it support agent

Aug 19, 2026 · H Hotels Collection

Ρόδος·Aug 19, 2026

ΡόδοςOn SiteΠληροφορικήPermanentFull Time

JOBILY AI SUMMARY

What you'll do

Provide technical support to users for computers and printers
Conduct regular system checks
Install and test hardware and software functions
Provide first-level support for hotel applications such as PMS and ERP
Support corporate applications like websites and mobile apps
Handle commercial applications and systems including access control, surveillance, audio, video, and energy
Implement new IT projects
Follow GDPR compliance standards
Manage documents, technical specifications, and internal procedures

Key requirements

1+ years' experience
Technical support for hardware and software
Knowledge of Microsoft technologies including Office, Server, Exchange, and Windows OS
Experience with hotel software like POS and PMS
English language proficiency both oral and written
Internet security knowledge and GDPR compliance
Problem diagnosis and resolution skills
Organizational, communication, and time management skills
Computer Science

Benefits

Competitive salary and benefits package.
Accommodation (for residents outside the area).
Opportunities for professional development in a constantly growing Group.
Positive and supportive working environment in an organization that respects its people, the environment and local communities.

About the job

Θέση εργασίας: IT Support Agent

Ref: HH/ HOTEL/ITS

Τοποθεσία: Νότια Ρόδος

Εταιρεία: H HOTELS COLLECTION

Σχετικά με εμάς:

Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.

Περιγραφή εργασίας:

Αναζητούμε έναν IT Support Agent για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες, την επίλυση προβλημάτων λογισμικού και υλισμικού, καθώς και τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των συστημάτων μας

Βασικές αρμοδιότητες:

Παρέχει τεχνική υποστήριξη στους χρήστες όσον αφορά τους υπολογιστές, εκτυπωτές κ.λπ.
Διεξάγει τακτικούς ελέγχους συστημάτων.
Εγκαθιστά και ελέγχει τις λειτουργίες hardware & software.
Παρέχει πρωτοβάθμια υποστήριξη στις ξενοδοχειακές εφαρμογές όπως συστήματα. PMS και ERP, σε εταιρικές εφαρμογές όπως websites, mobile applications, σε εμπορικές εφαρμογές και συστήματα access control, surveillance, ήχου, εικόνας και ενέργειας.
Eφαρμόζει τα νέα IT Projects.
Ακολουθεί τα πρότυπα συμμόρφωσης με το GDPR.
Διαχειρίζεται έγγραφα και τεχνικές προδιαγραφές και εσωτερικές διαδικασίες.

Προσόντα:

Πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ Κατεύθυνσης Πληροφορικής.
Τουλάχιστον 1 έτος προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.
Καλή γνώση τεχνολογιών Microsoft (Office, Server, Exchange, Windows).
Καλή γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (POS, PMS).
Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορική και γραπτή).
Καλή γνώση της ασφάλειας στο διαδίκτυο και των αρχών απορρήτου δεδομένων.

Δεξιότητες και εμπειρία:

Δεξιότητες διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων.
Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
Ικανότητα να διαχειρίζεται το χρόνο του αποτελεσματικά και να θέτει προτεραιότητες.
Πελατοκεντρική αντίληψη.
Ευελιξία & προσαρμοστικότητα..

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.
Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.

Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

H Hotels Collection

Company Profile