Jobily
ασφαλιστικός διαμεσολαβητής - customer service representative
Cosmote e-Value
Αττική
Αττική
On Site
Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
Permanent
Full Time
About the job
Εάν θέλεις…
Να δείξεις το ταλέντο σου στην επικοινωνία, να εξελιχθείς σαν επαγγελματίας και να χτίσεις το μέλλον σου, απασχολήσου ως Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής - Customer Service Representative.
Πρόκειται για 8ωρη, 5θήμερη απασχόληση μέσω συνεργαζόμενων με την COSMOTE eValue εταιριών με αρμοδιότητες τη(ν):
· Ολοκληρωμένη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για την άμεση εξυπηρέτηση και επίλυση αιτημάτων που σχετίζονται με ασφαλιστικά προϊόντα, με στόχο την επίτευξη First Contact Resolution.
· Ενημέρωση και προώθηση ασφαλιστικών λύσεων κατά τη διάρκεια εισερχόμενων ή εξερχόμενων επικοινωνιών, με έμφαση στην προσέλκυση νέων πελατών και την ενίσχυση της υπάρχουσας πελατειακής βάσης.
. Παροχή έγκυρης και σαφούς πληροφόρησης στους πελάτες σχετικά με τα διαθέσιμα ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες, σύμφωνα με τις ανάγκες και τα αιτήματά τους
Είσαι ο ιδανικός υποψήφιος εάν έχεις…
· Απολυτήριο Λυκείου
· Διαθέτεις εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε θέση εξυπηρέτησης πελατών, κατά προτίμηση στον ασφαλιστικό χώρο
· Διαθέτεις Πιστοποίηση Επαγγελματικών Γνώσεων άσκησης ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής διαμεσολάβησης (Κατηγορία Α΄ – Ασφαλιστικός Πράκτορας) από την Τράπεζα της Ελλάδος
· Ευχέρεια στη χρήση εφαρμογών MS Office
· Καλή γνώση Αγγλικών επιπέδου Β2 με αντίστοιχη πιστοποίηση
· Έχεις ολοκληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις
· Πελατοκεντρική προσέγγιση & προσανατολισμό στο αποτέλεσμα
Είμαστε οι ιδανικοί για εσένα διότι προσφέρουμε…
· Αρχική εκπαίδευση με αποδοχές!
· Συστηματική εκπαίδευση σε θέματα Εξυπηρέτησης Πελατών και πρόσβαση σε αμέτρητα e-trainings!
· Σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφάλιση from day 1!
· Ανταγωνιστικό σχήμα μηνιαίου bonus
· Προνομιακές εκπτώσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες τηλεφωνίας
On Site
Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
Permanent
Full Time
About the company
Who we are.
We have built a dynamic human centric culture that empowers our 7.000 member team to increasingly deliver results and success in everything that they do. At the heart of our organizations’ philosophy is a very humanised approach. The way we see things; no matter how much technology changes; our people will always be the most important part of the customer relationship excellence we seek to deliver. Evolving our expertise, increasing our knowledge and building a future – proofed skillset, means we’ll always deliver beyond what’s expected. At Cosmote eValue, we offer solutions that help brands connect with their customers, building relationships of trust, through every channel of communication. We add value to every interaction, with every customer, every day.
Our company at a glance.
Headquartered in Greece, with 25 years of experience, Cosmote eValue, has been delivering Customer Experience and Relationship Initiatives to some of the region’s leading organizations.
We have expanded our operations to cover 20+ countries, with established presence in Greece, Romania, and Belgium. Our specialized team of 7.000 members works with over 80 commercial and governmental clients. Working side by side with our clients we’ve transformed the way in which they connect with and manage their customer relationships.
Empowering our family. Driving value.
We are a proud member of OTE Group of Companies, the largest technology company in Greece. It is one of the top listed companies with respect to capitalization on the Athens Stock Exchange and is also listed on the London Stock Exchange. Deutsche Telekom holds 51.7% of OTE’s share capital and the Greek State holds 7.4%. In 2022, OTE Group employed approximately 11,000 people in Greece.
Under the unified commercial brand COSMOTE and its key message “a better world, for all”, OTE Group offers a wide range of services: fixed-line and mobile telephony, broadband services, pay-TV and integrated ICT solutions. The Group is also active in maritime communications and real-estate, as well as in customer experience, e-payments, online food delivery and the digital insurance market. Abroad, the Group operates in the mobile telecommunications market of Romania.
Empowering Εxcellence. Driving value.
Throughout our exceptional growth one thing has never changed; this is the effort we put into each and every interaction we have with our clients. For us every connection we make is critical. Building excellence in the customer experience is what enables dynamic, long – lasting relationships that deliver growth both for today and tomorrow.