Τι θα κάνεις
- Παρακολουθείς και αντιμετωπίζεις ζητήματα από τη λίστα παρακολούθησης.
- Διαχειρίζεσαι εξερχόμενες κλήσεις με πελάτες και διανομείς.
- Παρακολουθείς τους χρόνους παράδοσης και εφαρμόζεις προληπτικές διορθωτικές ενέργειες.
- Συντονίζεσαι με τους διανομείς για την ομαλή αποστολή των παραγγελιών.
- Επικοινωνείς με την ομάδα του καταστήματος για θέματα παραγγελιών.
- Διαχωρίζεις και αναθέτεις παραγγελίες σε διανομείς και van.
- Διαχειρίζεσαι περιπτώσεις επαναποστολής παραγγελιών.
- Ενημερώνεις τους πελάτες και τους παρέχεις ανατροφοδότηση για την κατάσταση των παραγγελιών.
Βασικές προϋποθέσεις
- 1+ χρόνια εμπειρίας
- Εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη διανομέων.
- Λειτουργίες Dispatcher, παρακολούθηση και ανάθεση παραγγελιών.
- Συντονισμός παραδόσεων και διαχείριση χρόνων παράδοσης.
- Διαχείριση ζητημάτων σε πραγματικό χρόνο και επίλυση προβλημάτων.
- Κριτική σκέψη και ιεράρχηση προτεραιοτήτων.
- Προφορική και γραπτή επικοινωνία στα Ελληνικά και Αγγλικά, καθώς και εξερχόμενες κλήσεις.
Παροχές
- Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση, μικρή και αποτελεσματική ομάδα καταστήματος, ευκαιρίες εξέλιξης και ευέλικτο ωράριο εργασίας σε βάρδιες.
Περιγραφή Θέσης
Είσαι έτοιμος/η να κάνεις τη διαφορά σε έναν ρόλο που συνδυάζει δράση, επικοινωνία και ευθύνη; Αν σε ενδιαφέρει το q-commerce, η επικοινωνία είναι το δυνατό σου σημείο και σου αρέσει να εργάζεσαι σε μία δυναμική ομάδα, τότε θέλουμε να σε γνωρίσουμε! Το efood market μεγαλώνει και αναζητά τον/την HUB…
Περιγραφή Εταιρείας
Tο efood είναι η #1 υπηρεσία delivery στην Ελλάδα με περισσότερα από 20.000 καταστήματα σε 100 πόλεις της Ελλάδας.
Αλλά είναι και πολλά περισσότερα από αυτό! Το efood είναι οι άνθρωποί του, οι efooders που σήμερα είμαστε περισσότεροι από 4.500 Και όλοι μας δουλεύουμε καθημερινά για να πετύχουμε έναν κοινό στόχο: κάθε παραγγελία να είναι μια efood παραγγελία. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε, θέλουμε πάντα να στοχεύουμε ψηλότερα και να γινόμαστε καλύτεροι. Για αυτό, επενδύουμε στο ταλέντο και στις νέες τεχνολογίες για να παρέχουμε διαρκώς νέες, προηγμένες υπηρεσίες.
Εί
μαστε περήφανοι για όσα έχουμε καταφέρει και συνεχίζουμε με την ίδια ενέργεια για να καταφέρουμε ακόμα περισσότερα. Τελικά, το να είσαι efooder δεν είναι απλώς μια δουλειά. Είναι στάση ζωής.
Περιγραφή Εταιρείας
Tο efood είναι η #1 υπηρεσία delivery στην Ελλάδα με περισσότερα από 20.000 καταστήματα σε 100 πόλεις της Ελλάδας.
Αλλά είναι και πολλά περισσότερα από αυτό! Το efood είναι οι άνθρωποί του, οι efooders που σήμερα είμαστε περισσότεροι από 4.500 Και όλοι μας δουλεύουμε καθημερινά για να πετύχουμε έναν κοινό στόχο: κάθε παραγγελία να είναι μια efood παραγγελία. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε, θέλουμε πάντα να στοχεύουμε ψηλότερα και να γινόμαστε καλύτεροι. Για αυτό, επενδύουμε στο ταλέντο και στις νέες τεχνολογίες για να παρέχουμε διαρκώς νέες, προηγμένες υπηρεσίες.
Εί
μαστε περήφανοι για όσα έχουμε καταφέρει και συνεχίζουμε με την ίδια ενέργεια για να καταφέρουμε ακόμα περισσότερα. Τελικά, το να είσαι efooder δεν είναι απλώς μια δουλειά. Είναι στάση ζωής.