Τι θα κάνεις
- Καθορίζεις και ιεραρχείς τον οδικό χάρτη εργαλείων Operations και διακυβέρνησης διαδικασιών.
- Αναλαμβάνεις την απόδοση και τα αποτελέσματα των εργαλείων, του αυτοματισμού και της διακυβέρνησης διαδικασιών.
- Συνεργάζεσαι με την Tech για την αυτοματοποίηση χειροκίνητων ροών εργασίας και λειτουργείς ως Product Owner από την πλευρά των Operations.
- Διαχειρίζεσαι τον προϋπολογισμό εργαλείων και αυτοματισμού, καθώς και τις δαπάνες εξωτερικών προμηθευτών.
- Σχεδιάζεις, τεκμηριώνεις και συντηρείς τυποποιημένες SOPs.
- Διασφαλίζεις την ευθυγράμμιση των τοπικών πολιτικών με τα πρότυπα του ομίλου και τις τοπικές κανονιστικές απαιτήσεις.
- Αναλύεις τις βασικές αιτίες λειτουργικών αστοχιών και μετατρέπεις τα ευρήματα σε μόνιμες βελτιώσεις διαδικασιών.
- Καθοδηγείς την απόδοση, την ανάπτυξη, την ιεράρχηση και την κατανομή πόρων της ομάδας.
- Λειτουργείς ως κεντρικό σημείο επαφής μεταξύ Operations και των υπόλοιπων τμημάτων για εργαλεία, διαδικασίες και πολιτικές.
- Σχεδιάζεις την ανάπτυξη αλλαγών και παρακολουθείς την υιοθέτησή τους σε ολόκληρη την εταιρεία.
- Παρουσιάζεις στη διοίκηση την υγεία των διαδικασιών, τον αντίκτυπο του αυτοματισμού και τη συμμόρφωση των τμημάτων με τις πολιτικές.
Βασικές προϋποθέσεις
- 6+ χρόνια εμπειρίας
- People management και Change management
- End-to-end automation projects, Workflow automation platforms και Prototype development
- Lean/Six Sigma και Process mapping
- Technical and data requirements scoping και Operational data analysis
- BI tools και Structured problem-solving
- Stakeholder management, SOP development and governance, Budget and vendor management, Greek and English fluency
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, κάρτα ticket restaurant, ιδιωτική ασφάλιση υγείας και ζωής, πλατφόρμα mental health, online training platform, εσωτερική καφετέρια και γυμναστήριο, global mobility plan, pension plan, δωρεάν συνδρομή efood pro και επίδομα παιδικής φροντίδας.
Περιγραφή Θέσης
We are looking for an Operations Excellence Senior Manager to own the operational backbone of efood. You will lead the strategy, automation, and governance of tools, processes, and policies across the Operations department while aligning cross-functionally with local teams (Tech, Commercial…
Περιγραφή Εταιρείας
Tο efood είναι η #1 υπηρεσία delivery στην Ελλάδα με περισσότερα από 20.000 καταστήματα σε 100 πόλεις της Ελλάδας.
Αλλά είναι και πολλά περισσότερα από αυτό! Το efood είναι οι άνθρωποί του, οι efooders που σήμερα είμαστε περισσότεροι από 4.500 Και όλοι μας δουλεύουμε καθημερινά για να πετύχουμε έναν κοινό στόχο: κάθε παραγγελία να είναι μια efood παραγγελία. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε, θέλουμε πάντα να στοχεύουμε ψηλότερα και να γινόμαστε καλύτεροι. Για αυτό, επενδύουμε στο ταλέντο και στις νέες τεχνολογίες για να παρέχουμε διαρκώς νέες, προηγμένες υπηρεσίες.
Εί
μαστε περήφανοι για όσα έχουμε καταφέρει και συνεχίζουμε με την ίδια ενέργεια για να καταφέρουμε ακόμα περισσότερα. Τελικά, το να είσαι efooder δεν είναι απλώς μια δουλειά. Είναι στάση ζωής.
Περιγραφή Εταιρείας
Tο efood είναι η #1 υπηρεσία delivery στην Ελλάδα με περισσότερα από 20.000 καταστήματα σε 100 πόλεις της Ελλάδας.
Αλλά είναι και πολλά περισσότερα από αυτό! Το efood είναι οι άνθρωποί του, οι efooders που σήμερα είμαστε περισσότεροι από 4.500 Και όλοι μας δουλεύουμε καθημερινά για να πετύχουμε έναν κοινό στόχο: κάθε παραγγελία να είναι μια efood παραγγελία. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε, θέλουμε πάντα να στοχεύουμε ψηλότερα και να γινόμαστε καλύτεροι. Για αυτό, επενδύουμε στο ταλέντο και στις νέες τεχνολογίες για να παρέχουμε διαρκώς νέες, προηγμένες υπηρεσίες.
Εί
μαστε περήφανοι για όσα έχουμε καταφέρει και συνεχίζουμε με την ίδια ενέργεια για να καταφέρουμε ακόμα περισσότερα. Τελικά, το να είσαι efooder δεν είναι απλώς μια δουλειά. Είναι στάση ζωής.