LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Hybrid

Remote

Ο Όμιλος Affidea, ο μεγαλύτερος πάροχος υπηρεσιών πρωτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης στην Ευρώπη, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης των δραστηριοτήτων του, αναζητά Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου για να ενταχθεί στην ομάδα του Affidea Αγίας Σοφίας!<ul><li>Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων εγκαίρως</li><li>Διαχείριση και προγραμματισμός ραντεβού ασφαλισμένων για διαγνωστικές εξετάσεις</li><li>Χειρισμός ερωτημάτων πελατών και τηλεφωνικά και μέσω e-mail</li><li>Παροχή πληροφοριών προς τους πελάτες</li></ul>Job requirements<ul><li>Έως 1 έτος&nbsp;εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση σε Διαγνωστικό Κέντρο</li></ul><ul><li>Καλή γνώση Αγγλικών</li><li>Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και συνεργατικότητα</li></ul>What we Offer:<ul><li>Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών</li><li>Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον με υψηλές απαιτήσεις</li><li>Ιδιωτική Ασφάλεια Υγείας</li><li>Ένταξη στην εκπτωτική πολιτική των υπηρεσιών του Ομίλου Affidea</li><li>Συνεχής επιμόρφωση, ανάπτυξη και εξέλιξη</li></ul>

Call Center Agent

H COSMOTE e-Value, μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών, αναζητά&nbsp;φιλόδοξους συνεργάτες&nbsp;για να στελεχώσουν την ομάδα&nbsp;της COSMOTE Payments&nbsp;στον ρόλο του&nbsp;Digital Payments Support Agent.Αν σου αρέσει ο κόσμος των ψηφιακών πληρωμών και θέλεις να κάνεις τα πρώτα σου βήματα σε ένα δυναμικό και τεχνολογικά εξελιγμένο περιβάλλον, αυτή η θέση είναι για σένα!🔍&nbsp;Τι θα κάνεις στην ομάδα μας:<ul><li>Θα προσφέρεις&nbsp;υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση&nbsp;στους πελάτες μας στον τομέα των ψηφιακών πληρωμών</li><li>Θα απαντάς σε&nbsp;γραπτά αιτήματα και τηλεφωνικές κλήσεις από εταιρικούς και οικιακούς πελάτες που χρειάζονται λειτουργική υποστήριξη</li><li>Θα&nbsp;υποστηρίζεις νέους χρήστες&nbsp;και θα τους καθοδηγείς στη χρήση του&nbsp;ψηφιακού πορτοφολιού</li><li>Θα συνεργάζεσαι αρμονικά με την υπόλοιπη ομάδα, χτίζοντας&nbsp;θετικές σχέσεις&nbsp;με πελάτες και συναδέλφους</li></ul>✅&nbsp;Τι χρειάζεται να έχεις:<ul><li>Βασική εξοικείωση με τον κόσμο των&nbsp;ψηφιακών πληρωμών&nbsp;και τις mobile εφαρμογές (Android/iOS)</li><li>Καλή γνώση Αγγλικών&nbsp;(επίπεδο Β2)</li><li>Άνεση με&nbsp;υπολογιστές και τεχνολογικά προϊόντα</li><li>Ικανότητες&nbsp;επικοινωνίας, οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου</li><li>Ευελιξία σε βάρδιες</li><li>Ολοκληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες υποψηφίους)</li></ul>&nbsp;🎁&nbsp;Τι σου προσφέρουμε:<ul><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό&nbsp;από την πρώτη μέρα</li><li>Συνεχή εκπαίδευση&nbsp;στον χώρο του Fintech και των νέων τεχνολογιών ψηφιακών πληρωμών</li><li>Προοπτικές εξέλιξης&nbsp;σε έναν σύγχρονο και αναπτυσσόμενο τομέα</li><li>Όλο τον απαραίτητο&nbsp;εξοπλισμό εργασίας</li><li>Πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας&nbsp;&amp; ειδικές τιμές σε άλλα προϊόντα του ΟΤΕ</li><li>Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον&nbsp;με εστιατόριο και δυνατότητα συμμετοχής σε διάφορες αθλητικές και wellbeing δραστηριότητες εντός κι εκτός χώρου εργασίας</li></ul>&nbsp;&nbsp;📩&nbsp;Έτοιμος/η να ξεκινήσεις την καριέρα σου στον κόσμο των ψηφιακών πληρωμών; Στείλε μας το βιογραφικό σου και γίνε μέλος της ομάδας μας!

