LastWeek

LastThreeDays

Today

Seasonal

Aoristou

Internship

Orismenou

FullTime

OnSite

Αναζητούμε μία/ έναν οργανωμένο και προσανατολισμένη/ ο στη λεπτομέρεια&nbsp;Βοηθό&nbsp;Προισταμένης/ νο Ορόφων&nbsp;για να υποστηρίξει την/ τον Προϊσταμένη/ ο τμήματος Οροφοκομίας στη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών. Στον ρόλο αυτό, θα συνδράμετε στην επίβλεψη της ομάδας οροφοκομίας/ καθαριότητας, διασφαλίζοντας τα υψηλότερα πρότυπα καθαριότητας, άνεσης και εξυπηρέτησης σε όλο το ξενοδοχείο.Βασικές Αρμοδιότητες:<ul><li>Εποπτεία Ομάδας:&nbsp;Βοήθεια στη διαχείριση και τον συντονισμό του προσωπικού καθαριότητας, με κατανομή καθηκόντων και εξασφάλιση έγκαιρης ολοκλήρωσης</li><li>Υποστήριξη Λειτουργιών:&nbsp;Επίβλεψη της καθαριότητας δωματίων, κοινόχρηστων χώρων και χώρων προσωπικού, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα πρότυπα της εταιρείας</li><li>Εκπαίδευση:&nbsp;Υποστήριξη στην ένταξη νέων μελών της ομάδας και παροχή συνεχούς εκπαίδευσης για βελτίωση απόδοσης και ποιότητας υπηρεσιών</li><li>Ποιοτικός Έλεγχος:&nbsp;Διενέργεια ελέγχων στους καθαρισμένους χώρους και παροχή ανατροφοδότησης για τη διατήρηση υψηλών προτύπων</li><li>Διαχείριση Αποθεμάτων:&nbsp;Υποστήριξη στην παρακολούθηση και αναπλήρωση καθαριστικών, λευκών ειδών και παροχών για ομαλή λειτουργία</li><li>Συνεργασία:&nbsp;Συνεργασία με άλλα τμήματα, όπως η υποδοχή και η συντήρηση, για την αντιμετώπιση αιτημάτων επισκεπτών και την επίλυση προβλημάτων</li><li>Αλληλεπίδραση με Επισκέπτες:&nbsp;Διαχείριση αιτημάτων ή παραπόνων επισκεπτών σχετικά με τις υπηρεσίες καθαριότητας, εξασφαλίζοντας θετική επίλυση και ικανοποίηση επισκεπτών</li><li>Διοικητικά Καθήκοντα:&nbsp;Υποστήριξη στην προετοιμασία αναφορών, προγραμμάτων εργασίας και αξιολογήσεων προσωπικού</li><li>Συμμόρφωση Υγιεινής:&nbsp;Εξασφάλιση συμμόρφωσης με κανονισμούς υγιεινής, ασφάλειας και πολιτικές της εταιρείας</li></ul>Απαιτούμενα Προσόντα:<ul><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία σε εποπτικό ρόλο στην καθαριότητα, κατά προτίμηση σε περιβάλλον φιλοξενίας</li><li>Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες</li><li>Προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για υψηλά πρότυπα</li><li>Γνώση συστημάτων διαχείρισης καθαριότητας και MS Office</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Η γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας προτιμάται</li><li>Ικανότητα αποτελεσματικής ηγεσίας και παρακίνησης μιας πολυπολιτισμικής ομάδας</li><li>Ευελιξία στις βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών</li></ul>Τι Προσφέρουμε:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας</li><li>Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία στα resorts) και διατροφή&nbsp;</li></ul>

