Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι επικοινωνία με πελάτες μέσω email και τηλεφώνου
- Επεξεργάζεσαι και παρακολουθείς παραγγελίες και αιτήματα πελατών
- Τηρείς ακριβή αρχεία πελατών και αναφορές
- Συντονίζεις με εσωτερικά τμήματα για έγκαιρη εκπλήρωση παραγγελιών
- Παρέχεις επαγγελματική και αποτελεσματική υποστήριξη πελατών
- Ετοιμάζεις και ενημερώνεις έγγραφα πωλήσεων και αποστολής
- Κατασκευάζεις και διατηρείς θετικές σχέσεις με πελάτες
- Επιτυγχάνεις τους ανατεθειμένους τριμηνιαίους στόχους πωλήσεων
- Επικοινωνείς νέα προϊόντα και καινοτομίες
- Αναφέρεις πρόοδο πωλήσεων και διαχειρίζεσαι ημερήσιες, εβδομαδιαίες και μηνιαίες αναφορές πωλήσεων
Βασικές προϋποθέσεις
- Δεξιότητες στην αγγλική γλώσσα
- Excel
- Γραπτή επικοινωνία
- Προφορική επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Διαχείριση σχέσεων πελατών
- Επεξεργασία παραγγελιών
- Δεξιότητες διαπραγμάτευσης
- Επίλυση συγκρούσεων
- Επίλυση προβλημάτων
- Ομαδικό πνεύμα
- Δεξιότητες πωλήσεων
- Γνώση ERP συστημάτων
- Διοίκηση Επιχειρήσεωνκατά προτίμηση
Παροχές
- Στην Fagron, θα βρείτε πολλές ευκαιρίες για ανάπτυξη — τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά.
- Εργαζόμαστε σε ένα ανοιχτό, δυναμικό περιβάλλον όπου οι ιδέες και τα ταλέντα σας μπορούν να λάμψουν.
- Είμαστε περήφανοι που είμαστε εργοδότης ίσων ευκαιριών.
- 🌍 Η διαφορετικότητα μας κάνει πιο δυνατούς και δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε έναν περιεκτικό χώρο εργασίας όπου όλοι αισθάνονται ευπρόσδεκτοι.
Περιγραφή Θέσης
Customer Service Representative to manage customer accounts and provide excellent support throughout the order and communication process. The ideal candidate must have strong English language skills, solid knowledge of Excel, and excellent written and verbal communication abilities. Additional knowledge of ERP systems will be evaluated.
Key Responsibility Areas
Handle communication with customers via email and phone
Process and follow up on customer orders and inquiries
Maintain accurate customer records and reports
Coordinate with internal departments to ensure timely order fulfillment
Provide professional and efficient customer support
Prepare and update sales and shipment documentation
Build and maintain positive customer relationships
Achieving assigned quarterly sales goals
Communicate new products and innovation
Reporting sales progress, maintaining sales records on daily, weekly, and monthly basis, to include sales call reports, weekly preview reports, expense reports, and other reports as directed by the management
Set yourself apart
You possess the following qualifications, background and abilities:
College business or related field degree
Professional inside sales or/and customer service experience strongly preferred
Positive, enthusiastic and energetic
Strong negotiation skills and written and verbal communication skills
Conflict resolution and problem solving skills
Ability to thrive in a team environment required
Fluent in English
What's on offer?
At Fagron, you’ll find plenty of chances to grow — both personally and professionally. We work in an open, dynamic environment where your ideas and talents can shine.
We’re proud to be an equal opportunity employer. 🌍 Diversity makes us stronger, and we’re committed to creating an inclusive workplace where everyone feels welcome.
Περιγραφή Εταιρείας
Fagron is the world’s leading personalized medicine company and offers prescribers, pharmacists and patients the broadest possible range of therapeutic options. As the market leader, we act locally and think globally. By recruiting the best minds, we aim to strengthen our leading position.
Περιγραφή Εταιρείας
Fagron is the world’s leading personalized medicine company and offers prescribers, pharmacists and patients the broadest possible range of therapeutic options. As the market leader, we act locally and think globally. By recruiting the best minds, we aim to strengthen our leading position.