LastWeek

LastThreeDays

Today

Seasonal

Aoristou

Orismenou

FullTime

OnSite

Job Position: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Reservations AgentRef:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; HH/RALocation: &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;Lardos, South RhodesCompany: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTELS COLLECTIONAbout us:At H Hotels Collection we operate with innovation and determination, supporting our people, local communities and the environment. Our passion is to evolve, shape standards and surpass ourselves, creating unique experiences and relationships. We establish relationships of safety and reliability with everyone, promote authenticity, operate with honesty and establish relationships of trust on which we build our future and growth.Job description:We are looking for an experienced and dynamic Reservations Agent. The successful candidate will support the reservation team in the daily operation, for the continuous reception and registration of hotels reservations in the Property Management System.Key responsibilities:<ul><li>Processing reservations by e-mail, telephone or web platforms.</li><li>Assisting and advising customers who may be choosing from a variety of travel options.</li><li>Making reservations for customers based on their various requirements and budgetary allowances.</li><li>Checking the availability of accommodation on the customers’ desired travel dates.</li><li>Processing payments and sending confirmation details to customers.</li><li>Sorting out any issues that may arise with bookings or reservations.</li><li>Selling and promoting reservation services.</li><li>Answering any questions customers might have about the reservation process.</li><li>Up-selling, when appropriate, by informing customers of additional services or special packages such as upgraded accommodations.</li><li>Providing support to customers who may need to amend or cancel a reservation.</li><li>Archive and filing of all the reservations related records</li><li>Updating PMS with reservations received by the internet or via tour operator.</li><li>Close cooperation with the Sales Department for revenue and availability related issues.</li><li>Other reservations department related activity as per the company’s requirements</li></ul>&nbsp;Qualifications<ul><li>Higher Education Degree</li><li>Experience working in reservations or public relations, preferably in the hospitality or travel industries.</li><li>Proficient in Microsoft office suite.</li><li>Full knowledge of English and German language (knowledge of additional language will be appreciated).</li></ul>Skills and experience:<ul><li>Customer-service experience.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Multi-tasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks.</li><li>Data entry experience.</li></ul>In the context of the above position, the company offers:<ul><li>Competitive compensation package</li><li>Professional development opportunities in an ever-growing Group.</li><li>Continuous training in line with the company’s standards &amp; dynamic development</li><li>Positive and supportive working environment in an organization that respects its people, the environment and local communities.</li></ul>For all applications and information submitted, absolute confidentiality will be maintained.&nbsp;

Reservations Agent

έση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Υπάλληλος ΥποδοχήςRef: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; HH/ HOTEL/FOΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Νότια ΡόδοςΕταιρεία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTELS COLLECTIONΣχετικά με εμάς:Στην&nbsp;H&nbsp;Hotels&nbsp;Collection&nbsp;λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Αναζητούμε έναν/μία ενθουσιώδη και φιλικό/ή Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα του ξενοδοχείου μας. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες μας, παρέχοντας άριστη εξυπηρέτηση και διασφαλίζοντας μια αξέχαστη εμπειρία διαμονής.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>Καλωσόρισμα επισκεπτών ,διεκπεραίωση check-in/check-out και παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης.</li><li>Διαχείριση&nbsp;κρατήσεων, ακυρώσεων και ενημέρωση πελατών για διαθεσιμότητα και υπηρεσίες.</li><li>Διαχείριση ταμείων και συναλλαγών.</li><li>Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τοπικά αξιοθέατα και δραστηριότητες.</li><li>Διαχείριση αιτημάτων, επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων &nbsp;πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό.</li><li>Συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για την ομαλή λειτουργία και διατήρηση οργανωμένου χώρου υποδοχής.</li><li>Ενημέρωση και τήρηση των αρχείων και συστημάτων υποδοχής.</li></ul>Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο ή δίπλωμα στον τομέα Τουρισμού ή σχετική ειδικότητα (προαιρετικό).</li><li>Άριστη γνώση Αγγλικών (επιθυμητή η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας).</li><li>Γνώση λογισμικών διαχείρισης κρατήσεων.</li><li>Καλή χρήση Η/Υ (π.χ. MS Office).</li><li>Ευελιξία στο ωράριο.</li></ul>Δεξιότητες και εμπειρία:<ul><li>Ελάχιστη εμπειρία 2 ετών σε παρόμοια θέση υποδοχές ή εξυπηρέτησης πελάτων κατά προτίμηση σε ξενοδοχεία.</li><li>Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.</li><li>Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης παραπόνων.</li><li>Ικανότητα εργασίας σε ομάδα και ομαλή συνεργασία με άλλα τμήματα.</li><li>Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.</li></ul>Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.</li><li>Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.</li><li>Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.</li></ul>Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Υπάλληλος Υποδοχής