Βοηθός Προϊσταμένης/νου Ορόφων - Αττική

Αναζητούμε έναν αξιόπιστο και εξυπηρετικό&nbsp;Νυχτερινό Υπάλληλο Υποδοχής&nbsp;για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ως το πρώτο σημείο επαφής κατά τις βραδινές ώρες, θα διασφαλίζετε την ομαλή λειτουργία της υποδοχής, θα εξυπηρετείτε τους επισκέπτες σε βραδινές αφίξεις και θα αναλαμβάνετε διοικητικά καθήκοντα. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και προθυμία να παρέχει άριστη εξυπηρέτηση κατά τη νυχτερινή βάρδια.Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Εξυπηρέτηση Επισκεπτών:&nbsp;Διαχείριση αφίξεων, αναχωρήσεων και αιτημάτων επισκεπτών με επαγγελματισμό</li><li>Λειτουργίες Υποδοχής:&nbsp;Διαχείριση του χώρου υποδοχής, απαντήσεις σε τηλέφωνα και email, και παρακολούθηση κρατήσεων</li><li>Ασφάλεια:&nbsp;Παρακολούθηση του χώρου του ξενοδοχείου και αναφορά τυχόν ύποπτης δραστηριότητας σε συνεργασία με την ομάδα φύλαξης</li><li>Τιμολόγηση &amp; Πληρωμές:&nbsp;Διαχείριση πληρωμών, προετοιμασία τιμολογίων και αναφορών βάρδιας</li><li>Συντονισμός:&nbsp;Συνεργασία με άλλα τμήματα για την κάλυψη αιτημάτων επισκεπτών</li><li>Καταγραφή:&nbsp;Τήρηση ακριβών αρχείων επισκεπτών και ενημέρωση του συστήματος με σχετικές πληροφορίες</li><li>Υποστήριξη Έκτακτων Αναγκών:&nbsp;Διαχείριση επειγόντων περιστατικών με αποτελεσματικότητα και ψυχραιμία</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση, κατά προτίμηση στον τομέα της φιλοξενίας ή υποδοχής</li><li>Γνώση συστημάτων διαχείρισης ξενοδοχείου και βασικών υπολογιστικών δεξιοτήτων (πχ. MS Office, Protel)</li><li>Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες</li><li>Άριστη γνώση Ελληνικά και Αγγλικά</li><li>Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας και διατήρησης ψυχραιμίας υπό πίεση</li><li>Διαθεσιμότητα για εργασία σε νυχτερινές βάρδιες, Σαββατοκύριακα και αργίες</li></ul>Τι Προσφέρουμε:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών</li><li>Ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εκπαίδευση</li><li>Ένα υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας</li><li>Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία σε resort) και διατροφή</li></ul>

Βραδινός Υπάλληλος Υποδοχής - Κω

Βραδινός Υπάλληλος Υποδοχής - Αττική

Βραδινός Υπάλληλος Υποδοχής - Ερέτρια

Βραδινός Υπάλληλος Υποδοχής - Χαλκιδική

Αναζητούμε έναν επαγγελματία και φιλικό&nbsp;Υπάλληλο Υποδοχής&nbsp;για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ως το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες, θα αποτελέσετε καίριο ρόλο στη δημιουργία θετικής εντύπωσης και στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών.Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Διαδικασίες Check-In/Out:&nbsp;Διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων επισκεπτών, εξασφαλίζοντας ομαλή και φιλόξενη εμπειρία</li><li>Διαχείριση Κρατήσεων:&nbsp;Διαχείριση κρατήσεων, ενημερώσεων και ακυρώσεων μέσω του συστήματος κρατήσεων της επιχείρησης</li><li>Εξυπηρέτηση Πελατών:&nbsp;Ανταπόκριση σε ερωτήσεις, επίλυση παραπόνων και παροχή βοήθειας σε οποιαδήποτε αιτήματα</li><li>Επικοινωνία:&nbsp;Συνεργασία με άλλα τμήματα για την κάλυψη αναγκών και αιτημάτων επισκεπτών</li><li>Διαχείριση Πληρωμών:&nbsp;Επεξεργασία λογαριασμών, πληρωμών και διαχείριση συναλλαγών με μετρητά ή κάρτες</li><li>Πληροφορίες:&nbsp;Παροχή πληροφοριών για τις παροχές του ξενοδοχείου, τοπικά αξιοθέατα και επιλογές μεταφοράς</li><li>Αρχειοθέτηση:&nbsp;Διατήρηση ακριβών αρχείων με πληροφορίες επισκεπτών, συναλλαγές και ειδικά αιτήματα</li><li>Υποδοχή:&nbsp;Διατήρηση ενός τακτοποιημένου και φιλόξενου χώρου υποδοχής</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο υποδοχής ή σε σχετική θέση, κατά προτίμηση στον τομέα φιλοξενίας</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες σε Ελληνικά και Αγγλικά</li><li>Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια</li><li>Γνώση συστημάτων διαχείρισης ξενοδοχείων Protel θα θεωρηθεί προσόν χωρίς να είναι υποχρεωτικό κριτήριο</li><li>Ικανότητα εργασίας σε ένα γρήγορα αναπτυσσόμενο περιβάλλον με αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών καθηκόντων</li><li>Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά με έμφαση στην ικανοποίηση των επισκεπτών</li><li>Ευελιξία για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών</li></ul>Τι Προσφέρουμε:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης</li><li>Ένα υποστηρικτικό και φιλόξενο περιβάλλον εργασίας</li><li>Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία σε resort) και διατροφή</li></ul>

