Τι θα κάνεις
- Υποδέχεσαι και αποχαιρετάς θερμά όλους τους επισκέπτες, διασφαλίζοντας ομαλή εμπειρία.
- Υποστηρίζεις τις καθημερινές λειτουργίες Front Office, όπως check-in/out, επικοινωνία και υπηρεσίες concierge.
- Διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά, διακριτικά και με φροντίδα ερωτήματα και αιτήματα επισκεπτών.
- Τηρείς και ενημερώνεις τα προφίλ και το ιστορικό των επισκεπτών για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
- Συνεργάζεσαι με άλλα τμήματα για ομαλή εξυπηρέτηση και ικανοποίηση επισκεπτών.
- Προβλέπεις τις ανάγκες των επισκεπτών και προσφέρεις προληπτικά λύσεις ή βοήθεια.
- Προωθείς υπηρεσίες και δραστηριότητες εντός του καταλύματος.
- Διατηρείς καθαρούς, οργανωμένους και επαγγελματικούς τους χώρους εργασίας και υποδοχής.
- Τηρείς τα πρότυπα εξυπηρέτησης και τις αξίες του brand σε κάθε αλληλεπίδραση.
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Opera PMS ή Fidelio και MS Office
- Λειτουργίες Front Office και λειτουργίες φιλοξενίας
- Επικοινωνία και εξυπηρέτηση επισκεπτών, καθώς και υπηρεσίες concierge
- Διαχείριση προφίλ και ιστορικού επισκεπτών και προώθηση υπηρεσιών εντός του καταλύματος
- Multitasking και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ελληνική και Αγγλική γλώσσα· επιπλέον γλώσσα αποτελεί πλεονέκτημα
- Διαχείριση Φιλοξενίας
Παροχές
- Κοινόχρηστη διαμονή με μηνιαίο επίδομα για λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, πρόσβαση σε learning platform, εκπτώσεις σε F&B και retail, γεύματα και διαλείμματα για καφέ, στολή και μεταφορά, τοπικές εκπτώσεις, εκδηλώσεις προσωπικού και δωρεάν δραστηριότητες ευεξίας, όπως yoga, tennis και μαθήματα gym.
Περιγραφή Θέσης
We are looking for a dedicated and service-oriented Guest Assistant (Receptionist) to join our Front Office team at Amanzoe, in the Peloponnese, Greece. Reporting to the Front Office Management Team, the Guest Assistant will play a vital role in delivering the exceptional, personalised service that…
Περιγραφή Εταιρείας
At Aman we are on a mission to create the world’s ultimate luxury lifestyle brand; hotels, resorts, homes, experiences and products which transform our guests’ and owners’ perspectives and daily lives. To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of world-class and diverse talent, unmatched design, and access to locations, cultures and experiences few are privy to. We live by the ‘Aman way of life’ – a mindset shared by our guests and employees which creates a lifelong sense of belonging driven by our values .
About the Property
Scattered with Unesco-protected ruins, the beach-fringed Peloponnese has been at the heart of Greek culture for millennia. Resting on the east coast of the Peloponnese near Porto Heli, Amanzoe is a modern-day Acropolis from which 360-degree views encompass olive groves and the Aegean sea. Pavilions and villas all offer private pools with stunning views and fragrant gardens, whilst speedboats await at the beach to zip between nearby islands.
Περιγραφή Εταιρείας
At Aman we are on a mission to create the world’s ultimate luxury lifestyle brand; hotels, resorts, homes, experiences and products which transform our guests’ and owners’ perspectives and daily lives. To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of world-class and diverse talent, unmatched design, and access to locations, cultures and experiences few are privy to. We live by the ‘Aman way of life’ – a mindset shared by our guests and employees which creates a lifelong sense of belonging driven by our values .
About the Property
Scattered with Unesco-protected ruins, the beach-fringed Peloponnese has been at the heart of Greek culture for millennia. Resting on the east coast of the Peloponnese near Porto Heli, Amanzoe is a modern-day Acropolis from which 360-degree views encompass olive groves and the Aegean sea. Pavilions and villas all offer private pools with stunning views and fragrant gardens, whilst speedboats await at the beach to zip between nearby islands.