H Hotels Collection&nbsp;is seeking an experienced&nbsp;Regional Reservation Manager&nbsp;to oversee reservations operations across all H Hotel Collection properties in Rhodes. You will lead a team of agents, ensure the smooth handling of bookings from multiple channels, monitor occupancies, manage cancellations, and issue stop sales or extra allotments when needed. Working closely with sales and auditing teams, this role requires strong leadership, attention to detail, and proven multi-property reservation management experience.What You’ll Do:<ul><li>Lead and manage the reservations function across, ensuring smooth operations, compliance with company policies, accurate booking management, and maximizing occupancy and revenue while delivering excellent guest service.</li><li>Oversee the entire reservations process and ensure compliance with policies.</li><li>&nbsp;Manage daily reservations, cancellations, no-shows, and occupancy control.</li><li>Liaise with tour operators, partners, and internal departments to optimize contracts and revenue.</li><li>Responsible for the development of Reservations Department.</li><li>Ensure accurate data entry and handling of reservations.</li></ul> &nbsp;What We’re Looking For:<ul><li>Bachelor’s Degree preferably in Hospitality Management.</li><li>Minimum 3 years of experience in similar position.</li><li>Proficient knowledge of hotel systems (Opera, Opera Cloud, Protel) and Microsoft Office.</li><li>Strong customer focus with experience in delivering exceptional customer service.</li><li>Excellent written and verbal communication skills</li><li>Organizational skills, result-oriented approach.</li><li>Advanced Spoken &amp; Written English and German, additional languages are a plus.</li></ul>Why Join Us:<ul><li>Competitive compensation package.</li><li>Professional development opportunities in an ever-growing Group.</li><li>Continuous training in line with the company’s standards &amp; dynamic development.</li><li>Positive and supportive working environment in an organization that respects its people, the environment and local communities.</li></ul>For all applications and information submitted, absolute confidentiality will be maintained.

Regional Reservations Manager

Θέση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; CaptainRef:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;HH/ HOTEL/CPTΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Νότια ΡόδοςΕταιρεία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTEL COLLECTIONSΣχετικά με εμάς:Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Η H Hotels Collection αναζητεί έναν δυναμικό και έμπειρο Captain (Υπεύθυνο Σερβιρίσματος) για να ηγηθεί της ομάδας εξυπηρέτησης και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία της επιχείρησης. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α&nbsp;θα είναι υπεύθυνος/η για την ομαλή λειτουργία του τμήματος σέρβις, την εκπαίδευση της ομάδας και την επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες απολαμβάνουν άψογη εξυπηρέτηση σε όλα τα στάδια της εμπειρίας τους.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>&nbsp;Ηγεσία και καθοδήγηση της ομάδας, κατανοώντας και διασφαλίζοντας την απόδοσή της.</li><li>&nbsp;Εξασφάλιση άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης, με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.</li><li>&nbsp;Εκπαίδευση των νέων υπαλλήλων σέρβις και υποστήριξη της συνεχιζόμενης ανάπτυξής τους.</li><li>&nbsp;Διαχείριση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό και ταχύτητα, επιλύοντας καταστάσεις που ενδέχεται να προκύψουν.</li><li>&nbsp;Εγγύηση ότι όλες οι διαδικασίες σέρβις τηρούνται σύμφωνα με τα πρότυπα της επιχείρησης.</li><li>&nbsp;Ομαλή επικοινωνία και συντονισμός με την κουζίνα για την ταχεία και ακριβή εκτέλεση των παραγγελιών.</li><li>&nbsp;Οργάνωση των κρατήσεων και διαχείριση του χώρου για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών.</li></ul>Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο Τουριστικής Σχολής (θα θεωρηθεί προσόν)</li><li>Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2-3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία ή εστιατόρια.</li><li>Καλή γνώση αγγλικών (η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν).</li><li>Εμπειρία στη διαχείριση και καθοδήγηση ομάδας.</li><li>Πολύ καλή γνώση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.</li><li>Βασικές γνώσεις στην εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης ISO 9001, 14001 &amp; 22000</li></ul>Δεξιότητες και εμπειρία:<ul><li>Ικανότητα ηγεσίας και καθοδήγησης ομάδας με σκοπό την επίτευξη υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης.</li><li>Ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση και σε γρήγορους ρυθμούς, διασφαλίζοντας την ποιότητα και την αποδοτικότητα.</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με διάφορα τμήματα της επιχείρησης (κουζίνα, προσωπικό σέρβις κ.λπ.).</li><li>Εμπειρία στην οργάνωση και διαχείριση των κρατήσεων και του χώρου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.</li><li>Δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων, με έμφαση στην άμεση ανταπόκριση και ικανοποίηση των πελατών.</li><li>Άριστη οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια</li></ul>Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.</li><li>Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.</li><li>Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.</li></ul>Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.&nbsp;

Job Ads Reservations Agent Greece, Tourism / Hotels

reservations agent

H Hotels Collection

υπάλληλος υποδοχής

H Hotels Collection

regional reservations manager

H Hotels Collection

captain

H Hotels Collection

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company