LastWeek

LastThreeDays

Today

Seasonal

FullTime

OnSite

As a Bell at Miraggio Thermal Spa Resort you are responsible for creating a warm and memorable first impression for our guests. Your primary role is to provide efficient and attentive guest services, including greeting and assisting with luggage, valet parking, and providing information about the hotel. Your commitment to exceptional service contributes to our guests' overall experience.Key Responsibilities:<ul><li>Guest Welcome and Assistance:&nbsp;Welcome guests upon arrival, open doors, and assist with luggage and personal belongings. Provide information about the hotel's services.</li><li>Luggage Handling:&nbsp;Safely transport guests' luggage to their rooms and ensure it is placed securely in their assigned accommodations. Retrieve luggage upon check-out and assist with transportation to the lobby or vehicles.</li><li>Valet Parking:&nbsp;Assist guests with valet parking services, ensuring their vehicles are securely parked, retrieved promptly, and kept in excellent condition. Handle keys and parking tickets responsibly.</li><li>Concierge Services:&nbsp;Offer recommendations, directions, and information if asked by our guests.</li><li>Safety and Security:&nbsp;Maintain a secure and well-organized luggage room and lobby and entrance area. Report any security or safety concerns to hotel management.</li><li>Communication:&nbsp;Effectively communicate with guests and fellow team members to ensure smooth coordination and provide the highest level of service.</li><li>Teamwork:&nbsp;Collaborate with other hotel departments, such as the front desk, housekeeping, and maintenance, to ensure guest needs are met promptly and effectively.</li><li>Special Requests:&nbsp;Handle special guest requests, or addressing specific needs, with a focus on exceeding guest expectations.</li></ul>&nbsp;Qualifications:<ul><li>High school diploma or equivalent. Additional education in hospitality is a plus.</li><li>Excellent knowledge of Greek and English languages. Third language will be considered accordingly.</li><li>Previous experience as bell or similar guest services role is preferred.</li><li>Exceptional guest service skills and a friendly, professional demeanor.</li><li>Strong physical fitness, including the ability to lift and transport luggage and stand for extended periods.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Availability to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays.</li></ul>&nbsp;Additional Information:&nbsp;We offer a competitive compensation package, including salary, benefits, and opportunities for professional growth. We are an equal opportunity employer and are committed to diversity and inclusion in our workforce.If you are dedicated to delivering exceptional guest experiences join our team and be part of our journey towards excellence!&nbsp;All resumes will be handled with discretion. Only those who possess the above-mentioned requirements will qualify for an interview and be contacted in due time.We respect your privacy by adhering to the European Union General Data Protection Regulation (GDPR).