Υπάλληλος Υποδοχής (Receptionist) - Κως

Υπάλληλος Υποδοχής (Receptionist) - Αθήνα

Υπάλληλος Υποδοχής (Receptionist) - Χαλκιδική

The Accommodation Supervisor (Employee Accommodation Depertment) is responsible for ensuring high standards of living conditions for seasonal employees by securing suitable accommodations, improving existing housing facilities, and managing accommodation-related operations efficiently. This role plays a crucial part in enhancing the overall employee experience by ensuring their living conditions are safe, comfortable, and well-maintained. The Accommodation Supervisor acts as a key liaison between the organization, accommodation providers, and employees, ensuring smooth operations and excellent service.Employee Support &amp; Welfare:&nbsp;Act as the primary point of contact for employees regarding accommodation-related concerns and issues.&nbsp;Provide timely assistance to employees in resolving accommodation problems, ensuring their well-being.&nbsp;Establish clear communication channels for reporting maintenance requests and follow up to ensure swift resolution.&nbsp;Organize and oversee the allocation of accommodation before employees’ arrival, ensuring a smooth transition.&nbsp;Actively participate in the onboarding and offboarding process, ensuring efficient check-in and check-out procedures for seasonal employees.&nbsp;Policy &amp; Compliance:&nbsp;Develop and implement employee accommodation policies and procedures to standardize and improve housing conditions.&nbsp;Ensure compliance with company policies, legal regulations, and health &amp; safety standards in all employee accommodations.&nbsp;Conduct regular audits and generate reports on accommodation conditions, issues, and improvement plans.Accommodation Management &amp; Improvement:&nbsp;Identify, evaluate, and secure new accommodation options to enhance the overall standard of employee housing.&nbsp;Negotiate rental contracts with property owners, ensuring cost-effectiveness and quality improvements in room facilities.&nbsp;Develop and implement maintenance and improvement plans for existing accommodations to enhance comfort and safety.&nbsp;Conduct regular inspections to ensure compliance with health, safety, and hygiene standards.&nbsp;Collaborate with internal stakeholders to ensure that accommodation aligns with company policies and employee needs.&nbsp;Maintain and update an accurate database of all accommodations, including availability, contracts, and facilities.Transport Coordination:&nbsp;Plan and coordinate seasonal bus routes between employee accommodations and the resort, optimizing efficiency and accessibility.&nbsp;Ensure adequate transportation is provided to meet the needs of employees, adjusting routes as necessary.&nbsp;Liaise with transport providers to negotiate contracts, maintain service standards, and manage schedules.Budgeting &amp; Administration:&nbsp;Draft and manage the accommodation and transportation budget based on signed and agreed contracts.&nbsp;Prepare and process purchase orders (POs) in the ERP system for accommodation and transportation expenses.&nbsp;Monitor accommodation-related expenses, ensuring cost efficiency and alignment with budgetary constraints.&nbsp;Complete inventory checks for cleaning supplies, maintenance equipment, and linens to ensure adequate stock levels.What will you bring?No specific academic background is required; experience in hospitality, HR, facility management, accommodation management, real estate, HR operations, or a related field is preferred, with a strong background in negotiation and contract management considered an advantage.Excellent organization and time management skills, with the ability to prioritize tasks and handle pressure in a fast-paced environment.Strong negotiation skills to secure cost-effective and high-standard accommodations, combined with strong problem-solving skills to address issues effectively and efficiently.Excellent communication skills to interact with employees, property owners, suppliers, and internal stakeholders, supported by a proactive approach and innovative thinking for continuous improvement.Keen with Microsoft Office, particularly Excel, for data management and reporting.The role is based in Kissamos, Greece, involving regular fieldwork, interaction with property owners, suppliers, and internal teams, and occasional work outside standard business hours to address urgent accommodation-related issues.What we offerTeamBecoming a member of an organization that cares about its people, the environment, and the local communities.Grow&nbsp;Have room to grow and develop via numerous opportunities for learning, professional development, and career advancement.CareCompetitive remuneration packagePrivate health insuranceFlexible working model

