What you'll do
- Oversee daily operations of the institute
- Manage, coordinate, and guide the team daily
- Ensure employees follow company procedures and service standards
- Monitor service quality and address deviations or issues immediately
- Handle difficult customer cases and complaints professionally
- Organize schedules, appointments, shifts, leaves, and staffing
- Coordinate between consultants, hairdressers, barbers, and reception
- Track key commercial indicators, sales, consultations, and results
- Control inventory, orders, and consumables
- Train and onboard new employees
- Continuously evaluate staff performance and provide clear feedback
- Address behavior, attendance, performance, or procedure compliance issues
- Report regularly to management on institute progress, staff, customers, and decision-needed matters
- Collaborate with central team for process and customer experience improvements
- Identify and resolve operational problems before escalation
Key requirements
- 2+ years' experience
- Team Management and Team Coordination
- Store Operations and Inventory Control
- Customer Service and Complaint Management
- Decision Making and Compliance Management
- Organizational Skills and Training and Onboarding
- Communication Skills and Reporting
- Commercial Awareness
- Use of Electronic Systems
- Managementpreferred
Benefits
- Permanent full-time position.
- Role with substantial administrative responsibility and real authority.
- Full training in MACOhair’s procedures and operating standards.
About the job
Η MACOhair αναζητά Store Manager / Υπεύθυνο Καταστήματος για τα Ινστιτούτα της σε Καλλιθέα, Γαλάτσι και Θεσσαλονίκη. Ο/Η Store Manager έχει τη συνολική ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία του Ινστιτούτου, τη διοίκηση της ομάδας, την ποιότητα εξυπηρέτησης και την επίτευξη των λειτουργικών και…
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.