Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Πληροφορική

Τηλεπικοινωνίες

Εμπόριο Λιανικής

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Εταιρικές Πωλήσεις

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

PartTime

FullTime

Remote

OnSite

Hybrid

Εάν θέλεις…Να δείξεις το ταλέντο σου στην επικοινωνία,&nbsp; να εξελιχθείς σαν επαγγελματίας και να χτίσεις το μέλλον σου, απασχολήσου ως Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής - Customer Service Representative.Πρόκειται για 8ωρη, 5θήμερη απασχόληση μέσω συνεργαζόμενων&nbsp;με την&nbsp;COSMOTE&nbsp;eValue&nbsp;εταιριών με αρμοδιότητες τη(ν):·&nbsp;Ολοκληρωμένη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων&nbsp;για την άμεση εξυπηρέτηση και επίλυση αιτημάτων που σχετίζονται με ασφαλιστικά προϊόντα, με στόχο την επίτευξη First Contact Resolution.·&nbsp;&nbsp;Ενημέρωση και προώθηση ασφαλιστικών λύσεων&nbsp;κατά τη διάρκεια εισερχόμενων ή εξερχόμενων επικοινωνιών, με έμφαση στην προσέλκυση νέων πελατών και την ενίσχυση της υπάρχουσας πελατειακής βάσης..&nbsp; Παροχή έγκυρης και σαφούς πληροφόρησης&nbsp;στους πελάτες σχετικά με τα διαθέσιμα ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες, σύμφωνα με τις ανάγκες και τα αιτήματά τους&nbsp;&nbsp;Είσαι ο ιδανικός υποψήφιος εάν έχεις…·&nbsp;Απολυτήριο Λυκείου·&nbsp;Διαθέτεις εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε θέση εξυπηρέτησης πελατών, κατά προτίμηση στον ασφαλιστικό χώρο·&nbsp;Διαθέτεις Πιστοποίηση Επαγγελματικών Γνώσεων άσκησης ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής διαμεσολάβησης (Κατηγορία Α΄ – Ασφαλιστικός Πράκτορας) από την Τράπεζα της Ελλάδος·&nbsp;Ευχέρεια στη χρήση εφαρμογών MS Office·&nbsp;Καλή γνώση Αγγλικών&nbsp;επιπέδου Β2 με αντίστοιχη πιστοποίηση·&nbsp;Έχεις ολοκληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις·&nbsp;Πελατοκεντρική προσέγγιση &amp; προσανατολισμό στο αποτέλεσμα&nbsp;Είμαστε οι ιδανικοί για εσένα διότι προσφέρουμε…·&nbsp;Αρχική εκπαίδευση με αποδοχές!·&nbsp;Συστηματική εκπαίδευση σε θέματα Εξυπηρέτησης Πελατών και πρόσβαση σε αμέτρητα e-trainings!·&nbsp;Σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφάλιση from day 1!·&nbsp;Ανταγωνιστικό σχήμα μηνιαίου bonus· Προνομιακές εκπτώσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες&nbsp;τηλεφωνίας

Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής - Customer Service Representative

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την αποτελεσματική επίλυση τεχνικών ζητημάτων που θα προκύπτουν κατά την πρόσβαση ή χρήση εσωτερικών συστημάτων /εφαρμογών από εσωτερικούς χρήστες. Η διαχείριση και διεκπεραίωση των αιτημάτων θα πραγματοποιείται μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και web εφαρμογών, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία και την άμεση υποστήριξη των χρηστών.&nbsp;Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>End-to-end επίλυση τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με hardware, software &amp; network πλατφόρμες</li><li>Παροχή υποστήριξης&nbsp;και επίλυσης αιτημάτων χρηστών μέσω καναλιών επικοινωνίας (τηλεφώνου, πλατφόρμας ticketing ή e-mail)</li><li>Αξιολόγηση περιστατικών βάσει διαδικασιών και σωστή κλιμάκωση στις σχετικές ομάδες υποστήριξης</li><li>Άμεση και ταχεία καταγραφή αναφορών σχετικά με τα τον εντοπισμό των προβλημάτων και τον τρόπο επίλυσης, με σκοπό την αποφυγή επανεμφάνισης αυτών.</li><li>Αλληλεπίδραση με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων και την εφαρμογή αλλαγών ή ενημερώσεων στα συστήματα.</li></ul>&nbsp;Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ στον τομέα της Πληροφορικής / Δικτύων / ή άλλο συναφές</li><li>Επιθυμητή εμπειρία&nbsp;σε ρόλο IT Helpdesk/Service Desk.</li><li>Εμπειρία χρήσης – υποστήριξης σε λογισμικά Microsoft</li><li>Ικανότητα αναγνώρισης και αντιμετώπισης κρίσιμων θεμάτων</li><li>Αποτελεσματική επικοινωνία, εστίαση στις ανάγκες των χρηστών και άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα τους.</li><li>Πολύ καλή γνώση αγγλικών</li></ul>&nbsp;Παροχές:<ul><li>Ανταγωνιστικός μισθός</li><li>Παροχές και εκπτώσεις (προγράμματα κινητής τηλεφωνίας, γεύματα κ.ά.)</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Συνεχής εκπαίδευση</li><li>Σύμβαση αορίστου χρόνου μέσω των συνεργατών μας</li><li>Η ευκαιρία να γίνεις το επόμενο αστέρι του Grand Cosmotel</li></ul>