Accommodation Supervisor

To ensure the efficient running of the Food and Beverage division through achieving budgeted revenues, Colleague Satisfaction, Guest Satisfaction and GOP results for each area of responsibility.Key Duties and Responsibilities<ul><li>Align management style, working practices and conduct with One&amp;Only and Kerzner’s vision, Global Support values, operating standards and policies.&nbsp; To always comply with Kerzner’s code of conduct.</li><li>Develop and implement creative strategies to maximize spend per guest</li><li>Ensure all LQA standards are consistently met, and colleagues are trained on LQA concept and associated standards</li><li>Personally build clear and open lines of communication with all departments</li><li>Play a proactive role as a member of the Resorts Executive Committee</li><li>Work closely with the Director of Sales and Marketing for groups and events</li><li>Understand and abide by all Government laws relating to the Food and Beverage division.</li><li>Liaise with the Executive Chef on menu engineering and portion control, ensuring the highest food standard is achieved whilst selling at the correct prices.</li><li>Be actively involved in maintaining the Food Safety and Hygiene Standards.</li><li>Be critical and demanding of operating standards.</li><li>Monitor and control all financial aspects of the business including the preparation of the annual business plan.</li><li>Implement and monitor programs to maintain the condition of hotel assets in all F&amp;B areas.</li><li>Develop and execute structured marketing, advertising and promotion strategies that are aligned with the One&amp;Only brand.</li><li>Be active member of festive committee to give great experience to all repeaters as well as new guest in the resort.</li><li>Be well versed and knowledgeable of the hotels Fire Evacuation and all Emergency procedures as well as health and safety requirements in the Workplace.&nbsp; Ensure colleagues are aware of their duty of care as determined by legislation and that they maintain complete familiarity.</li><li>Be innovative with everything you do.</li><li>Work with HR on all initiatives relating to Talent management and development</li><li>Create an environment that trains, develops, coaches and mentor’s colleagues.</li></ul>Skills, Experience &amp; Educational Requirements&nbsp;<ul><li>University degree or Diploma in Hospitality Management</li><li>2 Years’ experience in a similar position in an executive committee capacity</li><li>Ability to lead, motivate and develop colleagues.</li><li>Be innovative, financially savvy, connect emotionally with guest and internal customer.</li><li>Be well versed in the Colleagues competencies of Kerzner International,</li><li>Excellent verbal and written communication skills, People Management Skills.</li><li>Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.</li><li>Well verged with technology, which helps F&amp;B to take next level.</li></ul>

