Αισθητική / Κομμωτήριο

Δημοσιογραφία / ΜΜΕ

Πληροφορική

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Hybrid

Remote

Η MACOhair, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών &amp; Περούκων, αναζητά έναν Customer Experience &amp; Relations Specialist, ο οποίος θα αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες μας, προσφέροντας μια προσωποποιημένη και premium εμπειρία εξυπηρέτησης.Αν σου αρέσει να δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες, έχεις εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και θέλεις να γίνεις μέρος μιας αναπτυσσόμενης εταιρείας, αυτή η θέση είναι για σένα!Αρμοδιότητες:<ol><li>Διαχείριση εισερχόμενων επικοινωνιών μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων με σκοπό την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών</li><li>Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες, προσφέροντας προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών</li><li>Υποστήριξη πελατών με ιατρικές ανάγκες, παρέχοντας ενσυναίσθηση και διακριτικότητα</li><li>Αντιμετώπιση και διαχείριση παραπόνων, με στόχο την εύρεση λύσεων και την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών</li><li>Υποδοχή και εξυπηρέτηση VIP πελατών που επισκέπτονται το κατάστημα, δημιουργώντας μια πολυτελή εμπειρία</li><li>Διαχείριση λογαριασμών και παραγγελιών πελατών, προτείνοντας εξατομικευμένες λύσεις</li><li>Παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών μέσω follow-up επικοινωνιών και προτάσεων βελτίωσης</li><li>Διατήρηση αρχείων πελατών και αξιοποίηση εργαλείων CRM για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας εξυπηρέτησης</li></ol>Τι ζητάμε<ol><li>Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών πολυτελών προϊόντων ή υπηρεσιών</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης</li><li>Ικανότητα διακριτικής και επαγγελματικής διαχείρισης ευαίσθητων περιπτώσεων πελατών</li><li>Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων</li><li>Εμπειρία σε πωλήσεις ή διατήρηση πελατών (customer retention) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα</li><li>Γνώση τηλεφωνικής και online επικοινωνίας μέσω email, WhatsApp, Viber, Messenger</li><li>Εξοικείωση με εργαλεία CRM και ηλεκτρονική διαχείριση πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν</li><li>Άριστη χρήση της ελληνικής γλώσσας και πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας</li><li>Ικανότητα εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέλος ομάδας</li></ol>Τι προσφέρουμε:<ul><li>Σταθερή θέση εργασίας σε ένα πολυτελές Ινστιτούτο με εξειδίκευση στις πιο σύγχρονες λύσεις προσθετικής μαλλιών.</li><li>Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη από την ομάδα της MACOhair.</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (900-1.200€) και bonus.</li><li>Δυνατότητα εξέλιξης και ανάπτυξης μέσα στην εταιρεία.</li></ul>

Customer Experience & Relations Specialist Καλλιθέα

Η MACOhair αναζητά έναν Email Marketing Specialist που θα αναλάβει τη διαχείριση και τη βελτίωση των email καμπανιών της εταιρείας. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη δημιουργία και αποστολή στοχευμένων email, τη ρύθμιση αυτοματοποιημένων διαδικασιών και την ανάπτυξη στρατηγικών για την προσέλκυση και διατήρηση πελατών.Αρμοδιότητες:<ul><li>Δημιουργία και αποστολή email καμπανιών, όπως ενημερώσεις, προσφορές και νέα προϊόντα</li><li>Σχεδιασμός και διαχείριση αυτοματοποιημένων email ροών, όπως email καλωσορίσματος, υπενθυμίσεων και επανενεργοποίησης πελατών</li><li>Ανάλυση των αποτελεσμάτων των καμπανιών και προτάσεις βελτίωσης με βάση δείκτες απόδοσης</li><li>Ανάπτυξη στρατηγικών συλλογής email επαφών και ενίσχυση του lead generation</li><li>Χρήση εργαλείων email marketing, όπως Omnisend, Mailchimp, Klaviyo ή HubSpot, για τη διαχείριση των καμπανιών</li></ul>Τι ζητάμε<ul><li>Προηγούμενη εμπειρία σε email marketing, είτε σε agency είτε σε εταιρικό περιβάλλον</li><li>Καλή γνώση εργαλείων email marketing, όπως Mailchimp, Klaviyo, HubSpot ή παρόμοια</li><li>Ικανότητα δημιουργίας ελκυστικού περιεχομένου email που οδηγεί σε πωλήσεις</li><li>Βασική κατανόηση marketing KPIs, όπως open rate, click-through rate και conversion rate</li><li>Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών</li></ul>Τι προσφέρουμε:<ul><li>Σταθερή εργασία σε μια&nbsp;μικρή, εξειδικευμένη ομάδα</li><li>Συνεργασία με επαγγελματίες στο digital marketing</li><li>Μισθός από 900 έως 1.200 ευρώ καθαρά με δυνατότητα bonus απόδοσης</li></ul>

