LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

The Customer Service Specialist represents first point of contact for Red&nbsp;Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders. He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods &amp; visibility items and for the execution of the order to cash process. Distills and quantifies key category opportunities (strategic category development through category vision). Works closely with the Trade Marketing team to build the right TM activities with the right execution.RESPONSIBILITIESAreas that play to your strengthsAll the responsibilities we'll trust you with:Collapse all<ul><li>ORDER AND CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT<ul><li>Ownership of the end-to-end order management process, for both finished</li><li>goods and VISITs in SAP, including events and services of RB coolers/VISIT items.</li><li>Jointly accountable for driving customer satisfaction and meeting customer related KPIs, ensuring alignment with corporate service standard</li><li>Monitor end-to-end deliveries from 3PL to customers.</li><li>Maintain and update customer master data, including pricing in CPM.</li><li>Ensure timely and accurate preparation of all legalized order</li><li>documentation.</li><li>Act as the key interface with logistics providers.</li><li>Manage the end-to-end resolution of consumer complaints.</li><li>Act as liaison for customer requests related to internal and external certificates.</li></ul></li><li>SYSTEM, PROCESSES &amp; COMPLIANCE<ul><li>Ensure that all processes are executed in compliance with corporate governance and guidelines, escalating deviations to the Key User and</li><li>Operations Manager, while actively contributing to process improvements.</li><li>Oversee goods movement transactions in SAP.</li><li>Maintain and organize all relevant documentation (manuals, guidelines, BPPs), ensuring systematic filing and easy access in line with corporate standards.</li><li>Execute and monitor month-end and year-end closing activities, ensuring the timely completion of all periodic tasks.</li><li>Support the review and reconciliation of invoices, ensuring alignment with contractual terms and corporate policies.</li></ul></li><li>CONTINUOUS IMPROVEMENT &amp; OPERATIONAL EXCELLENCE<ul><li>Contribute to continuous improvement projects and product performance testing (such as Hotpacks), ensuring alignment with operational excellence goals.</li><li>Oversee the efficient delivery of product samples to Quality Management, ensuring alignment with quality assurance and compliance standards.</li></ul></li><li>ADMINISTRATIVE &amp; FLEET MANAGEMENT SUPPORT<ul><li>Support the organization of meetings, including agenda preparation, travel logistics, car rentals, hotel bookings, and dinner arrangements.</li><li>Oversee the company fleet management, including leasing, maintenance, insurance, and allocation, in close collaboration with Finance, HR, and in alignment with corporate policies.</li><li>Ensure contract compliance, vendor coordination, and cost efficiency, while monitoring and reporting fleet related KPIs.</li><li>Lead the organization and evaluation of fleet related tenders by collecting and analyzing data, conducting cost/benefit assessments, and implementing the required exercises to support optimal decision-making and execution.</li></ul></li></ul>EXPERIENCEYour areas of knowledge and expertisethat matter most for this role:<ul><li>Strong attention to detail, structured and accurate.</li><li>Strong communications skills (verbal and in writing)</li><li>Customer-focused, with strong interpersonal skills and a professional telephone manner.</li><li>Effective under pressure with strong prioritization and multitasking.</li><li>Ability to multi-task essential</li><li>Proactive, empathetic, and patient professional, with advanced problem[1]solving skills and strong capability in data-driven analysis</li><li>Focus on process improvement and collaboration.</li><li>ERP knowledge (preferably SAP) with advanced Excel.</li><li>Fleet Management: vendor coordination, contracts, KPIs.</li><li>Fleet tenders: data collection, evaluation, implementation.</li></ul><ul><li>Travel 10-20%</li></ul>

