front office shift leader
30 Οκτ 2026 · F Zeen Retreats
Τι θα κάνεις
- Υποστηρίζεις τον/την Front Office Manager στην καθημερινή λειτουργία του τμήματος Front Office.
- Εκπαιδεύεις και εποπτεύεις το προσωπικό Front Office, διασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση και εφαρμογή των ξενοδοχειακών πολιτικών.
- Εξυπηρετείς επισκέπτες διά ζώσης και τηλεφωνικά, απαντάς σε ερωτήματα και διαχειρίζεσαι παράπονα.
- Διαχειρίζεσαι ειδικά αιτήματα πελατών.
- Διαχειρίζεσαι τις χρεώσεις υπηρεσιών και ενημερώνεις τους πελάτες.
- Μεγιστοποιείς τις πωλήσεις.
- Συνεργάζεσαι με άλλα ξενοδοχειακά τμήματα για την ομαλή καθημερινή λειτουργία.
- Ελέγχεις την τάξη στον χώρο της Front Desk.
- Επιβλέπεις τη συμμόρφωση με την ξενοδοχειακή πολιτική και τις απαιτήσεις ασφάλειας.
Βασικές προϋποθέσεις
- Λειτουργία Front Office και Front Office Hotel Program (PMS)
- Εξυπηρέτηση επισκεπτών και διαχείριση παραπόνων
- Εποπτεία προσωπικού και Multitasking
- Πρακτικές και πολιτικές της ξενοδοχειακής βιομηχανίας
- Αγγλικά
- Χρήση Η/Υ, Microsoft Outlook, Microsoft Excel και Microsoft Word
- Μεγιστοποίηση πωλήσεων και διαχείριση χρεώσεων υπηρεσιών
- Συμμόρφωση με την ξενοδοχειακή πολιτική και τις απαιτήσεις ασφάλειας
Παροχές
- Θετικό εργασιακό περιβάλλον, εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, διαμονή, καθημερινά γεύματα, στολές, μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, καθώς και πρόσθετες εποχικές παροχές και benefits.
Περιγραφή Θέσης
As Assistant Front Office Shift Leader, you support the Front Office Manager in the daily operations of the Front Office Department, supervising Front Office and Guest Services staff. You contribute to the coordination of front desk activities, ensuring smooth operations and the delivery of a high…
Περιγραφή Εταιρείας
F Zeen Retreats opened its doors in 2015. A family-run luxury brand with a focus on wellbeing and nature. The inspiration came from wanting to create something that incorporated the family's passions and interests as well as reflecting their diverse cultural background. F Zeen Retreats started an adults-only wellness retreat nestled on the pristine shores of Kefalonia island in the Ionian Sea. Embracing the slow life, this hotel is a sanctuary of tranquility designed to deliver a meaningful experience. The brand has started to expand into Athens and more destinations within Greece will follow, opening up new and exciting career opportunities for members of F Zeen Retreats. We understand the importance of creating an inspiring and good place to work for our employees with room each member's growth and development.
Περιγραφή Εταιρείας
F Zeen Retreats opened its doors in 2015. A family-run luxury brand with a focus on wellbeing and nature. The inspiration came from wanting to create something that incorporated the family's passions and interests as well as reflecting their diverse cultural background. F Zeen Retreats started an adults-only wellness retreat nestled on the pristine shores of Kefalonia island in the Ionian Sea. Embracing the slow life, this hotel is a sanctuary of tranquility designed to deliver a meaningful experience. The brand has started to expand into Athens and more destinations within Greece will follow, opening up new and exciting career opportunities for members of F Zeen Retreats. We understand the importance of creating an inspiring and good place to work for our employees with room each member's growth and development.