LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Seasonal

FullTime

OnSite

​Θέση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Υπάλληλος Mini MarketRef:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;HH/ HOTEL/ΜΜΕΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Ρόδος - Νότια ΡόδοςΕταιρεία:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; H HOTELS COLLECTIONΣχετικά με εμάς:Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Αναζητάμε έναν/μια Υπάλληλο Mini Market για την ενίσχυση της ομάδας μας και τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του καταστήματος.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>Παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες του Mini Market, με σεβασμό στις ανάγκες των επισκεπτών του ξενοδοχείου.</li><li>Διαχείριση ταμείου με ακρίβεια και υπευθυνότητα.</li><li>Παραλαβή και τοποθέτηση προμηθευόμενων προϊόντων στα ράφια και ψυγεία του καταστήματος, με βάση τις ανάγκες των επισκεπτών (τροφίμων, ποτών, αναμνηστικών κ.λπ.).</li><li>Διατήρηση της καθαριότητας και της τάξης του χώρου του Mini Market σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα καθαριότητας και υγιεινής του ξενοδοχείου.</li><li>Συνεργασία με τις άλλες υπηρεσίες του ξενοδοχείου (όπως το προσωπικό υποδοχής και καθαριότητας) για την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του καταστήματος.</li><li>Ενημέρωση των πελατών για τα διαθέσιμα προϊόντα και προσφορές του καταστήματος, προσαρμοσμένες στις ανάγκες των επισκεπτών.</li><li>Παρακολούθηση της αποθήκης και προγραμματισμός παραγγελιών για να διασφαλιστεί η επάρκεια των προϊόντων.</li><li>Συμμόρφωση με τους κανονισμούς και τις διαδικασίες ασφαλείας και υγιεινής που ισχύουν για τον ξενοδοχειακό τομέα.</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Απόφοιτος Λυκείου.</li><li>Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (η γνώση περισσότερων γλωσσών είναι επιθυμητή).</li><li>Γνώση Η/Υ (Microsoft Office, εφαρμογές ταμείου).</li><li>Γνώση των βασικών κανόνων υγιεινής και ασφάλειας στον χώρο εργασίας.</li></ul>Δεξιότητες και Εμπειρία:<ul><li>Οργανωτικές δεξιότητες και προθυμία για ομαδική εργασία.</li><li>Ικανότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών με φιλική και επαγγελματική στάση.</li><li>Ικανότητα διαχείρισης και εξυπηρέτησης πελατών σε περιβάλλον υψηλών απαιτήσεων.</li><li>Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση, κατά προτίμηση σε ξενοδοχειακό&nbsp;περιβάλλον.</li></ul>Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.</li><li>Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.</li><li>Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.</li></ul>Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Υπάλληλος Mini Market

