LastWeek

LastThreeDays

Today

Seasonal

FullTime

OnSite

Αναζητούμε μία/ έναν οργανωμένο και προσανατολισμένη/ ο στη λεπτομέρεια Βοηθό&nbsp;Προισταμένης/νο Ορόφων για να υποστηρίξει την/ τον Προϊσταμένη/ ο τμήματος Οροφοκομίας στη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών. Στον ρόλο αυτό, θα συνδράμετε στην επίβλεψη της ομάδας οροφοκομίας/ καθαριότητας, διασφαλίζοντας τα υψηλότερα πρότυπα καθαριότητας, άνεσης και εξυπηρέτησης σε όλο το ξενοδοχείο.Βασικές Αρμοδιότητες:<ul><li>Εποπτεία Ομάδας: Βοήθεια στη διαχείριση και τον συντονισμό του προσωπικού καθαριότητας, με κατανομή καθηκόντων και εξασφάλιση έγκαιρης ολοκλήρωσης</li><li>Υποστήριξη Λειτουργιών: Επίβλεψη της καθαριότητας δωματίων, κοινόχρηστων χώρων και χώρων προσωπικού, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα πρότυπα της εταιρείας</li><li>Εκπαίδευση: Υποστήριξη στην ένταξη νέων μελών της ομάδας και παροχή συνεχούς εκπαίδευσης για βελτίωση απόδοσης και ποιότητας υπηρεσιών</li><li>Ποιοτικός Έλεγχος: Διενέργεια ελέγχων στους καθαρισμένους χώρους και παροχή ανατροφοδότησης για τη διατήρηση υψηλών προτύπων</li><li>Διαχείριση Αποθεμάτων: Υποστήριξη στην παρακολούθηση και αναπλήρωση καθαριστικών, λευκών ειδών και παροχών για ομαλή λειτουργία</li><li>Συνεργασία: Συνεργασία με άλλα τμήματα, όπως η υποδοχή και η συντήρηση, για την αντιμετώπιση αιτημάτων επισκεπτών και την επίλυση προβλημάτων</li><li>Αλληλεπίδραση με Επισκέπτες: Διαχείριση αιτημάτων ή παραπόνων επισκεπτών σχετικά με τις υπηρεσίες καθαριότητας, εξασφαλίζοντας θετική επίλυση και ικανοποίηση επισκεπτών</li><li>Διοικητικά Καθήκοντα: Υποστήριξη στην προετοιμασία αναφορών, προγραμμάτων εργασίας και αξιολογήσεων προσωπικού</li><li>Συμμόρφωση Υγιεινής: Εξασφάλιση συμμόρφωσης με κανονισμούς υγιεινής, ασφάλειας και πολιτικές της εταιρείας</li></ul>Απαιτούμενα Προσόντα:<ul><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία σε εποπτικό ρόλο στην καθαριότητα, κατά προτίμηση σε περιβάλλον φιλοξενίας</li><li>Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες</li><li>Προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για υψηλά πρότυπα</li><li>Γνώση συστημάτων διαχείρισης καθαριότητας και MS Office</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Η γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας προτιμάται</li><li>Ικανότητα αποτελεσματικής ηγεσίας και παρακίνησης μιας πολυπολιτισμικής ομάδας</li><li>Ευελιξία στις βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών</li></ul>Τι Προσφέρουμε:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας</li><li>Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία στα resorts) και διατροφή&nbsp;</li></ul>

Βοηθός Προϊσταμένης/νου Ορόφων Ερέτρια

We are looking for a detail-oriented and proactive Reservations Agent to handle all aspects of hotel reservations and guest inquiries. The successful candidate will be responsible for assisting guests with booking accommodations, providing information about hotel amenities and services, and ensuring guest satisfaction throughout the reservation process. The ideal candidate will possess strong communication skills, excellent customer service abilities, and a passion for delivering exceptional guest experiences.Key Responsibilities:<ul><li>Respond promptly and courteously to guest inquiries and reservation requests via phone, email, and online channels</li><li>Assist guests with booking hotel accommodations, including room selection, rate negotiation, and special requests</li><li>Provide accurate and up-to-date information about hotel amenities, services, and policies to guests and potential guests</li><li>Process reservations and room blocks in the hotel’s reservation system, ensuring accuracy and completeness of guest information</li><li>Manage reservation cancellations, modifications, and special requests according to hotel policies and procedures</li><li>Coordinate with other hotel departments, such as front office, housekeeping, and sales, to ensure seamless guest experiences</li><li>Handle guest complaints and concerns related to reservations promptly and professionally, striving to resolve issues to the guest’s satisfaction</li><li>Maintain confidentiality of guest information and adhere to data protection regulations and hotel privacy policies</li><li>Stay informed about hotel promotions, packages, and special events to upsell and cross-sell hotel offerings to guests</li></ul>Requirements:<ul><li>Previous experience in hotel reservations, customer service, or a related field is preferred</li><li>Excellent communication skills, both verbal and written, with a professional and friendly demeanor</li><li>Strong interpersonal skills and the ability to build rapport with guests and colleagues</li><li>Proficiency in using reservation management software and Microsoft Office applications</li><li>Detail-oriented with the ability to multitask and prioritize tasks effectively in a fast-paced environment</li><li>Ability to work independently as well as part of a team, with a proactive approach to problem-solving</li><li>Flexibility to work a variety of shifts, including evenings, weekends, and holidays, to support hotel operations</li><li>Knowledge of hospitality industry standards and practices is a plus</li></ul>What We Offer:<ul><li>Competitive salary commensurate with experience</li><li>Comprehensive benefits package, including health insurance and retirement savings plan</li><li>Opportunities for career growth and advancement within the company</li><li>A supportive and collaborative work environment within a prestigious hotel setting</li><li>Employee discounts on hotel accommodation and dining experiences</li></ul>

Job Ads Sales Team Member Ευβοία, Tourism / Hotels

βοηθός προϊσταμένης/νου ορόφων ερέτρια

Zeus International Hotels & Resorts

reservations agent ερέτρια

Zeus International Hotels & Resorts

Also hiring nearby:

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company