Email Marketing Specialist (Remote) | Υπεύθυνος Email Marketing Καλλιθέα

Αναζητούμε έναν Junior SEO Copywriter που θα βοηθήσει στη συγγραφή και βελτιστοποίηση περιεχομένου για την ιστοσελίδα μας, με στόχο τη βελτίωση της οργανικής κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης.Αρμοδιότητες:<ul><li>Συγγραφή SEO-optimized άρθρων για συστήματα μαλλιών, περούκες και προϊόντα περιποίησης.</li><li>Έρευνα και ενσωμάτωση λέξεων-κλειδιών στο περιεχόμενο.</li><li>Βελτιστοποίηση παλαιότερων άρθρων με βάση τις SEO πρακτικές.</li><li>Σωστή χρήση τίτλων, meta descriptions και internal linking.</li><li>Ανάλυση της απόδοσης των άρθρων μέσω Google Analytics &amp; Search Console.</li></ul>Τι ζητάμε<ul><li>Καλή γνώση SEO γραφής και βελτιστοποίησης περιεχομένου.</li><li>Ικανότητα χρήσης λέξεων-κλειδιών χωρίς υπερβολική επανάληψη.</li><li>Σωστή ορθογραφία και σύνταξη.</li><li>Βασική κατανόηση του Google Search Console &amp; Google Analytics.</li><li>Εμπειρία στη συγγραφή άρθρων ή διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας (WordPress ή άλλο CMS).</li></ul>Τι προσφέρουμε:<ul><li>Σταθερή εργασία σε μια&nbsp;μικρή, εξειδικευμένη ομάδα.</li><li>Πρακτική εμπειρία στη&nbsp;βελτιστοποίηση περιεχομένου για SEO.</li><li>Συνεργασία με επαγγελματίες στο digital marketing.</li><li>Μισθός: 900€ - 1.200€ (αναλόγως εμπειρίας)</li></ul>

Junior SEO Copywriter

Η MACOhair&nbsp;αναζητά έναν Onboarding &amp; Training Specialist για να διασφαλίσει την αποτελεσματική ένταξη και εκπαίδευση του νέου προσωπικού. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη δημιουργία μιας ενωμένης&nbsp;και υψηλής απόδοσης ομάδας, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι εργαζόμενοι είναι πλήρως προετοιμασμένοι να ανταποκριθούν στα πρότυπα της εταιρείας. Η θέση ακολουθεί υβριδικό μοντέλο εργασίας:<ul><li>Remote: Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού, διαχείριση onboarding διαδικασιών, διαδικτυακές συναντήσεις και αξιολόγηση προσωπικού.</li><li>On-site (1-2 φορές την εβδομάδα): Πρακτική εκπαίδευση στις τεχνικές εφαρμογής των προϊόντων και δια ζώσης&nbsp;αξιολογήσεις.</li></ul>Αρμοδιότητες:<ul><li>Διαχείριση της διαδικασίας ενσωμάτωσης (onboarding) νέων υπαλλήλων, προσφέροντας πλήρη ενημέρωση για την εταιρεία, τα προϊόντα και τις διαδικασίες.</li><li>Εκπαίδευση προσωπικού στις τεχνικές εφαρμογής των συστημάτων μαλλιών, extensions και άλλων προϊόντων.</li><li>Δημιουργία και υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για νέους και υφιστάμενους εργαζομένους, προσαρμοσμένων στις ανάγκες κάθε ρόλου.</li><li>Ανάπτυξη εγχειριδίων και εκπαιδευτικού υλικού (βίντεο, εγχειρίδια, οδηγίες διαδικασιών).</li><li>Παρακολούθηση της απόδοσης των εργαζομένων και προσαρμογή της εκπαίδευσης βάσει αναγκών.</li><li>Συνεργασία με τις διοικητικές ομάδες για τη βελτίωση των διαδικασιών εκπαίδευσης και ανάπτυξης του προσωπικού.</li></ul>Τι ζητάμε<ul><li>Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε εκπαίδευση προσωπικού, onboarding ή σχετικό ρόλο</li><li>Ικανότητα εκπαίδευσης σε τεχνικές δεξιότητες που σχετίζονται με κομμωτηριακές υπηρεσίες ή προϊόντα ομορφιάς</li><li>Ικανότητα σύνταξης δομημένου εκπαιδευτικού υλικού</li><li>Δεξιότητες στην επικοινωνία και στην οργάνωση</li><li>Διάθεση για μάθηση και προσαρμογή σε νέες τεχνικές και τάσεις</li><li>Επιθυμητή εμπειρία σε κομμωτηριακό ή beauty industry περιβάλλον</li></ul>Προσφέρουμε:<ul><li>Μισθός από 900 έως 1.200 ευρώ καθαρά με δυνατότητα bonus απόδοσης</li><li>Υβριδικό περιβάλλον εργασίας (Remote &amp; On-site)</li><li>Ευκαιρίες ανάπτυξης σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο brand</li><li>Εκπαίδευση στις πιο σύγχρονες τεχνικές αντικατάστασης μαλλιών και extensions</li><li>Φιλικό και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας</li></ul>

Onboarding & Training Specialist

Θέσεις Εργασίας Ελλάδα

customer experience & relations specialist καλλιθέα

MACOhair

email marketing specialist (remote) | υπεύθυνος email marketing καλλιθέα

MACOhair

junior seo copywriter

MACOhair

onboarding & training specialist

MACOhair