Director, Food & Beverage 17789

Collaborate with Supervisors and Managers to create the Bill of Quantities (BoQ), and assist in gathering information to define and develop project budgets.Assist within the analysis of purchase needs, determining risk, challenges, and strengths.Conduct local and international market research to identify potential suppliers and products.Request and evaluate offers, ensuring they meet Specifications and Operations (Specs/Ops) requirements.Compare offers and provide detailed evaluations to the Senior Manager and company standards.Manage the ordering process and monitor progress to ensure timely delivery and compliance with project schedules.What will you bring?BSc or BA in a related field (MSc, MA, or MBA preferred).Proven experience in FF&amp;E procurement or a related field, with strong analytical skills and attention to detail.Excellent communication and coordination abilities, with the ability to work collaboratively with multiple departments and manage cross-functional tasks.Knowledge of market trends and supplier evaluation, as well as project management and budget development.Proficiency in English, Greek and/or Spanish (Portuguese will be valued).Solid tools knowledge to support project management, procurement, and reporting needs.What we offerTeamBecoming a member of an organization that cares about its people, the environment, and the local communities.Grow&nbsp;Have room to grow and develop via numerous opportunities for learning, professional development, and career advancement.CareCompetitive remuneration packagePrivate health insuranceFlexible working model

Furniture, Fixtures & Equipment Officer

Collect, clean, and validate data from multiple internal systems (POS, inventory, procurement, finance) to ensure accurate F&amp;B cost reporting.Develop and maintain automated dashboards and KPIs (food &amp; beverage cost %, variances, stock movements) to support data-driven decision-making.Analyze trends and anomalies to identify opportunities for cost optimization and operational efficiency.Prepare regular and ad-hoc performance reports for senior management, supporting reviews, supplier assessments, and procurement decisions.Collaborate cross-functionally with Finance, Procurement, Operations, and IT to align data definitions, enhance system integration, and improve reporting accuracy.Drive system and process improvements, supporting BI tool implementation (Power BI, Tableau) and standardizing F&amp;B cost reporting across all properties.What will you bring?Bachelor’s degree in Data Analysis, Business Administration, or a related field, with at least 3 years of experience in a similar analytical or administrative role.Strong proficiency in Excel, SQL, and at least one BI tool (Power BI, Tableau, etc.); experience with ERP/POS systems—Entersoft preferred.Excellent command of English (written and spoken), with strong time-management skills and the ability to prioritize and meet deadlines.Highly analytical and detail-oriented, delivering a high degree of accuracy and capable of identifying inefficiencies and improvement opportunities.Strong communication and collaboration skills, able to work effectively with both operational and corporate teams and present insights clearly.High level of integrity, confidentiality, and ownership of data accuracy; highly organized and able to manage multiple priorities simultaneously.What we offerTeamBecoming a member of an organization that cares about its people, the environment, and the local communities.Grow&nbsp;Have room to grow and develop via numerous opportunities for learning, professional development, and career advancement.CareCompetitive remuneration package.Private health insuranceFlexible working model