IT Help Desk Technician

Are you fluent in Portuguese or&nbsp;Spanish or Polish or German or Norwegian or Italian or French or Dutch or Bulgarian and passionate about providing excellent customer service? We are seeking dedicated individuals to join our customer service team as Portuguese or Spanish or Polish or German or Norwegian or Italian or French&nbsp; - Speaking Customer Service Representatives. In this role, you will be responsible for assisting our&nbsp;Portuguese&nbsp; or&nbsp; Spanish or Polish or German or Norwegian or Italian or French&nbsp;- speaking customers with inquiries, resolving issues, and ensuring a positive experience with our products or services.&nbsp;Responsibilities:<ul><li>Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a timely and professional manner.</li><li>Provide accurate information about products, services, and company policies.</li><li>Troubleshoot and resolve customer issues and complaints effectively</li><li>Investigate and end-to-end completion of assigned cases</li><li>Participation in the improvement of procedures followed in daily work</li></ul>&nbsp;&nbsp;Requirements:<ul><li>Fluency in Portuguese&nbsp; or&nbsp; Spanish or Polish or German or Norwegian or Italian or French or Dutch or Bulgarian&nbsp;&amp; English (both written and verbal) is essential.</li><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Previous experience in customer service or a related field is preferred but not required.</li><li>Ability to multitask and work in a fast-paced environment.</li><li>Excellent problem-solving abilities.</li><li>Availability to work 24/7/365 to ensure continuous support.</li></ul>&nbsp;Benefits:<ul><li>Competitive salary</li><li>Benefits and discounts (phone plans, meal tickets etc).</li><li>Career development opportunities</li><li>Continuous training</li><li>Contract of indefinite duration through our partners</li><li>The opportunity to become the next star Of Grand Cosmotel</li></ul>

Multilingual Customer Service

Are you fluent in German and passionate about providing excellent customer service? We are seeking dedicated individuals to join our customer service team as a German-Speaking Customer Service Representatives. In this role, you will be responsible for assisting our German-speaking customers with inquiries, resolving issues, and ensuring a positive experience with our products or services.Responsibilities:·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a timely and professional manner.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Provide accurate information about products, services, and company policies.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Troubleshoot and resolve customer issues and complaints effectively.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Collaborate with other departments to escalate complex issues when necessary.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Guide new clients through digital onboarding, particularly focusing on KYC requirements and procedures.Requirements:<ul><li>Fluency in German &amp; English (both written and verbal) is essential.</li><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Previous experience in customer service or a related field is preferred but not required.</li><li>Ability to multitask and work in a fast-paced environment.</li><li>Excellent problem-solving abilities.</li><li>Availability to work 24/7/365 to ensure continuous support.</li></ul>

German Customer Service Representative

German Customer Service RepresentativeAthens / HybridAre you fluent in German and passionate about providing excellent customer service? We are seeking dedicated individuals to join our customer service team as German-Speaking Customer Service Representatives. In this role, you will be responsible for assisting our German-speaking customers with inquiries, resolving issues, and ensuring a positive experience with our products or services.&nbsp;Responsibilities:<ul><li>Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a timely and professional manner.</li><li>Provide accurate information about products, services, and company policies.</li><li>Troubleshoot and resolve customer issues and complaints effectively.</li><li>Collaborate with other departments to escalate complex issues when necessary.</li><li>Guide new clients through digital onboarding, particularly focusing on KYC requirements and procedures.</li></ul>&nbsp;Requirements:<ul><li>Fluency in&nbsp;German&nbsp;&amp; English (both written and verbal) is essential.</li><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Previous experience in customer service or a related field is preferred but not required.</li><li>Ability to multitask and work in a fast-paced environment.</li><li>Excellent problem-solving abilities.</li><li>Availability to work 24/7/365 to ensure continuous support.</li></ul>

German Customer Service Representative
Athens / Hybrid

Job Ads Cosmote Ελλάδα - Page 2

ασφαλιστικός διαμεσολαβητής - customer service representative

Cosmote e-Value

it help desk technician

Cosmote e-Value

multilingual customer service

Cosmote e-Value

german customer service representative

Cosmote e-Value

german customer service representative athens / hybrid

Cosmote e-Value

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company