What you'll do
- Oversee daily operations of the institute
- Manage, coordinate, and guide the team daily
- Ensure all employees follow MACOhair procedures and service standards
- Monitor service quality and address deviations or issues promptly
- Handle difficult customer cases and complaints professionally
- Organize scheduling, appointments, shifts, leaves, and daily staffing
- Coordinate between consultants, hairstylists, barbers, and reception
- Monitor key commercial indicators, sales, consultations, and institute results
- Control inventory, orders, and consumables
- Train and onboard new employees
- Continuously evaluate staff performance and provide clear feedback
- Address issues of behavior, consistency, performance, or procedural compliance
- Report regularly to management on institute progress, team, customers, and decision needs
- Collaborate with central MACOhair team for process and customer experience improvements
- Identify and resolve operational problems before escalation
Key requirements
- 2+ years' experience
- Team management and coordination skills
- Organizational skills for scheduling and operational efficiency
- Customer complaint management and customer care abilities
- Communication skills with staff and customers
- Commercial awareness and monitoring sales indicators
- Use of electronic systems including CRM and scheduling apps
- Ensuring procedural compliance and quality standards
- Decision making and problem handling capabilities
- Excellent knowledge of Greek
- Business Administrationpreferred
Benefits
- Permanent full-time position with significant managerial responsibility, comprehensive training, competitive compensation, modern environment, and career advancement prospects.
About the job
Η MACOhair αναζητά Store Manager / Υπεύθυνο Καταστήματος για τα Ινστιτούτα της σε Καλλιθέα, Γαλάτσι και Θεσσαλονίκη. Ο/Η Store Manager έχει τη συνολική ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία του Ινστιτούτου, τη διοίκηση της ομάδας, την ποιότητα εξυπηρέτησης και την επίτευξη των λειτουργικών και…
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.