guest relations agent
16 Σεπ 2026 · Atrium Hotels & Resorts
Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι την αποδοτική λειτουργία του Guest Relations Office με όλες τις σχετικές εργασίες και διαδικασίες
- Ανταποκρίνεσαι σε ειδικά αιτήματα πελατών και παρακολουθείς την επιτυχή ικανοποίησή τους
- Ακούς και διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά πιθανές παραπονούμενες καταστάσεις
- Εξασφαλίζεις τη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων εξυπηρέτησης πελατών
- Παρέχεις φιλική, αποτελεσματική και ευγενική εξυπηρέτηση συνεχώς
- Χειρίζεσαι το τηλεφωνικό κέντρο, το κέντρο κλήσεων και το λογισμικό κρατήσεων που σχετίζεται με το Front Office
- Ξεναγείς τους πελάτες στα δωμάτια και στις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Γνώση φιλοξενίας και λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείου Protel
- Δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυση προβλημάτων
- Τηλεφωνική διαχείριση και φροντίδα πελατών
- Πολυδιεργασία (Multitasking)
- Διγλωσσία ή πολύγλωσση ικανότητα
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Διοίκηση Επιχειρήσεων / Οποιοδήποτε Πεδίοκατά προτίμηση
Περιγραφή Θέσης
A Guest Relations Agents needs to deal with guest requirements in a courteous, charming and professional sales-oriented manner following the company standards and procedures. To participate in all activities of the Front Office such as handling daily transactions accurately, answering and…
Περιγραφή Εταιρείας
Being family owned and operated, Atrium stays true to the values of authentic Greek hospitality. Our people are locally sourced and trained to embody and express the sharing culture of a Greek Family. We welcome guests with warmth, fostering a sense of belonging and a genuine family feeling, as if they returned home. Our true passion is creating a luxury hospitality experience that comes from the heart.
Περιγραφή Εταιρείας
Being family owned and operated, Atrium stays true to the values of authentic Greek hospitality. Our people are locally sourced and trained to embody and express the sharing culture of a Greek Family. We welcome guests with warmth, fostering a sense of belonging and a genuine family feeling, as if they returned home. Our true passion is creating a luxury hospitality experience that comes from the heart.