Θέσεις Εργασίας Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Ελλάδα | Τουρισμός / Ξενοδοχεία
4 θέσεις από 1 εταιρείες
Αναζήτηση Θέσης ΕργασίαςΣχετικά με τις θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ο Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών διαχειρίζεται αιτήματα πελατών, επιλύει προβλήματα και προσφέρει άριστη υποστήριξη για την ικανοποίησή τους. Επικοινωνεί αποτελεσματικά μέσω τηλεφώνου, email ή chat, κυρίως σε περιβάλλοντα κέντρων εξυπηρέτησης. Ο ρόλος αυτός είναι καθοριστικός για τη διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες και παρέχει ευκαιρίες εξέλιξης στον δυναμικό τομέα της εξυπηρέτησης.
Βρες τον επόμενο εργοδότη σου
Ανακάλυψε ενεργές ευκαιρίες από κορυφαίες εταιρείες
Απαιτούμενες Δεξιότητες
Βασικές δεξιότητες για θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ικανότητα ανάγνωσης, γραφής, ομιλίας και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας με αποτελεσματικότητα.
Εμπειρία με λογισμικά που χρησιμοποιούνται στις λειτουργίες του front office όπως υποδοχή, κρατήσεις και διαχείριση πελατών.
Γνώση και ικανότητα διαχείρισης των διαδικασιών εγγραφής και αναχώρησης πελατών στον χώρο της φιλοξενίας.
Εμπειρία στο σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων Opera για κρατήσεις και λειτουργίες υποδοχής.
Εμπειρία με το λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων Protel που χρησιμοποιείται για κρατήσεις, υποδοχή και λειτουργική διαχείριση.
Βοήθεια και καθοδήγηση πελατών προς τα δωμάτιά τους σε περιβάλλοντα φιλοξενίας.
Εμπειρία με το λογισμικό μπροστινού γραφείου Fidelio που χρησιμοποιείται στη διαχείριση ξενοδοχείων και φιλοξενίας.
Παροχή υποστήριξης στον σχεδιασμό και τη διαχείριση προγραμμάτων και χρονοδιαγραμμάτων επισκεπτών.
Διαχείριση διοικητικών καθηκόντων και λειτουργιών σε περιβάλλον ξενοδοχείου.
Επιπλέον Δεξιότητες & Χαρακτηριστικά
Επιθυμητές δεξιότητες και ήπιες δεξιότητες που μπορούν να σε ξεχωρίσουν
Ικανότητα να κατανοεί και να επικοινωνεί σε μία ή περισσότερες γλώσσες πέρα από την κύρια γλώσσα.
Διατήρηση αισιόδοξης και εποικοδομητικής στάσης στην εργασία και τις αλληλεπιδράσεις.
Ικανότητα να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.
Ικανότητα να αλληλεπιδρά κανείς εύκολα και θετικά με άλλους σε κοινωνικά περιβάλλοντα.
Ισχυρός ενθουσιασμός και αφοσίωση προς την εργασία και τις ευθύνες ενός ατόμου.
Ικανότητα κατανόησης και κάλυψης των αναγκών και προσδοκιών των πελατών με αποτελεσματικότητα.
Ικανότητα αποτελεσματικού σχεδιασμού, ιεράρχησης και διαχείρισης καθηκόντων και πόρων για την επίτευξη στόχων.
Ικανότητα να κατανοεί και να ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών για εξασφάλιση ικανοποίησης και θετικής εμπειρίας.
Ικανότητα να μεταδίδεται πληροφορία με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα προφορικά και γραπτά.
Θέσεις Εργασίας Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Ελλάδα
Νέες ευκαιρίες από κορυφαίους εργοδότες
