Τι θα κάνεις
- Εξυπηρετείς πελάτες τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών με επαγγελματισμό και θετική διάθεση
- Απαντάς σε απορίες για τεχνικά ζητήματα πρώτου επιπέδου
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις και παρέχεις άμεσες, αποτελεσματικές λύσεις
- Συμβάλλεις στη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων
- Υποστήριξη τεχνικού πρώτου επιπέδου και επίλυση προβλημάτων
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Εξοικείωση με Η/Υ και εργαλεία CRM
- Γνώση υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών
Παροχές
- Μόνιμη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο 24/7, υβριδικό μοντέλο εργασίας, εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον, συνεχή εκπαίδευση και πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης μέσα στην εταιρεία.
Περιγραφή Θέσης
Η BFS Group, κορυφαίος εργοδότης στην Ελλάδα, συνεργάζεται με μεγάλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών και αναζητά νέα μέλη για την ομάδα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (1st Level Technical Support)! Αν αγαπάς την επικοινωνία, απολαμβάνεις να βοηθάς ανθρώπους και θες να εξελιχθείς σε έναν δυναμικό και…
Περιγραφή Εταιρείας
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.
Περιγραφή Εταιρείας
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.