LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Orismenou

Internship

Seasonal

FullTime

PartTime

OnSite

Είσαι το πρόσωπο που θα απευθυνθούν οι πελάτες μας για ερωτήσεις, αιτήματα, προβληματισμούς. Και δεν μιλάνε μόνο για την ευγένειά σου αλλά και την προθυμία σου να βοηθήσεις. Κι αν δε μπορείς να λύσεις κάτι εσύ, ξέρεις σε ποια ομάδα πρέπει να το στείλεις!Μια μέρα στη δουλειάΕδώ ξεπερνάμε τον εαυτό μας κάθε μέρα. Και αυτό ξεκινάει από τα πιο μικρά και καθημερινά μας καθήκοντα. Φαντάσου μια μέρα σου στη δουλειά:● &nbsp; &nbsp;Η έδρα σου είναι η Θέρμη Θεσσαλονίκης και το πεδίο δράσης σου το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. ● &nbsp; &nbsp;Αιτήματα, ερωτήσεις, νέες ανάγκες, προβληματισμοί:είσαι πάντα εκεί για να βοηθήσεις, σε τηλέφωνα και μηνύματα τόσο σε social media όσο και σε e-mails, και να βρεις λύσεις ώστε τίποτα από αυτά να μη μείνει αναπάντητο. ● &nbsp; &nbsp;Ξέρεις ποιο ερώτημα μπορεί να απαντηθεί από το κάθε τμήμα. Τα καταγράφεις όλα και τα μεταφέρεις στις αντίστοιχες ομάδες. ● &nbsp; &nbsp;Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι πάντα διαθέσιμο μεταξύ 8:00 με 18:00 (Δευτέρα - Σάββατο), γι’ αυτό φροντίζουμε η ομάδα μας να δουλεύει στις κατάλληλες βάρδιες, με πρόγραμμα που οργανώνουμε φυσικά πάντα νωρίτερα.<h2></h2>Είσαι αυτό που αναζητάμε;Ας δούμε τα βασικά:● &nbsp; &nbsp;Ιδανικά έχεις πάρει το πτυχίο σου (είτε από ΑΕΙ, είτε από ΤΕΙ), ενώ κερδίζεις έξτρα πόντους αν έχεις ξανακάνει δουλειά σχετική με επικοινωνία. ● &nbsp; &nbsp;Μιλάς πολύ πολύ καλά Αγγλικά. ● &nbsp; &nbsp;Φυσικά και χειρίζεσαι Internet, MS Office/Google Workspace και πλατφόρμες Social Media στα δάχτυλα.Πάνω από όλα όμως,ξέρεις να δουλεύεις με ομάδες. Είσαι μάστερ στην επικοινωνία και όλοι μιλάνε για την ευγένειά σου! Ξέρουμε ότι δε σταματάς μέχρι να πετύχεις το στόχο σου. Το πρόγραμμα σου είναι ευέλικτο και ανοιχτό σε διαφορετικές βάρδιες.<h2></h2>Τι σου προσφέρουμε εμείςΞέρουμε πόσο σημαντικό είναι να φροντίζουμε την ομάδα. Είμαστε και φέτος Κορυφαίος Εργοδότης στην Ελλάδα (Top Employer). Γιατί δε σταματάμε ποτέ να προσπαθούμε. Μαζί μας, θα βρεις όλα τα παρακάτω:● &nbsp;Μηνιαίος μικτός μισθός στα 550€ για 4ωρη/5ήμερη εργασία. ● &nbsp;Πρόγραμμα εκπαίδευσης: πριν μπεις στα βαθιά, φροντίζουμε να μάθεις όσα χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις δουλειά την επόμενη μέρα! Φυσικά και παίρνεις το μισθό σου από την πρώτη μέρα. ● &nbsp;Μια δεμένη ομάδα: αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η κουλτούρα της ομάδας μας, οι ευκαιρίες που βρίσκουμε για να κάνουμε πράγματα μαζί. Μαθαίνουμε online, μοιραζόμαστε δώρα, γιορτάζουμε, βραβεύουμε τα αγαπημένα μας καταστήματα, φροντίζουμε ο ένας τον άλλον. ● &nbsp;Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση.Η υγεία σου είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα. Γι’ αυτό όλη η ομάδα μας αποκτά ιδιωτική ιατρική ασφάλιση. ● &nbsp;Κουπόνια τροφίμων για τις αγορές σου από τα καταστήματά μας.

Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών (Μερικής Απασχόλησης) στη Θέρμη Θεσσαλονίκης

We at Nova, are a very young and dynamic team, the 2nd largest telecom provider in Greece, looking for vibrant and fast thinking "NMC Operator” to be part of our successful team in our “Mobile-Fixed Core / IP / Access / IT NOC Department”for a fixed-term contract (maternity cover).You have a challenging mission for:&nbsp;Undertaking the activities for the correct operation, fault management and relevant actions foreseen by the procedures to solve the problems of the entire network during the 24-hrs supervision.What will you do:<ul><li>Receive, analyze and resolve/escalate any raised problem concerning customer complains or other kind of network failure or outage.</li><li>Act as the primary interface of the Network Management Centre for intra-departmental and external communications.</li><li>Execute planned tasks as required by NMC management.</li><li>Make use of the Corrective Trouble Ticketing System, in order to inform involved parties on Network Faults.</li><li>Escalate Faults among NOVA technical Departments and external providers/vendors and follow up the progress for the timely fault resolution.</li><li>Receive, analyze and resolve or escalate trouble tickets from Performance monitoring platforms.</li><li>Inform Customer Service of problems in the network leading to service outages.</li></ul>&nbsp;What will you get:<ul><li>Wellness programs to keep yourself fit.</li><li>Mobile voice and data to talk.</li><li>Discounts on&nbsp;Nova Fixed / Mobile / TV&nbsp;for you, friends, family.</li><li>Private Insurance program to check up your health</li><li>Toddlers allowance to daycare your kids</li></ul>

NMC OPERATOR

Job Ads Greece, Customer Service / Call Center

υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών (μερικής απασχόλησης) στη θέρμη θεσσαλονίκης

Lidl Hellas

nmc operator

NOVA

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company