Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Βιομηχανική Παραγωγή

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Είστε οργανωτικη/ ός και προσηλωμένη/ ος στη λεπτομέρεια με πάθος για εξυπηρέτηση των πελατών και τις λειτουργίες φιλοξενίας; Αναζητάμε μία/&nbsp;έναν&nbsp;Reservations&nbsp;Manager&nbsp;για να συντονίσει και αναπτύξει το τμήμα κρατήσεων, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης έχει μια αψεγάδιαστη εμπειρία στο resort.Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος κρατήσεων, διασφαλίζοντας ομαλές διαδικασίες κρατήσεων και ικανοποίηση των πελατών</li><li>Διαχείριση της ομάδας, παρέχοντας καθοδήγηση, εκπαίδευση και αξιολογήσεις απόδοσης για να διασφαλιστεί η υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης</li><li>Διασφάλιση της διαθεσιμότητας και σωστής κατανομής δωματίων σε διάφορα κανάλια, όπως η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου, διαδικτυακές ταξιδιωτικές πλατφόρμες&nbsp;και άμεσες κρατήσεις</li><li>Υλοποίηση και συντήρηση πολιτικών, διαδικασιών και συστημάτων κρατήσεων για τη βελτιστοποίηση των εσόδων και την ενίσχυση της εμπειρίας του επισκέπτη</li><li>Συνεργασία με τα τμήματα Υποδοχής, Πωλήσεων και Μάρκετινγκ για τη δημιουργία προσφορών, προωθητικών ενεργειών και πακέτων που ενισχύουν τις κρατήσεις</li><li>Διαχείριση ειδικών αιτημάτων επισκεπτών και βοήθεια σε VIP ή ομαδικές κρατήσεις όταν απαιτείται</li><li>Παρακολούθηση των τάσεων κρατήσεων, παροχή αναφορών και ανάλυση δεδομένων για τη βελτίωση των στρατηγικών κρατήσεων και διαχείρισης εσόδων</li><li>Ανταπόκριση σε αιτήματα πελατών και χειρισμός προβλημάτων που σχετίζονται με κρατήσεις, ακυρώσεις και τροποποιήσεις με επαγγελματισμό</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία σε ρόλο κρατήσεων, με τουλάχιστον 2&nbsp;χρόνια σε αντίστοιχη θέση</li><li>Ισχυρές ηγετικές και διαπροσωπικές ικανότητες, με ικανότητα να παρακινεί και να διαχειρίζεται μια ομάδα</li><li>Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Εμπειρία με συστήματα διαχείρισης καταλυμάτων, μηχανές κρατήσεων και εργαλεία διαχείρισης εσόδων</li><li>Αναλυτική σκέψη με ικανότητα ερμηνείας δεδομένων κρατήσεων και τάσεων για την υποστήριξη αποφάσεων</li><li>Ικανότητες οργάνωσης και προσοχή στη λεπτομέρεια</li><li>Άριστη γνώση Αγγλικών</li></ul>Γιατί να Επιλέξετε Εμάς;<ul><li>Ένα δυναμικό, γρήγορο εργασιακό περιβάλλον&nbsp;</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης</li><li>Ανταγωνιστικές αποδοχές και παροχές</li><li>Διαμονή (για εργασία στα resorts) και διατροφή&nbsp;</li></ul>

Υπεύθυνη/ος Κρατήσεων

Filters

Sector

Contract Type

Workplace Type

Work Type

Date Published

Job Ads Ευβοία

υπεύθυνη/ος κρατήσεων

Zeus International Hotels & Resorts