υπάλληλος υποδοχής (receptionist)
Aug 5, 2026 · Zeus International Hotels & Resorts
What you'll do
- Manage guest arrivals and departures ensuring a smooth and pleasant experience
- Handle reservations, modifications, and cancellations through the reservation system
- Provide excellent customer service by answering inquiries and resolving complaints
- Coordinate with other departments to meet guest needs and requests
- Manage charges, payments, and transactions using cash or cards
- Provide information about hotel amenities, local attractions, and transportation
- Maintain accurate records of guests, transactions, and special requests
- Ensure the reception area remains clean, organized, and welcoming
Key requirements
- Communication skills in Greek and English, both oral and written
- Organizational skills and attention to detail
- Knowledge of hotel systems such as Protel or equivalent
- Customer service and reservation management
- Payment and transaction management experience
- Flexible schedule including shifts, weekends, and holidays
- Composure and flexibility in a fast-paced environment
- Cleanliness and organization of the reception area
- Coordination with other departments
Benefits
- Competitive compensation and benefits package.
- Opportunities for professional development and training.
- Supportive, inclusive, and collaborative work environment.
About the job
Ως Υπάλληλος Υποδοχής, θα είστε το πρώτο σημείο επαφής των επισκεπτών μας και ο άνθρωπος που διαμορφώνει την πρώτη — και συχνά πιο καθοριστική — εντύπωση. Ο ρόλος σας είναι κομβικός στη δημιουργία μιας ζεστής, επαγγελματικής και αξέχαστης εμπειρίας φιλοξενίας.
Με άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και πάθος για την εξυπηρέτηση, θα διασφαλίζετε ότι κάθε επισκέπτης νιώθει ευπρόσδεκτος και υποστηριζόμενος καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του.
Ζωή στο Ξενοδοχείο
Η υποδοχή είναι η καρδιά του ξενοδοχείου. Κάθε ημέρα είναι διαφορετική — αφίξεις, αναχωρήσεις, αιτήματα, λύσεις και συνεργασία με όλα τα τμήματα. Σε αυτό το δυναμικό περιβάλλον, η ψυχραιμία, η ευελιξία και η προσοχή στη λεπτομέρεια κάνουν τη διαφορά.
Ως μέλος της ομάδας μας, θα εργάζεστε σε ένα φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, όπου η ομαδικότητα και η άριστη εξυπηρέτηση επισκεπτών αποτελούν κοινό στόχο.
Τι θα κάνετε
Διαχειρίζεστε τις αφίξεις και αναχωρήσεις επισκεπτών, εξασφαλίζοντας ομαλή και ευχάριστη εμπειρία
Διαχειρίζεστε κρατήσεις, τροποποιήσεις και ακυρώσεις μέσω του συστήματος κρατήσεων
Παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών, απαντώντας σε ερωτήματα και επιλύοντας παράπονα
Συντονίζεστε με τα υπόλοιπα τμήματα για την κάλυψη αναγκών και αιτημάτων επισκεπτών
Διαχειρίζεστε χρεώσεις, πληρωμές και συναλλαγές με μετρητά ή κάρτες
Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τις παροχές του ξενοδοχείου, τοπικά αξιοθέατα και μετακινήσεις
Τηρείτε ακριβή αρχεία επισκεπτών, συναλλαγών και ειδικών αιτημάτων
Διασφαλίζετε ότι ο χώρος της υποδοχής παραμένει καθαρός, οργανωμένος και φιλόξενος
Αυτό που σας κάνει ξεχωριστούς
Πιστεύουμε ότι ένας εξαιρετικός receptionist συνδυάζει επαγγελματισμό με αυθεντική φιλοξενία. Είναι οργανωτικός, επικοινωνιακός και πάντα έτοιμος να προσφέρει λύσεις με χαμόγελο.
Αναζητούμε άτομα που:
Διαθέτουν προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή front office (επιθυμητή, ιδανικά στον ξενοδοχειακό κλάδο)
Έχουν άριστη προφορική και γραπτή επικοινωνία στα Ελληνικά και Αγγλικά
Διαθέτουν ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
Έχουν γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων όπως Protel ή αντίστοιχα (επιθυμητή)
Μπορούν να εργάζονται αποτελεσματικά σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
Διακρίνονται για τη φιλική, επαγγελματική στάση και τον προσανατολισμό στην ικανοποίηση επισκεπτών
Έχουν ευελιξία ωραρίου (βάρδιες, Σαββατοκύριακα, αργίες)
Τι προσφέρουμε
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και εκπαίδευσης
Υποστηρικτικό, συμπεριληπτικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον
Διαμονή (μόνο για θέσεις σε resorts) και διατροφή
About the company
Καλώς ήλθατε στην σελίδα σταδιοδρομίας του Ομίλου μας, όπου σας περιμένουν ευκαιρίες για ανάπτυξη, καινοτομία και επιτυχία. Στην ZEUS International Hotels & Resorts, πιστεύουμε στη δύναμη των ονείρων, τη δύναμη της φιλοδοξίας και τη μαγεία της ομαδικής εργασίας σε ένα ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον. Αυτή δεν είναι απλώς μια σελίδα σταδιοδρομίας, αλλά μια πύλη εισόδου προς έναν κόσμο ατελείωτων δυνατοτήτων.
Είτε είστε επαγγελματίας που αναζητά την επόμενη μεγάλη πρόκληση είτε νέο ταλέντο που επιθυμεί να κάνει το πρώτο του βήμα, είμαστε έτοιμοι να σας υποδεχτούμε στο νέο σας ταξίδι.
… Καλώς ήρθατε στην ομάδα του Ομίλου ZEUS International Hotels & Resorts.
About the company
Καλώς ήλθατε στην σελίδα σταδιοδρομίας του Ομίλου μας, όπου σας περιμένουν ευκαιρίες για ανάπτυξη, καινοτομία και επιτυχία. Στην ZEUS International Hotels & Resorts, πιστεύουμε στη δύναμη των ονείρων, τη δύναμη της φιλοδοξίας και τη μαγεία της ομαδικής εργασίας σε ένα ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον. Αυτή δεν είναι απλώς μια σελίδα σταδιοδρομίας, αλλά μια πύλη εισόδου προς έναν κόσμο ατελείωτων δυνατοτήτων.
Είτε είστε επαγγελματίας που αναζητά την επόμενη μεγάλη πρόκληση είτε νέο ταλέντο που επιθυμεί να κάνει το πρώτο του βήμα, είμαστε έτοιμοι να σας υποδεχτούμε στο νέο σας ταξίδι.
… Καλώς ήρθατε στην ομάδα του Ομίλου ZEUS International Hotels & Resorts.