Τι θα κάνεις
- Παρέχεις υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση σε υφιστάμενους πελάτες ρεύματος και φυσικού αερίου
- Διασφαλίζεις την ικανοποίηση των πελατών
- Διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά παράπονα και επιλύεις προβλήματα
- Καταχωρίζεις με ακρίβεια δεδομένα στα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων
- Εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο
- Χειρισμός ηλεκτρονικού υπολογιστή και καταχώριση δεδομένων
- CRM, Siebel, Microsoft και Galaxy
- Ελληνική γλώσσα και Αγγλική γλώσσα
Παροχές
- Παρέχεται δυνατότητα υβριδικής εργασίας μετά από 3 μήνες, μόνιμη θέση με κυλιόμενο ωράριο, σταθερός μισθός, πλήρης ασφαλιστική κάλυψη, δωρεάν προγράμματα υγείας, μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
Η BFS GROUP, κορυφαίος εργοδότης στην Ελλάδα και σταθερός συνεργάτης της ΉΡΩΝ Ενεργειακή ΑΕ, θυγατρική του ομίλου ΓΕΚ Τέρνα, αναζητά Εκπροσώπους Διαχείρισης Εισερχόμενων Κλήσεων για να ενισχύσουν το Τμήμα Εξυπηρέτησης Υφιστάμενων Πελατών. Αρμοδιότητες: - Παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης…
Περιγραφή Εταιρείας
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.
Περιγραφή Εταιρείας
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.