front office manager κασσάνδρα

Αναζητάτε την επόμενη πρόκληση στη δυναμική βιομηχανία της φιλοξενίας; Η ομάδα μας αναζητά μία/ έναν Front Office Manager για να ηγηθεί στις λειτουργίες του τμήματος Front Office και να διασφαλίσει την απόλυτη ικανοποίηση των επισκεπτών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Επίβλεψη λειτουργιών του front office, όπως:  υποδοχή, concierge και υπηρεσίες επισκεπτών, εξασφαλίζοντας ομαλή καθημερινή λειτουργία

• Καθοδήγηση, εκπαίδευση και έμπνευση της ομάδας για την παροχή εξαίρετων, προσωποποιημένων υπηρεσιών

• Διαχείριση παραπόνων επισκεπτών, αντιμετώπιση προβλημάτων επαγγελματικά και υλοποίηση βελτιώσεων

• Συνεργασία με άλλα τμήματα για τη δημιουργία αξέχαστης εμπειρίας επισκεπτών

• Διαχείριση κρατήσεων, αναθέσεων δωματίων και διαδικασιών check-in/check-out

• Προετοιμασία και διαχείριση προϋπολογισμών τμήματος, διασφαλίζοντας οικονομική αποδοτικότητα

• Διασφάλιση συμμόρφωσης με πολιτικές του ξενοδοχείου και πρότυπα υγείας και ασφάλειας

• Παρουσία στον χώρο του lobby για την εξυπηρέτηση επισκεπτών και την αντιμετώπιση αναγκών τους

Απαραίτητα Προσόντα:

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Front Office Manager ή σε αντίστοιχη θέση ηγεσίας στον τομέα της φιλοξενίας

• Εξαιρετικές δεξιότητες ηγεσίας, επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών

• Γνώση συστημάτων διαχείρισης ξενοδοχείου (π.χ. Protel) 

• Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες

• Άριστη γνώση Αγγλικών 

Γιατί να Επιλέξετε Εμάς;

• Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας

• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης 

• Ανταγωνιστικές αποδοχές και παροχές

• Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία στα resorts) και διατροφή