About the job
Η Back office ομάδα μας που υποστηρίζει τη δραστηριότητα του καφέ, μεγαλώνει και ψάχνει έναν Sales Back Office Team Leader που θα συντονίζει τη λειτουργία του customer service και θα υποστηρίζει τους πωλητές μας.
Ο Sales Back Office Team Leader θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και υποστήριξη των εργασιών του back office, εξασφαλίζοντας την ομαλή συνεργασία μεταξύ των πωλήσεων, της αποθήκης και της εξυπηρέτησης πελατών. Η καθημερινότητα θα περιλαμβάνει επικοινωνία με συνεργάτες για θέματα που αφορούν τις παραγγελίες τους & τιμολογήσεις με σκοπό την ανάπτυξή τους. Η διατήρηση του Reporting και βασικών Metrics θα είναι πολύ σημαντικό μέρος του ρόλου με στόχο να αποτυπώνονται οι αποδόσεις των πελατών & η στοχοθεσία των πωλητών της ομάδας.
Τι θα κάνεις:
- Υποστήριξη πελατών σχετικά με ζητήματα που αφορούν προιόντα, παραγγελίες & παραδόσεις
- Παρακολούθηση και διασφάλιση έγκαιρης επεξεργασίας παραγγελιών και συνεχή συνεργασία με την αποθήκη
- Συνεργασία με τους πωλητές και τον υπεύθυνο τμήματος για την οργάνωση του πελατολογιού και την παρακολούθηση εκκρεμοτήτων
- Ενημέρωση του ERP συστήματος και διατήρηση βασικού reporting
- Προετοιμασία των εγγράφων των χρησιδανείων και επικοινωνία με την εταιρεία Jacobs για σχετικά θέματα
- Σύνταξη αναφορών για την απόδοση πελατών και την παρακολούθηση στόχων πωλήσεων
- Έλεγχο της ορθής καταχώρησης και ενημέρωση των εμπορικών όρων συνεργασίας ανά κωδικό πελάτη στο ERP
- Εντοπισμό και επίλυση λειτουργικών προβλημάτων που επηρεάζουν την εμπειρία του πελάτη και τη λειτουργικότητα της ομάδας
What you need to be successful
- Εμπειρία σε θέση Λογιστηρίου ή ομάδα Back Office εμπορικής εταιρείας
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών σε προφορικό και γραπτό επιπέδο
- Εξοικείωση με ERP συστήματα και CRM
- Ανθρωποκεντρική προσέγγιση για την επιτυχημένη διαχείριση ομάδας και ανάπτυξης δεξιοτήτων των μελών της
- Εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών με προτεραιότητα
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό και μεταβαλλόμενο περιβάλλον εργασίας
Άλλο
On Site
Permanent
Full Time
About the company
Tο efood είναι η #1 υπηρεσία delivery στην Ελλάδα με περισσότερα από 20.000 καταστήματα σε 100 πόλεις της Ελλάδας.
Αλλά είναι και πολλά περισσότερα από αυτό! Το efood είναι οι άνθρωποί του, οι efooders που σήμερα είμαστε περισσότεροι από 4.500 Και όλοι μας δουλεύουμε καθημερινά για να πετύχουμε έναν κοινό στόχο: κάθε παραγγελία να είναι μια efood παραγγελία. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε, θέλουμε πάντα να στοχεύουμε ψηλότερα και να γινόμαστε καλύτεροι. Για αυτό, επενδύουμε στο ταλέντο και στις νέες τεχνολογίες για να παρέχουμε διαρκώς νέες, προηγμένες υπηρεσίες.
Εί
μαστε περήφανοι για όσα έχουμε καταφέρει και συνεχίζουμε με την ίδια ενέργεια για να καταφέρουμε ακόμα περισσότερα. Τελικά, το να είσαι efooder δεν είναι απλώς μια δουλειά. Είναι στάση ζωής.
Show More
© Jobily.gr 2025, All rights reserved
When you visit or interact with our sites, services or tools, we or our authorised service providers may use cookies for storing information to help provide you with a better, faster and safer experience and for marketing purposes.
4214b5bf