front office agent elounda
23 Ιουλ 2026 · Enorme Hotels
Τι θα κάνεις
- Χαιρετάς και βοηθάς τους πελάτες κατά το check-in και check-out
- Διατηρείς θετική και φιλική συμπεριφορά
- Απαντάς σε ερωτήσεις και αιτήματα πελατών
- Οργανώνεις ταξιδιωτικές διευθετήσεις
- Διαχειρίζεσαι τηλεφωνικές κλήσεις, email και γενική αλληλογραφία
- Κρατάς το χώρο εργασίας καθαρό και τακτοποιημένο
- Βοηθάς σε διοικητικές εργασίες όπως διαχείριση αλληλογραφίας, αντιγραφή και εκτύπωση
- Τηρείς τα πρότυπα ασφάλειας και υγιεινής στην υποδοχή
- Εξυπηρετείς πελάτες που προσέρχονται χωρίς κράτηση και διαχειρίζεσαι κρατήσεις τελευταίας στιγμής
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Γνώση PMS και Microsoft Office
- Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Άριστη γνώση Αγγλικών και γνώση Γερμανικών ή Γαλλικών
- Διαχείριση παραπόνων και εξυπηρέτηση τηλεφωνικών κλήσεων
- Διαχείριση διοικητικών εργασιών και οργανώσεις ταξιδιωτικών διευθετήσεων
- Επαγγελματική εμφάνιση και τήρηση ασφάλειας και υγιεινής χώρου υποδοχής
- Tourism Services
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών, επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον, συνεχής εκπαίδευση και κατάρτιση, διαμονή σε απομακρυσμένα ξενοδοχεία.
Περιγραφή Θέσης
The ideal candidate should be friendly, welcoming, patient, helpful, and knowledgeable. Their duties include greeting guests, managing the check-in and check-out process, answering questions and requests, and helping with administrative tasks at the front desk.
Responsibilities
Greet all guests and assist them with check-in & Check -out
Maintain a positive attitude and friendly demeanor
Respond to all guest questions and requests
Handling travel arrangements
Handling queries and complaints via phone, email & general correspondence
Answer and forward phone calls
Keep a tidy and orderly workspace
Assist with administrative tasks as needed
Receiving, sorting, distributing and dispatching daily mail
Handling transcription, printing, photocopying
Maintaining safety and hygiene standards of the reception area
Handling walk-in guests & last minute reservations
Requirements
Education on Tourism Services
Two (2) years’ minimum experience in the same position
Solid written and verbal communication skills
Fluency in English & Preferably German or French
Ability to maintain a positive, friendly attitude even under high pressure
-Excellent knowledge of PMS & Microsoft Office
Professional Appearance
Benefits
Competitive remuneration package
Professional working environment
Continuous education and training
Accommodation in long dinstant hotels
Περιγραφή Εταιρείας