The Communications Team Leader is responsible for the daily operations of the Connectivity Center, ensuring it functions as the Central Communication Hub of the Resort. This role supervises the Connectivity team, oversees guest communications, and coordinates all guest needs in a timely manner. The Connectivity Team Leader also supports the reservations team in maximizing room revenue and occupancy, entering reservations into Opera, and offering availability over the phone. A thorough understanding of Connectivity Center operations, Resort facilities, and departmental functions is essential. Key Duties and Responsibilities: Team Leadership:<ul><li>Supervise the daily operations of the Connectivity Center, ensuring that all incoming, in-house, and outgoing calls are handled efficiently and courteously.</li><li>Create and manage the team schedule, always ensuring adequate coverage.</li><li>Conduct regular one-on-one meetings with team members to provide feedback, support, and guidance.</li><li>Train and onboard new team members, ensuring they are well-versed in all standard operating procedures (SOPs) and protocols.</li></ul>Call Management:<ul><li>Ensure all guest calls, department routing, and external calls (local, trunk, long-distance) are handled professionally.</li><li>Monitor and maintain the Wakeup Call Service, ensuring all requests are accurately logged in Alice and executed promptly.</li></ul>Guest Communication &amp; Pre-Arrival Checks:<ul><li>Oversee pre-arrival communication, ensuring all guest details, preferences, and special requests are accurately logged and communicated to relevant departments.</li><li>Perform pre-arrival checks to ensure all arrangements, including room readiness, special requests, and welcome letters, are in place.</li><li>Ensure the timely preparation and delivery of arrival letters, birthday cards, welcome notes, and any special communications for guests.</li></ul>Reservation &amp; Sales Support:<ul><li>Assist the reservations team in maximizing room revenue and occupancy by managing reservations, entering details into Opera, and providing availability information.</li><li>Apply effective selling, up-selling, cross-selling, and suggestive selling techniques to maximize property revenue.</li></ul> Restaurant Reservations<ul><li>Handle restaurant reservations end-to-end, including availability management, special requests, coordination with outlets, and proactive communication to ensure an exceptional dining experience for guests.</li></ul> System &amp; Equipment Maintenance:<ul><li>Ensure the proper functioning of all communication systems, including messaging, Alice, SAGA, Review Pro, and telephone equipment. Report any malfunctions to IT or Engineering promptly.</li><li>Maintain and update the resort extension list and telephone directory, ensuring all contact information is current and accessible.</li></ul>Emergency Protocols:<ul><li>Ensure that all emergency calls, including fire, bomb threat, medical, tsunami alerts, and blackouts, are handled according to established policies and protocols.</li><li>Regularly drill and refresh the team on emergency procedures to ensure preparedness.</li></ul>Guest Preferences &amp; VIP Services:<ul><li>Ensure that guest preferences are accurately communicated to the appropriate departments and logged into Opera.</li><li>Oversee the management of VIP member bookings and ensure that their preferences are meticulously handled.</li></ul> Inter-Departmental Communication:<ul><li>Foster strong inter-departmental relationships to enhance service synergy within the resort.</li><li>Ensure that all guest complaints and compliments are communicated to the manager, and appropriate actions are taken.</li></ul>Administrative Duties:<ul><li>Manage and monitor five shared mailboxes, ensuring timely responses to guest inquiries and requests.</li><li>Make requisitions for Connectivity Center needs and manage general store requests.</li><li>Maintain and update records, including the Management Team Accommodation Contact List and emergency contact numbers.</li></ul> Skills, Experience &amp; Educational Requirements:<ul><li>Education: Bachelor’s degree in Hospitality Management or a related field.</li><li>Experience: Minimum of 2 years of experience in a contact center or similar role, with at least 1 year in a supervisory capacity.</li><li>Language Proficiency: Excellent command of English. Additional language skills (e.g., Russian, German, Italian, or French) are an advantage.</li><li>Technical Skills: Proficient in Opera system, and computer proficiency in a Windows environment (Word, Excel, PowerPoint).</li><li>Communication Skills: Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to manage a team effectively.</li><li>Customer Focus: Strong focus on delivering exceptional customer service with attention to detail.</li><li>Administrative Abilities: Strong organizational and administrative skills, with the ability to manage multiple tasks efficiently.</li></ul>&nbsp;What We Offer<ul><li>A dynamic and collaborative work environment in a world-class luxury resort.</li><li>Career growth opportunities within One&amp;Only Resorts.</li><li>Continuous training and professional development.</li><li>Competitive salary and benefits package.</li><li>Private health insurance.</li><li>Exclusive discounts at partner businesses.</li></ul>&nbsp;

Θέσεις Εργασίας Σύμβουλος Πωλήσεων Καταστήματος Κεντρικής Μακεδονίας Ελλάδα, Τουρισμός / Ξενοδοχεία

υπάλληλος mini market

H Hotels Collection

team leader, communications center | one&only aesthesis, athens (18919)

One&Only Resorts

Jobily.gr

Για Εργοδότες

Για Υποψηφίους

Εταιρεία