F&B Cost Control Data Analyst

Assist the Receiving Officer in receiving all goods at the resort. To be able to do both random and thorough check of all goods received in compliance with Goods Safety Handling and to check all aspect related including quantity of the goods received, expiry date and any amount excess or short and to put aside all the goods which are not up to the hygiene standard of the resort (to be reported to Receiving Officer for follow up). Effectively communicate with Purchasing, Cost Control, Senior Storekeeper and other Department and Section Heads.&nbsp;Key Duties and Responsibilities&nbsp;<ul><li>To check daily all Purchase Orders and Market List and ensure that items to receive this day are received with accordance to the Resorts standards.</li><li>To check the invoice with the price agreed to, and if any discrepancies refer back to Purchasing Department immediately.</li><li>To check the Boat Dispatch note is in accordance with the Invoice.</li><li>To check the goods are kept the correct places while transporting by the boats if not immediately inform Purchasing Department (Items to be kept as chilled should be in the cool room)</li><li>Items damaged while transporting should be inform to Director, Procurement for further investigation &amp; record them.</li><li>To maintain the file of Purchase Orders against GRN numbers received daily basis.&nbsp;</li><li>Not amend any approved Purchase Orders or Invoices without the consent of the Cost Controller, Director, Procurement and Director, Finance.</li><li>To prepare a non-received items list from Market List &amp; distribute to Executive Chef &amp; Purchasing.&nbsp;</li><li>To prepare and distribute copies of the daily Receiving Report to relevant departments.</li><li>Communicate effectively and keep the expected date of arrival of goods ordered to the Resort (not to Male’).</li><li>Prepare the list of pending documents need to complete the GRN posting &amp; inform Purchasing Department to follow up.</li><li>Completed receiving batch (approved Purchase Order, Invoice / Delivery Note/ Good Received without Invoice with signatures &amp; signed GRN) hand over to cost control office daily.</li><li>To prepare weekly/monthly receiving status report with all received items and of all open orders.</li><li>Maintain full confidentiality over Resort Financial status.</li><li>Maintain high spirit among the Finance Department staff as well as other resort staff.</li><li>Responsible for proper filing system in the Receiving Department.</li><li>To assist the Manager, Cost Control for Inventory taking, if needed.</li><li>To work multi task jobs in the Finance section.</li><li>Use creative and positive thinking. Throw new ideas for constant improvement of the Receiving system including internal controls.</li><li>To assist the Director, Finance with whatever information relating to Receiving Department work&nbsp;</li><li>Be prepared to do any other work within the department in order to assist other areas or in the event of other staff on emergency leave or when requested by Director, Procurement and Director, Finance.&nbsp;</li><li>Ensure that Receiving &amp; Store areas are clean all the time.&nbsp;</li><li>To perform any additional duties and/or special projects as requested by Director, Procurement and Director, Finance.</li></ul>&nbsp;Skills, Experience &amp; Educational Requirements &nbsp;<ul><li>Communication skills, interpersonal skills&nbsp;</li><li>1 year experience on the same task</li></ul>

Clerk, Receiving (11591)

Επιθυμούμε να εντάξουμε στο δυναμικό του ξενοδοχείου μας MAGMA RESORT 5*&nbsp;στη Σαντορίνη:Front office agent / Υπάλληλο υποδοχής Α΄Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες:<ul><li>Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση</li><li>Πολύ καλή γνώση αγγλικών και τουλάχιστον μιας δεύτερης ξένης γλώσσας (γερμανικά, γαλλικά)</li><li>Πολύ καλή γνώση υπολογιστών (MS Office, email, internet)</li><li>Πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν</li><li>Ευχάριστη προσωπικότητα και ομαδικό πνεύμα</li><li>Συνέπεια και οργάνωση</li><li>Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας</li><li>Ικανότητα στη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων</li><li>Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών και στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας</li><li>Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση</li></ul>Καθήκοντα και αρμοδιότητες:<ul><li>Καλωσορίζει τους πελάτες και τους ενημερώνει για τις παροχές και τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου</li><li>Διεκπεραιώνει αποτελεσματικά τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις των πελατών</li><li>Ενημερώνει τους πελάτες για τα σημεία ενδιαφέροντος της περιοχής</li><li>Απαντά σε αιτήματα πελατών</li><li>Επικοινωνεί με όλα τα τμήματα για την διεκπεραίωση απαιτούμενων εργασιών και αιτημάτων των πελατών</li><li>Συνεργάζεται στενά με το τμήμα οροφοκομίας και το τμήμα συντηρήσεων</li></ul>Προσφέρονται:<ul><li>Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών</li><li>Διαμονή (εάν απαιτείται) και γεύματα</li><li>Επαγγελματικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον</li><li>Συνεχής εκπαίδευση</li></ul>Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλλουν την αίτησή τους για να έχουν την ευκαιρία να εργαστούν σε ένα ευχάριστο και υποστηρικτικό περιβάλλον, σε μία σταθερά αναπτυσσόμενη εταιρεία του ξενοδοχειακού κλάδου.Όλες οι υποβληθείσες αιτήσεις και πληροφορίες θα εξεταστούν υπό συνθήκες απόλυτης εχεμύθειας και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

