασία με τα άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για αποτελεσματική ομαδική λειτουργία.
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση Λειτουργιών Front Office και εξυπηρέτηση πελατών
- Leadership, επικοινωνία και οργανωτικές ικανότητες
- Συστήματα Διαχείρισης Ξενοδοχειακών Μονάδων (PMS), Συστήματα Point of Sale (POS) και Customer Relationship Management (CRM)
- Διαχείριση διαθεσιμότητας δωματίων και Revenue Management
- Διαχείριση παραπόνων πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Multitasking και άριστη γνώση Αγγλικών
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και πρόσθετες παροχές.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης, εσωτερική κινητικότητα, διαμονή εφόσον απαιτείται, πλήρης διατροφή, υποστήριξη μετακίνησης ή/και έξοδα ταξιδιών, προγράμματα εκπαίδευσης και εκπτώσεις εργαζομένων σε ξενοδοχεία της Grecotel και επιλεγμένες συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.
Περιγραφή Θέσης
Grecotel Hotels & Resorts, the leading hotel chain in Greece, is hiring a Front Office Manager to join its team. At Grecotel, we believe that our people are the cornerstone of our success. We are committed to creating a supportive and inspiring work environment, offering opportunities for personal…
Περιγραφή Εταιρείας
Grecotel is the leading Hospitality Group in Greece: identified with iconic Luxury Hotels & Resorts in spectacular locations, intertwined with the country’s landmarks and heritage – a collection unique in the world.
2025 is a milestone year for Grecotel, celebrating 50 years of excellence as an award-winning brand shaping the luxury hospitality industry. In 1975, its Founder, Nikos Daskalantonakis, started his emblematic journey in Crete with a pioneering vision rooted in his innate ethos and 'philoxenia' values, instilling heartwarming hospitality and an unwavering commitment to quality.
Today, Grecotel stands proud as an independent, family-owned company, welcoming its third generation: constantly enriching its portfolio, evolving its signature, inspiring genuine connections and aiming to an exciting future.
Grecotel knows Greece like no other, bringing you the best of its culture, nature, spirit, gastronomy and people. Each of its 40 properties across 15 coveted destinations around the country, emulates its distinctive place, inspiring deeper connections and offering a sense of belonging.
The Grecotel family of 7.000 people pioneers the art & craft of holidays be it Greek summers or year-round escapes, honoring their presence in the lives and memories of millions of guests. Here, talent thrives, bold ideas are embraced, and greatness is a shared pursuit.
HOTELS & RESORTS TO LIVE
Περιγραφή Εταιρείας
Grecotel is the leading Hospitality Group in Greece: identified with iconic Luxury Hotels & Resorts in spectacular locations, intertwined with the country’s landmarks and heritage – a collection unique in the world.
2025 is a milestone year for Grecotel, celebrating 50 years of excellence as an award-winning brand shaping the luxury hospitality industry. In 1975, its Founder, Nikos Daskalantonakis, started his emblematic journey in Crete with a pioneering vision rooted in his innate ethos and 'philoxenia' values, instilling heartwarming hospitality and an unwavering commitment to quality.
Today, Grecotel stands proud as an independent, family-owned company, welcoming its third generation: constantly enriching its portfolio, evolving its signature, inspiring genuine connections and aiming to an exciting future.
Grecotel knows Greece like no other, bringing you the best of its culture, nature, spirit, gastronomy and people. Each of its 40 properties across 15 coveted destinations around the country, emulates its distinctive place, inspiring deeper connections and offering a sense of belonging.
The Grecotel family of 7.000 people pioneers the art & craft of holidays be it Greek summers or year-round escapes, honoring their presence in the lives and memories of millions of guests. Here, talent thrives, bold ideas are embraced, and greatness is a shared pursuit.
HOTELS & RESORTS TO LIVE