LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Hybrid

The role involves supporting German‑speaking customers through chat, phone and email, mainly regarding issues related to transactions, payments and account functionality. The focus is on accurate guidance, timely issue resolution and delivering an excellent customer experience.&nbsp;Key Responsibilities<ul><li>Provide customer support in German across chat, phone and email channels</li><li>Handle inquiries related to transactions, payments, account issues and general service functionality</li><li>Record, monitor and follow up on customer requests, ensuring accurate system updates</li><li>Deliver clear, comprehensive and reliable information to users</li><li>Collaborate with internal teams (payments, technical support, operations) for case escalation and resolution</li><li>Stay up to date with new features, processes and service updates</li></ul>&nbsp;Required Qualifications<ul><li>Excellent command of German (C1–C2)</li><li>Very good command of Greek, written and spoken</li><li>Good command of English (B2) with certification</li><li>High school diploma (Lyceum or equivalent)</li><li>Completed military obligations (for male candidates)</li><li>Familiarity with digital tools and mobile applications</li><li>Strong communication skills with an ability to understand customer needs</li><li>Problem‑solving skills and adaptability</li><li>Professionalism, patience and attention to detail</li><li>Ability to work both independently and collaboratively</li></ul>&nbsp;Desired Qualifications<ul><li>Previous experience in customer service or call center environment</li><li>Previous experience in digital payments, fintech or a similar environment</li><li>Experience using ticketing systems or CRM platforms</li></ul>&nbsp;Benefits<ul><li>Competitive monthly salary and insurance coverage from day one</li><li>Continuous training on processes, products and services</li><li>Access to an extensive e‑learning library for skill development</li><li>Career development opportunities in a growth‑oriented environment</li><li>Corporate mobile plan and preferential telephony packages</li><li>Annual meal voucher</li><li>Additional benefits through corporate partnerships</li></ul>

Customer Service Agent (German)

Θέλεις να δείξεις το ταλέντο σου στην επικοινωνία, να εξελιχθείς ως επαγγελματίας και να σχεδιάσεις την καριέρα που ονειρεύεσαι;Απασχολήσου ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών και γίνε το πρόσωπο της εταιρείας, προσφέροντας προσωποποιημένες λύσεις και μια μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης για κάθε πελάτη. Η θέση αφορά 6ωρη ή 8ωρη 5θήμερη απασχόληση, σε κυλιόμενες βάρδιες, μέσω συνεργαζόμενων με την COSMOTE eValue εταιριών.Είσαι ο ιδανικός υποψήφιος εάν…<ul><li>Έχεις ολοκληρώσει τουλάχιστον το Λύκειο και χρησιμοποιείς με άνεση Η/Υ</li><li>Επικοινωνείς με σαφήνεια και ενσυναίσθηση, δημιουργώντας θετική εμπειρία σε κάθε πελάτη</li><li>Έχεις την ικανότητα να κερδίζεις την εμπιστοσύνη ακόμα και του πιο απαιτητικού πελάτη</li></ul>Είμαστε οι ιδανικοί για εσένα διότι προσφέρουμε…<ul><li>Αρχική εκπαίδευση περίπου 3 εβδομάδων με αποδοχές for sure!</li><li>Συστηματική εκπαίδευση σε προϊόντα και υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών</li><li>Δυνατότητα ανάπτυξης δεξιοτήτων μέσα από αμέτρητα e-trainings!</li><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφάλιση from day 1!</li><li>Προοπτική εξέλιξης σε νέους ρόλους, σε ένα περιβάλλον που προάγει το personal growth.</li><li>Εταιρική σύνδεση κινητού &amp; προσφορές ειδικών πακέτων τηλεφωνίας for free!</li><li>Ετήσια Δωροεπιταγή σίτισης !</li></ul>

Job Ads Maroussi, Customer Service / Call Center

customer service agent (german)

Cosmote e-Value

σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών

Cosmote e-Value

Also hiring nearby:

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company