reservations agent
Sep 22, 2026 · Zeus International Hotels & Resorts
What you'll do
- Handle reservation inquiries via phone, email, and online channels
- Provide accurate information about rooms, amenities, services, and hotel policies
- Create, modify, and cancel reservations accurately using reservation systems
- Manage special requests and group bookings according to procedures
- Coordinate with Front Office, Housekeeping, and Sales teams for seamless guest experiences
- Support upselling and cross-selling of packages and promotions
- Address reservation-related guest inquiries or concerns professionally
- Ensure confidentiality and compliance with data protection and privacy policies
Key requirements
- Experience with reservation systems and MS Office
- Strong communication skills, both verbal and written
- Attention to detail and organizational skills
- Customer service excellence
- Multichannel communication (phone, email, online)
- Team collaboration
- English language proficiency
- Knowledge of data protection and privacy compliance
- Upselling and cross-selling abilities
Benefits
- Competitive salary package.
- Supportive and collaborative working environment.
- Opportunities for career growth within the Group.
- Employee discounts on accommodation and services.
About the job
As a Reservations Agent, you will be at the forefront of the guest journey, turning every booking request into a smooth and professional introduction to our hospitality experience. Your role blends accuracy, communication, and service excellence — ensuring each reservation reflects the high…
About the company
Καλώς ήλθατε στην σελίδα σταδιοδρομίας του Ομίλου μας, όπου σας περιμένουν ευκαιρίες για ανάπτυξη, καινοτομία και επιτυχία. Στην ZEUS International Hotels & Resorts, πιστεύουμε στη δύναμη των ονείρων, τη δύναμη της φιλοδοξίας και τη μαγεία της ομαδικής εργασίας σε ένα ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον. Αυτή δεν είναι απλώς μια σελίδα σταδιοδρομίας, αλλά μια πύλη εισόδου προς έναν κόσμο ατελείωτων δυνατοτήτων.
Είτε είστε επαγγελματίας που αναζητά την επόμενη μεγάλη πρόκληση είτε νέο ταλέντο που επιθυμεί να κάνει το πρώτο του βήμα, είμαστε έτοιμοι να σας υποδεχτούμε στο νέο σας ταξίδι.
… Καλώς ήρθατε στην ομάδα του Ομίλου ZEUS International Hotels & Resorts.
About the company
Καλώς ήλθατε στην σελίδα σταδιοδρομίας του Ομίλου μας, όπου σας περιμένουν ευκαιρίες για ανάπτυξη, καινοτομία και επιτυχία. Στην ZEUS International Hotels & Resorts, πιστεύουμε στη δύναμη των ονείρων, τη δύναμη της φιλοδοξίας και τη μαγεία της ομαδικής εργασίας σε ένα ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον. Αυτή δεν είναι απλώς μια σελίδα σταδιοδρομίας, αλλά μια πύλη εισόδου προς έναν κόσμο ατελείωτων δυνατοτήτων.
Είτε είστε επαγγελματίας που αναζητά την επόμενη μεγάλη πρόκληση είτε νέο ταλέντο που επιθυμεί να κάνει το πρώτο του βήμα, είμαστε έτοιμοι να σας υποδεχτούμε στο νέο σας ταξίδι.
… Καλώς ήρθατε στην ομάδα του Ομίλου ZEUS International Hotels & Resorts.