Customer Service Specialist

Η&nbsp;Ιωνική Σφολιάτα Α.Ε., από τις μεγαλύτερες βιομηχανικές μονάδες παραγωγής τροφίμων στην Ελλάδα με έδρα την Θεσσαλονίκη, ζητεί για άμεση πρόσληψη υπαλλήλους για το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας στην&nbsp;Θεσσαλία με έδρα την Λάρισα.&nbsp;Βασικές Αρμοδιότητες της θέσης:<ul><li>Ανάπτυξη και διαχείριση υφιστάμενου πελατολογίου.</li><li>Ανεύρεση νέων πελατών, παρακολούθηση αγοράς.</li><li>Επίτευξη και υπέρβαση των εταιρικών KPI’s καθώς και τήρηση αυστηρών προθεσμιών.</li><li>Υποδειγματική συνεργασία με πελάτες και συνεργάτες πάνω στην τοποθέτηση παραγγελιών, διαπραγμάτευση τιμών, παράδοση προϊόντων και συνοδευτικών ειδών, διαχείριση προωθητικών προγραμμάτων και λοιπών δραστηριοτήτων πωλήσεων.</li><li>Καταγραφή και καταχώρηση των όποιων δραστηριοτήτων και πληροφοριών στο ERP και CRM της εταιρίας με στόχο την εταιρική πληροφόρηση για τη λήψη επιχειρηματικά σωστών αποφάσεων από τη Διεύθυνση.</li><li>Προγραμματισμός και εφαρμογή της εμπορικής και πιστωτικής πολιτικής της εταιρείας.</li><li>Συμμετοχή στο σχεδιασμό της στρατηγικής πωλήσεων και σύνταξη προγραμματισμένων αναφορών για την ολοκληρωμένη ενημέρωση της Εμπορικής Διεύθυνσης.</li><li>Κατάθεση προτάσεων στη Διεύθυνση με στόχο τη βελτίωση των εταιρικών διαδικασιών, είμαστε εταιρία που ενθαρρύνει τη πρωτοβουλία και την φιλοδοξία.</li></ul>&nbsp;Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Έδρα του υποψηφίου η Λάρισα.</li><li>Πτυχίο Ανώτατης ή Ανώτερης σχολής.</li><li>Απαραίτητη προϋπηρεσία 3-5 ετών σε πωλήσεις Β2Β στο κανάλι Food Service. (Προϋπηρεσία σε βιομηχανία τροφίμων θα εκτιμηθεί).</li><li>Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα με άριστες ικανότητες επικοινωνίας προφορικώς και γραπτώς, με ανεπτυγμένες δεξιότητες δημιουργίας σχέσεων και διαπραγμάτευσης.</li><li>Πολύ καλή ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου.</li><li>Φιλοδοξία και ανοιχτό μυαλό, πάντα στο μέτωπο των νέων εξελίξεων και καινοτομιών.</li><li>Αυτοπαρακίνηση και αυτοπεποίθηση.</li><li>Άριστη προφορική &amp; γραπτή γνώση αγγλικής γλώσσας και Η/Υ (Office, CRM).</li><li>Εργατικότητα και υψηλή απόδοση υπό πίεση.</li><li>Οργανωτικές δεξιότητες, διάθεση συνεργασίας και ομαδικό πνεύμα.</li><li>Ανεπτυγμένα soft-skills για την αποτελεσματική διαχείριση ομάδας.</li><li>Δίπλωμα οδήγησης.</li><li>Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άντρες υποψηφίους).</li></ul>&nbsp;Παροχές:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με bonus επίτευξης στόχων και επιβράβευση αποδοτικότητας.</li><li>Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης.</li><li>Ομαδική ασφάλιση.</li><li>Εταιρικό Κινητό, laptop και Αυτοκίνητο.</li></ul>&nbsp;Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας να εργαστείτε στην&nbsp;Ιωνική Σφολιάτα!

Job Ads Car Rental Agent Greece, Corporate Sales

customer service specialist

Red Bull

επιθεωρητης πωλησεων για την περιφερεια θεσσαλιας

ΙΩΝΙΚΗ ΣΦΟΛΙΑΤΑ Α.Ε.

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company