Bell / Υποδοχή

Ως Front Office Manager, θα βρίσκεστε στο επίκεντρο της εμπειρίας του επισκέπτη, ηγούμενοι των ομάδων που διαμορφώνουν τις πρώτες εντυπώσεις και τις πιο αξέχαστες στιγμές της διαμονής.Θα έχετε την πλήρη ευθύνη της λειτουργίας του Front Office, διασφαλίζοντας ότι κάθε άφιξη, κάθε επαφή και κάθε αναχώρηση αντανακλά τα υψηλά πρότυπα ενός περιβάλλοντος πολυτελούς φιλοξενίας. Ο ρόλος συνδυάζει την άριστη λειτουργική οργάνωση με την ουσιαστική ηγεσία ανθρώπων, δημιουργώντας μια κουλτούρα εξυπηρέτησης που είναι φυσική, προσωπική και αυθεντική.Σε στενή συνεργασία με το Τμήμα Λειτουργιών του Ξενοδοχείου και όλα τα βασικά τμήματα, θα εξασφαλίζετε την ομαλή καθημερινή λειτουργία, ενώ παράλληλα θα αναβαθμίζετε συνεχώς την εμπειρία του επισκέπτη.&nbsp;Η Ζωή μέσα στο ΞενοδοχείοΤο Front Office είναι το σημείο όπου το ξενοδοχείο «ζωντανεύει». Κάποιες ημέρες κυλούν με σταθερό ρυθμό — οι αφίξεις εξελίσσονται ομαλά, οι επισκέπτες είναι ικανοποιημένοι και οι ομάδες λειτουργούν αρμονικά. Άλλες ημέρες είναι πιο απαιτητικές — υψηλή πληρότητα, ειδικά αιτήματα, αλλαγές της τελευταίας στιγμής ή ευκαιρίες για να μετατραπεί μια πρόκληση σε μια αξέχαστη εμπειρία.Μέσα σε αυτό το δυναμικό περιβάλλον, θα είστε ορατός ηγέτης — καθοδηγώντας την ομάδα με σιγουριά, θέτοντας τον τόνο της ποιοτικής εξυπηρέτησης και διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης νιώθει πραγματικά ευπρόσδεκτος.&nbsp;Κύριες Αρμοδιότητες<ul><li>Εποπτεία της συνολικής λειτουργίας του Front Office, συμπεριλαμβανομένων της Υποδοχής, του Concierge και των Υπηρεσιών Επισκεπτών</li><li>Ηγεσία, εκπαίδευση και έμπνευση της ομάδας Front Office για την παροχή υψηλού επιπέδου, εξατομικευμένης εξυπηρέτησης</li><li>Διασφάλιση ομαλής διαδικασίας check-in και check-out, διαχείριση κρατήσεων και κατανομής δωματίων</li><li>Διαρκής παρουσία στον χώρο υποδοχής, με ενεργή επαφή με τους επισκέπτες και άμεση αντιμετώπιση των αναγκών τους</li><li>Παρακολούθηση της ανατροφοδότησης των επισκεπτών, διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και εφαρμογή βελτιώσεων</li><li>Στενή συνεργασία με τα τμήματα Ορόφων, Επισιτιστικών Τμημάτων, Πωλήσεων και λοιπά τμήματα για μια ενιαία εμπειρία φιλοξενίας</li><li>Κατάρτιση και διαχείριση του προϋπολογισμού του τμήματος, με στόχο τον έλεγχο κόστους και την αποδοτική λειτουργία</li><li>Διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών του ξενοδοχείου, καθώς και των κανονισμών υγείας και ασφάλειας</li></ul>&nbsp;Η Μοναδικότητά σας είναι ΚαλοδεχούμενηΠιστεύουμε ότι οι επιτυχημένοι Front Office Managers δεν είναι μόνο άριστοι επαγγελματίες, αλλά και οικοδεσπότες, μέντορες και λύτες προβλημάτων. Αν σας εμπνέει η άμεση επαφή με τον επισκέπτη, απολαμβάνετε την ηγεσία ομάδων και σας κινητοποιεί η δημιουργία αξέχαστων εμπειριών, θα ταιριάξετε απόλυτα στην ομάδα μας.Αναζητούμε κάποιον που:<ul><li>Διαθέτει αποδεδειγμένη εμπειρία ως Front Office Manager ή σε αντίστοιχη διοικητική θέση σε ξενοδοχεία πολυτελείας</li><li>Διακρίνεται για τις ηγετικές του ικανότητες, την οργανωτικότητα και την αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών εργασιών</li><li>Έχει άριστη γνώση συστημάτων PMS (κατά προτίμηση Protel)</li><li>Διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες</li><li>Μιλά άπταιστα Αγγλικά</li><li>Έχει αυθεντικό πάθος για την παροχή υψηλού επιπέδου φιλοξενίας</li></ul>&nbsp;Γιατί να Ενταχθείτε στην Ομάδα μας<ul><li>Υποστηρικτικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν δυναμικά αναπτυσσόμενο ξενοδοχειακό όμιλο</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών</li><li>Παροχή διαμονής (για resort μονάδες) και γευμάτων</li></ul>&nbsp;

Front Office Manager

As a Guest Relations Agent at&nbsp;Miraggio Thermal Spa Resort you are the first point of contact for our guests, dedicated to ensuring their comfort and satisfaction. Your role is to create memorable guest experiences by offering personalized assistance and addressing guest inquiries and concerns promptly and professionally.Key Responsibilities:<ul><li>Guest Welcome and Assistance:&nbsp;Warmly welcome guests upon their arrival and assist with the check-in process. Provide information about the hotel's amenities, services, and local attractions.</li><li>Guest Engagement:&nbsp;Establish a positive and lasting relationship with guests, actively listening to their needs and preferences, and delivering personalized services and recommendations to enhance their stay.</li><li>Problem Resolution:&nbsp;Address guest inquiries, concerns, or complaints promptly, finding suitable solutions and escalating issues, when necessary, all while adhering to hotel policies.</li><li>Special Requests:&nbsp;Ensure that special guest requests, such as room preferences, amenities, and services, are met to create exceptional experiences.</li><li>Concierge Services:&nbsp;Offer guidance and information about local dining, entertainment, and transportation options. Make reservations and bookings for guests as required.</li><li>Loyalty Programs:&nbsp;Enroll guests in loyalty programs, explaining the benefits and actively promoting the hotel's services and amenities.</li><li>Communication:&nbsp;Maintain effective communication with other hotel departments, including the front office, housekeeping, maintenance, and dining, to coordinate guest requests and enhance guest experiences.</li><li>Safety and Security:&nbsp;Uphold the hotel's safety and security protocols, ensuring the well-being of guests and staff.</li><li>Feedback Collection:&nbsp;Solicit and collect guest feedback through surveys and direct interactions, conveying comments and concerns to the Guest Relations Manager for analysis and improvement.</li></ul>&nbsp;Qualifications:<ul><li>Bachelor's degree (National or International university/ AEI or TEI)</li><li>1 year minimum experience on similar position , leadership in hospitality strongly required</li><li>Excellent knowledge of Greek and English languages. Third language will be considered accordingly</li><li>Exceptional communication (both verbal and written), negotiation and administrative skills</li><li>Ability to prioritize tasks, work under pressure with provided resources, manage workload using own initiative and sufficiently cover a multi task position</li><li>High knowledge of Protel/CRS/PMS revenue management and MS office are considered a must</li><li>Availability to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays</li></ul>&nbsp;Additional Information:&nbsp;We offer a competitive compensation package, including salary, benefits, and opportunities for professional growth. We are an equal opportunity employer and are committed to diversity and inclusion in our workforce.If you are dedicated to delivering exceptional guest experiences join our team and be part of our journey towards excellence!&nbsp;All resumes will be handled with discretion. Only those who possess the above-mentioned requirements will qualify for an interview and be contacted in due time.We respect your privacy by adhering to the European Union General Data Protection Regulation (GDPR).