Digital Payments Support Agent

Your potential has a place here with TTEC’s award-winning employment experience. As a&nbsp;Team Supervisor, Commercial Onboarding &amp; Operationsworking onsite in Athens, Greece, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC&nbsp;Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work® certification in Greece says it all!&nbsp;What You’ll be DoingJoin our team and play a key role in delivering a one-stop shop for commercial customers of all sizes. Our mission is to increase their uptime and productivity by integrating vehicles, software, charging, and service solutions. The Team Supervisor will lead and empower a dedicated team responsible for the accurate and efficient setup, provisioning, and enrollment of new and existing Commercial customers. This role is paramount in ensuring operational excellence and maintaining the highest level of data integrity. Beyond initial setup, a critical aspect of this position involves overseeing the meticulous quality checking of account creation submissions, verifying correct contract terms, product configurations, and customer billing account details. This precision is key to driving exceptional customer satisfaction, ensuring the correct connection of products to customer accounts, and is essential for the rapid realization of the value proposition that the client offers. The successful candidate will be a hands-on leader who drives process adherence, continuous improvement, team development, and fosters strong cross-functional and global collaboration to deliver superior customer experience from the initial customer account creation and onboarding phase.During a Typical Day, You’ll·Oversee the daily workflow, prioritization, and assignment of tasks related to account setup, provisioning, and enrollment for Commercial customers, ensuring timely and accurate completion of requests·Lead, coach, mentor, and manage a team of agents, fostering a high-performance culture focused on accuracy, efficiency, and customer satisfaction in all onboarding and provisioning activities.·Implement, monitor, and continuously refine quality control checks on all Sales-related orders and customer account setups. Partner effectively with external stakeholders to ensure impeccable order accuracy and data integrity before service delivery, minimizing errors and preventing delays.·Develop, maintain, and enforce comprehensive global desk procedures and up-to-date work instructions. Drive initiatives to optimize existing processes, ensuring the team consistently utilizes the most efficient and effective methods to enhance customer account creation and Onboarding experience.·Ensure the team develops and maintains a strong, current understanding of all systems and tools critical for customer account creation and onboarding and enablement with Ford Pro Products and Services, including but not limited to Salesforce. Act as a subject matter expert and provide guidance on system utilization.·Serve as the primary escalation point for complex account creation and enrollment issues. Lead collaborative resolution efforts by engaging directly with Technical Support, Product Owners, Sales Managers, and other key stakeholders to ensure smooth execution and swift problem resolution.·Set clear performance expectations, conduct regular performance reviews, identify training needs, and provide constructive feedback. Track key performance indicators (KPIs) related to customer account creation efficiency, accuracy, and customer satisfaction, generating reports for management and recommending strategic improvements.What You Bring to the Role·Minimum of 3 years of experience in customer operations, onboarding, or a related field, with at least 2 years in a supervisory or team lead role.·Demonstrated experience in managing processes related to account setup, provisioning, and enrollment, preferably within a commercial or B2B technology/automotive environment.·Proven track record of implementing and managing quality control processes to ensure high accuracy.·Familiarity with Software as a service, telematics, or fleet management solutions is a significant advantage.·Proficiency with CRM systems (e.g., Salesforce) and other relevant provisioning tools.·Excellent verbal and written communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across diverse internal and external teams.What You Can Expect&nbsp;·Knowledgeable, encouraging, supporting and present leadership·Career-growth and lots of learning opportunities for aspiring minds·An inclusive culture and community minded organization where giving back is encouraged·A global team of curious lifelong learners guided by our company values and excellent sales, product and systems training and continuous individualized coaching·And yes… all the competitive compensation, performance-based bonus opportunities and the benefits you’d expect and maybe a few that might pleasantly surprise you

Job Ads E-shop Agent Greece, Customer Service / Call Center

call center agent

Affidea

digital payments support agent

Cosmote e-Value

team supervisor, commercial onboarding & operations

TTEClife

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company