customer orders / ecommerce operations
Aug 12, 2026 · Γευσήνους ABEE
What you'll do
- Enter and monitor customer orders in ERP from all available channels including eCommerce, Excel, and email
- Check completeness and accuracy of order details
- Communicate with customers for clarifications, changes, or confirmations of orders
- Create Picking Lists and consolidated files per work center
- Collaborate with sales department to ensure proper customer service and adherence to commercial agreements
- Manage customers, product lists, and delivery rules on the eCommerce platform
- Monitor digital transaction flow and ensure accurate and timely sending of invoices to myDATA platform
- Track outstanding customer balances related to eCommerce orders
Key requirements
- Experience in order management, customer service, eCommerce operations, sales support, or accounting support
- Knowledge of ERP systems such as Entersoft or similar
- Understanding of order-sales-distribution-payment flow
- Knowledge of sales documents and delivery notes
- Familiarity with electronic order-taking platforms and eCommerce systems
- Proficient in Excel and MS Office
- Strong communication with customers and internal departments
About the job
Η Γευσήνους, μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες συστηματικής εστίασης που δραστηριοποιείται σε κλειστές αγορές στην Ελλάδα και καλύπτει επισιτιστικές ανάγκες σε τομείς όπως επιχειρήσεις και βιομηχανικές μονάδες, δημόσια και ιδιωτικά εκπαιδευτικά ιδρύματα (πανεπιστήμια, ιδιωτικά σχολεία - κολλέγια), νοσηλευτικά ιδρύματα κ.λ.π., αναζητά εκ μέρους εταιρίας του ομίλου και συγκεκριμένα της Golden Sandwich στα κεντρικά γραφεία στο Περιστέρι Customer Orders / eCommerce Operations
Αρμοδιότητες:
• Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών πελατών στο ERP από όλα τα διαθέσιμα κανάλια (eCommerce, Excel, email).
• Έλεγχος πληρότητας και ορθότητας των στοιχείων παραγγελίας.
• Επικοινωνία με πελάτες για διευκρινίσεις, αλλαγές, ελλείψεις ή επιβεβαιώσεις παραγγελιών.
• Δημιουργία Picking Lists και συγκεντρωτικών αρχείων ανά κέντρο εργασίας.
• Συνεργασία με το τμήμα πωλήσεων για την ορθή εξυπηρέτηση των πελατών και την τήρηση των εμπορικών συμφωνιών.
• Διαχείριση πελατών, λίστας προϊόντων και κανόνων παράδοσης στην πλατφόρμα eCommerce
• Παρακολούθηση της ψηφιακής διακίνησης και έλεγχος ότι τα παραστατικά αποστέλλονται ορθά και εμπρόθεσμα στην πλατφόρμα της ΑΑΔΕ / myDATA, όπου απαιτείται.
• Παρακολούθηση εκκρεμών υπολοίπων πελατών που σχετίζονται με παραγγελίες eCommerce.
Απαραίτητα προσόντα:
• Εμπειρία σε διαχείριση παραγγελιών, customer service, eCommerce operations, πωλήσεις ή λογιστική υποστήριξη.
• Καλή γνώση ERP συστημάτων, ιδανικά Entersoft ή αντίστοιχου συστήματος.
• Κατανόηση της ροής παραγγελίας – πώλησης – διακίνησης – είσπραξης.
• Βασική γνώση παραστατικών πωλήσεων και Δελτίων Αποστολής.
• Εξοικείωση με ηλεκτρονικές πλατφόρμες παραγγελιοληψίας / eCommerce πελατών.
• Καλή χρήση Excel και MS Office.
• Άνεση στην επικοινωνία με πελάτες και εσωτερικά τμήματα.
About the company
Η Γευσήνους είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες συστηματικής εστίασης που δραστηριοποιείται σε κλειστές αγορές στην Ελλάδα και καλύπτει επισιτιστικές ανάγκες σε τομείς όπως Επιχειρήσεις και Βιομηχανικές Μονάδες, Δημόσια και Ιδιωτικά Εκπαιδευτικά Ιδρύματα (Πανεπιστήμια, Ιδιωτικά Σχολεία - Κολλέγια), Νοσηλευτικά Ιδρύματα.
Η Γευσήνους εξυπηρετεί καθημερινά 70.000 άτομα και εξειδικεύεται σε τρία πεδία δραστηριοτήτων:
- Παραγωγή γευμάτων στην Κεντρική Μονάδα Παραγωγής και παράδοση στους πελάτες
- Λειτουργία εστιατορίων F&B στις εγκαταστάσεις του πελάτη
- Οργάνωση & διεξαγωγή εταιρικών εκδηλώσεων
About the company
Η Γευσήνους είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες συστηματικής εστίασης που δραστηριοποιείται σε κλειστές αγορές στην Ελλάδα και καλύπτει επισιτιστικές ανάγκες σε τομείς όπως Επιχειρήσεις και Βιομηχανικές Μονάδες, Δημόσια και Ιδιωτικά Εκπαιδευτικά Ιδρύματα (Πανεπιστήμια, Ιδιωτικά Σχολεία - Κολλέγια), Νοσηλευτικά Ιδρύματα.
Η Γευσήνους εξυπηρετεί καθημερινά 70.000 άτομα και εξειδικεύεται σε τρία πεδία δραστηριοτήτων:
- Παραγωγή γευμάτων στην Κεντρική Μονάδα Παραγωγής και παράδοση στους πελάτες
- Λειτουργία εστιατορίων F&B στις εγκαταστάσεις του πελάτη
- Οργάνωση & διεξαγωγή εταιρικών εκδηλώσεων