Guest Relations Agent

Ως Hotel Groom, θα έχετε καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία της πρώτης εντύπωσης και της καθημερινής εμπειρίας των επισκεπτών μας. Από τη διατήρηση της καθαριότητας των κοινόχρηστων χώρων έως την υποστήριξη στις αφίξεις και αναχωρήσεις, θα συμβάλλετε ουσιαστικά στην άνεση και τη φροντίδα των επισκεπτών.Ο ρόλος αυτός απευθύνεται σε άτομα που αγαπούν τη λεπτομέρεια, έχουν διάθεση προσφοράς και κατανοούν ότι η πραγματική πολυτέλεια βρίσκεται στις μικρές πράξεις φροντίδας.&nbsp;Ζωή στη ZEUS Hotels &amp; ResortsΚάθε ημέρα είναι μια νέα ευκαιρία να κάνετε κάποιον να αισθανθεί ευπρόσδεκτος.Κάποιες στιγμές είναι έντονες — αφίξεις, αναχωρήσεις, αιτήματα επισκεπτών. Άλλες είναι πιο ήρεμες, εστιασμένες στην τάξη, την καθαριότητα και τη σωστή λειτουργία των χώρων.Σε όλες, η παρουσία σας κάνει τη διαφορά.&nbsp;Τι θα κάνετε<ul><li>Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στους διαδρόμους και τους κοινόχρηστους χώρους</li><li>Χρήση ηλεκτρικής σκούπας, ξεσκόνισμα και γυάλισμα επιφανειών</li><li>Συλλογή και απομάκρυνση απορριμμάτων σύμφωνα με τις διαδικασίες</li><li>Υποστήριξη στη μεταφορά και παράδοση αποσκευών</li><li>Συμμετοχή στο turndown service και παράδοση αντικειμένων κατόπιν αιτήματος</li><li>Ανταπόκριση σε ερωτήματα επισκεπτών με επαγγελματισμό</li><li>Συνεργασία με τα τμήματα Housekeeping και Reception</li><li>Τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας</li><li>Σωστή χρήση και αποθήκευση εξοπλισμού</li></ul>&nbsp;Εκτιμούμε τη μοναδικότητά σαςΟι καλύτεροι Hotel Grooms δεν είναι απλώς βοηθητικό προσωπικό — είναι άνθρωποι που φροντίζουν, παρατηρούν και προσφέρουν άνεση. Αν σας αρέσει να βοηθάτε, να εργάζεστε με συνέπεια και να συμβάλλετε σε ένα όμορφο περιβάλλον, αυτός ο ρόλος είναι για εσάς.&nbsp;Τι αναζητούμε<ul><li>Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση (επιθυμητή)</li><li>Προσοχή στη λεπτομέρεια και υψηλά standards</li><li>Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Καλή φυσική κατάσταση για χειρωνακτική εργασία</li><li>Ευελιξία σε ωράρια, ΣΚ και αργίες</li><li>Γνώση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας (επιθυμητή)</li></ul>&nbsp;Τι προσφέρουμε<ul><li>Ανταγωνιστικό μισθό ανάλογα με την εμπειρία</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον</li><li>Παροχή γευμάτων κατά τη βάρδια</li><li>Εκπτώσεις για εργαζομένους σε διαμονή και υπηρεσίες</li></ul>&nbsp;