FRONT OFFICE AGENT - Magma Resort 5* by HYATT

•Welcome and escort VIP guests, Marriott Bonvoy Elite members, and special-category guests according to brand standards. •Ensure all guest preferences, profiles, and special requests are anticipated and fulfilled proactively. •Maintain strong guest engagement and personalized service delivery throughout the guest journey (pre-arrival, arrival, in-house, and departure). •Resolve guest concerns and service recovery cases promptly, diplomatically, and in alignment with Marriott’s “Brilliant Service” philosophy. •Conduct daily lobby presence to ensure smooth operations and enhanced guest interaction. •Ensure consistent delivery of The Luxury Collection’s signature rituals, personalized touches, and guest recognition programs. Operational &amp; Administrative Responsibilities •Coordinate with all operational departments (Housekeeping, F&amp;B, Spa, Engineering, Concierge, Sales) to ensure seamless service delivery. •Oversee daily VIP reports, arrival preparation, room inspections, and amenities placement. •Manage guest feedback through internal platforms: GXP, Medallia, GuestVoice, and TripAdvisor/Online Reputation Management tools. •Ensure proper documentation of guest preferences in the PMS and CRM systems for future stay personalization. •Support front office operations during peak periods when required. Brand Standards &amp; Compliance •Guarantee full adherence to Marriott Luxury Collection brand standards, operational guidelines, and guest service protocols. •Train team members on guest interaction standards, upselling techniques, and service recovery procedures. •Participate in quality audits (LRA, Brand Standard Audits) and implement improvement action plans where needed. Leadership &amp; Team Collaboration •Support the Front Office Manager in supervising and coaching Guest Relations Agents, Lobby Ambassadors, and Concierge teams. •Provide ongoing feedback, skill development, and performance support to ensure luxury-level service delivery. •Foster a culture of teamwork, empathy, and excellence in guest service. Guest Loyalty &amp; Recognition •Ensure correct implementation of Marriott Bonvoy Elite recognition benefits. •Promote loyalty program enrolments and educate guests about member benefits. •Review loyalty reports to ensure personalized engagement and targeted service enhancements.Education &amp; Experience •Bachelor’s degree in Hospitality Management or related field preferred. •Minimum 2–3 years of experience in guest relations, front office, or luxury hospitality roles. •Previous experience with Marriott brands or other luxury chains (preferred). Skills &amp; Competencies •Strong leadership, communication, and interpersonal skills. •Exceptional attention to detail and passion for personalized service. •Ability to manage guest situations with tact and diplomacy. •Strong knowledge of PMS systems (Opera Cloud/Opera PMS preferred). •Fluent in English; additional languages highly desirable (Greek, Russian, French, Arabic, etc.). •Professional grooming and presentation in line with luxury standards.Applicants must have the legal right to work in the European Union at the time of application. Visa sponsorship is not available for this position.montly payment, accommodation, meals provided, hotel uniform, arrival pick up1.600 euro net monthly

Job Ads Intern Greece, Tourism / Hotels

βοηθός προϊσταμένης/νου ορόφων - αττική

Zeus International Hotels & Resorts

βραδινός υπάλληλος υποδοχής - κω

Zeus International Hotels & Resorts

βραδινός υπάλληλος υποδοχής - αττική

Zeus International Hotels & Resorts

βραδινός υπάλληλος υποδοχής - ερέτρια

Zeus International Hotels & Resorts

βραδινός υπάλληλος υποδοχής - χαλκιδική

Zeus International Hotels & Resorts

υπάλληλος υποδοχής (receptionist) - κως

Zeus International Hotels & Resorts

υπάλληλος υποδοχής (receptionist) - αθήνα

Zeus International Hotels & Resorts

υπάλληλος υποδοχής (receptionist) - χαλκιδική

Zeus International Hotels & Resorts

accommodation supervisor

Sani / Ikos Group

director, food & beverage 17789

One&Only Resorts

furniture, fixtures & equipment officer

Sani / Ikos Group

f&b cost control data analyst

Sani / Ikos Group

clerk, receiving (11591)

One&Only Resorts

front office agent - magma resort 5* by hyatt

Magma Resort Santorini

guest relations manager

Marriott Bonvoy

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company