Θέσεις Εργασίας Ερευνητής Εμπειρίας Πελάτη - Θεσσαλονίκη | Marketing
2 θέσεις από 1 εταιρείες
Αναζήτηση Θέσης ΕργασίαςΒρες τον επόμενο εργοδότη σου
Ανακάλυψε ενεργές ευκαιρίες από κορυφαίες εταιρείες
Απαιτούμενες Δεξιότητες
Βασικές δεξιότητες για θέσεις Ερευνητής Εμπειρίας Πελάτη
Ικανότητα ανάγνωσης, γραφής, ομιλίας και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας με αποτελεσματικότητα.
Εμπειρία στο πακέτο Microsoft Office που περιλαμβάνει Word, Excel, PowerPoint και Outlook για αυξημένη παραγωγικότητα στο γραφείο.
Επάρκεια στο λογισμικό υπολογιστικών φύλλων Microsoft Excel για ανάλυση δεδομένων και αναφορές.
Ικανότητα εξέτασης, καθαρισμού, μετασχηματισμού και μοντελοποίησης δεδομένων για την ανακάλυψη χρήσιμων πληροφοριών και τη στήριξη της λήψης αποφάσεων.
Δεξιότητες στη διαχείριση αλληλεπιδράσεων και σχέσεων με τους πελάτες για τη βελτίωση της ικανοποίησης και της πιστότητάς τους.
Εμπειρία σε συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών για τη διαχείριση και ανάλυση αλληλεπιδράσεων και δεδομένων πελατών.
Ικανότητα να παρουσιάζονται δεδομένα οπτικά μέσω γραφημάτων, διαγραμμάτων και πινάκων για καλύτερη κατανόηση.
Επάρκεια στο Microsoft PowerPoint για δημιουργία και παρουσίαση παρουσιάσεων.
Η διαδικασία απεικόνισης και ανάλυσης της εμπειρίας και των αλληλεπιδράσεων του πελάτη με μια εταιρεία σε όλα τα σημεία επαφής.
Διαχείριση και βελτίωση της συνολικής εμπειρίας των πελατών με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας εταιρείας.
Επιπλέον Δεξιότητες & Χαρακτηριστικά
Επιθυμητές δεξιότητες και ήπιες δεξιότητες που μπορούν να σε ξεχωρίσουν
Ικανότητα σχεδιασμού, οργάνωσης και διαχείρισης πόρων για την επίτευξη στόχων έργου και τήρηση προθεσμιών.
Εμπειρία σε συναλλαγές, πωλήσεις ή αλληλεπιδράσεις μεταξύ επιχειρήσεων.
Ικανότητα θετικής και αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης με άλλους με φιλική και προσιτή συμπεριφορά.
Ικανότητα να μεταδίδεται πληροφορία με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα προφορικά και γραπτά.
Ικανότητα προτεραιοποίησης των αναγκών του πελάτη και παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης για την αύξηση της ικανοποίησης.
Ικανότητα συστηματικής ανάλυσης προβλημάτων και πληροφοριών για την λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης θετικών και παραγωγικών διαπροσωπικών σχέσεων.
Ικανότητα να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλους σε διάφορα τμήματα για την επίτευξη κοινών στόχων.
Θέσεις Εργασίας Ερευνητής Εμπειρίας Πελάτη - Θεσσαλονίκη
Νέες ευκαιρίες από κορυφαίους εργοδότες
Εκπαιδευτικό Υπόβαθρο
Προτεινόμενη εκπαίδευση και προσόντα για θέσεις Ερευνητής Εμπειρίας Πελάτη
Δεν απαιτείται συγκεκριμένο ακαδημαϊκό πεδίο; ανοικτό σε όλα τα εκπαιδευτικά υπόβαθρα.
Μελέτη της διαχείρισης επιχειρηματικών λειτουργιών, της οργανωτικής συμπεριφοράς και της στρατηγικής λήψης αποφάσεων.
Μελέτη της έρευνας αγοράς, της συμπεριφοράς καταναλωτών και των προωθητικών στρατηγικών.
Μελέτη των διαδικασιών επικοινωνίας, των μέσων και των τεχνικών διάδοσης της πληροφορίας.
Μελέτη της ανθρώπινης συμπεριφοράς, των νοητικών διαδικασιών και της συναισθηματικής ευεξίας.