Γκρούμ

Είσαι άνθρωπος που αγαπά την άριστη εξυπηρέτηση και θέλει να προσφέρει αξέχαστες εμπειρίες στους επισκέπτες; Σου αρέσει να εργάζεσαι σε ένα δυναμικό περιβάλλον και να βοηθάς τους άλλους; Αν ναι, τότε σε προσκαλούμε να ενταχθείς στην ομάδα μας ως Bellboy / Bellgirl.Σχετικά με εμάςΕίμαστε ένα ξενοδοχείο υψηλών προδιαγραφών, με δέσμευση στην παροχή απαράμιλλης φιλοξενίας και άνεσης στους επισκέπτες μας. Ως Bellboy / Bellgirl θα έχεις κομβικό ρόλο στη δημιουργία μιας ζεστής, φιλικής και αξέχαστης εμπειρίας κατά την άφιξη και αναχώρησή τους.Περιγραφή ΘέσηςΩς Bellboy θα αποτελείς το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες κατά την άφιξη και αναχώρησή τους. Οι βασικές σου αρμοδιότητες περιλαμβάνουν:<ul><li>Υποδοχή των επισκεπτών με ευγένεια, χαμόγελο και επαγγελματισμό.</li><li>Μεταφορά αποσκευών, δεμάτων και προσωπικών ειδών κατά την άφιξη και την αναχώρηση.</li><li>Συνοδεία επισκεπτών στα δωμάτια και ενημέρωση για τις παροχές και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.</li><li>Παροχή κατευθύνσεων και προτάσεων για αξιοθέατα, εστιατόρια και σημεία ενδιαφέροντος της περιοχής.</li><li>Υποστήριξη στις μετακινήσεις των επισκεπτών (κλήση ταξί, συντονισμός shuttle κ.λπ.).</li><li>Διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων με ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά.</li><li>Διατήρηση της τάξης και καθαριότητας στον χώρο του lobby και της εισόδου.</li><li>Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για ομαλή και άριστη εξυπηρέτηση των επισκεπτών.</li></ul>Προϋποθέσεις / Προσόντα<ul><li>Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας.</li><li>Φιλική και εξωστρεφής προσωπικότητα.</li><li>Δυνατότητα μεταφοράς και ανύψωσης βαριών αποσκευών.</li><li>Προσοχή στη λεπτομέρεια και προληπτική στάση στην εξυπηρέτηση.</li><li>Διαθεσιμότητα για κυλιόμενα ωράρια (βραδινές βάρδιες, Σαββατοκύριακα, αργίες).</li><li>Προϋπηρεσία στη φιλοξενία ή στην εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.</li><li>Απολυτήριο λυκείου ή αντίστοιχο.</li></ul>Παροχές<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.</li><li>Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.</li><li>Υποστηρικτικό και φιλικό εργασιακό περιβάλλον.</li><li>Γεύματα κατά τη βάρδια και δυνατότητα διαμονής όπου απαιτείται.</li></ul>

BellBoy| BellGirl Κασσάνδρα

Αναζητούμε έναν επαγγελματία με ευγένεια και ενθουσιασμό θέση του Groom(Μεταφορέα Αποσκευών). Ο κατάλληλος υποψήφιος θα βοηθά τους επισκέπτες με τη μεταφορά των αποσκευών τους και θα προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Προφιλ Υποψηφιου:Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείοΑπαραίτητη η γνώση της Αγγλικής γλώσσαςΕπαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφοράΠρόθυμη και ευχάριστη προσωπικότηταΠαροχες:Παροχή διαμονής (για άτομα εκτός περιοχής) σε δίκλινα δωμάτια με ιδιωτικόμπάνιο, mini-ψυγείο, A/C και τηλεόραση.Πλήρης διατροφή.Δωρεάν Wi-Fi.Εκπτώσεις σε υπηρεσίες του ομίλου μας.Πρόσβαση σε πλυντήρια και στεγνωτήρια.Δυνατότητα χρήσης του γυμναστηρίου σε καθορισμένες ώρες.Σεμινάρια , εκπαίδευση .Ευκαιρίες προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης.Εργασία σε ένα άριστο και επαγγελματικό περιβάλλον.

Θέσεις Εργασίας Θυρωρός Μακεδονία, Τουρισμός / Ξενοδοχεία

bell / υποδοχή

Miraggio Thermal Spa Resort

front office manager

Zeus International Hotels & Resorts

guest relations agent

Miraggio Thermal Spa Resort

γκρούμ

Zeus International Hotels & Resorts

bellboy| bellgirl κασσάνδρα

Zeus International Hotels & Resorts

groom (μεταφορεας αποσκευων)

Acrotel Hotels & Resorts

Προσλαμβάνουν επίσης κοντά:

Jobily.gr

Για Εργοδότες

Για Υποψηφίους

Εταιρεία