υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών - μαρίνα αθηνών

H Μαρίνα Αθηνών αναζητά Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών για τη στελέχωση του Τμήματος Υποδοχής και Εξυπηρέτησης Πελατών. Η θέση απαιτεί καθημερινή επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα με διεθνείς πελάτες, πλοιάρχους, πληρώματα και εκπροσώπους σκαφών αναψυχής.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, πλοιάρχων, πληρωμάτων και επισκεπτών.

• Διαχείριση αιτημάτων ελλιμενισμού, κρατήσεων και επικοινωνίας με πελάτες και yacht agents.

• Προετοιμασία και διαχείριση συμβάσεων ελλιμενισμού και σχετικών εγγράφων.

• Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων στα πληροφοριακά συστήματα της Μαρίνας.

• Διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.

• Υποστήριξη της καθημερινής διοικητικής λειτουργίας του Τμήματος Υποδοχής.

• Λογιστική παρακολούθηση και έκδοση παραστατικών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο, απαραίτητη για τη θέση.

• Πτυχίο ΑΕΙ, ΤΕΙ ή δίπλωμα επαγγελματικής κατάρτισης, κατά προτίμηση σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουρισμό ή συναφές αντικείμενο.

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών, τουρισμού, φιλοξενίας ή διαχείρισης μαρίνας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

• Πολύ καλή χρήση Η/Υ και εφαρμογών Microsoft Office.

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.

• Επαγγελματική συμπεριφορά, ευγένεια και πελατοκεντρική αντίληψη.

• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.

Η εταιρεία προσφέρει ένα σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη καθώς και δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης.