υπαλληλος υποδοχης / front office agent

Επιθυμούμε να εντάξουμε στο δυναμικό του ξενοδοχείου μαςYDORIA RESORT 4*  στο Ρέθυμνο:

Υπάλληλο υποδοχής / Front office agent

Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες:

• Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση

• Πολύ καλή γνώση αγγλικών

• Η γνώση γερμανικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν

• Πολύ καλή γνώση υπολογιστών (MS Office, email, internet)

• Πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Ευχάριστη προσωπικότητα και ομαδικό πνεύμα

• Συνέπεια και οργάνωση

• Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας

• Ικανότητα στη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων

• Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών και στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας

• Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση

Καθήκοντα και αρμοδιότητες:

• Καλωσορίζει τους πελάτες και τους ενημερώνει για τις παροχές και τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου

• Διεκπεραιώνει αποτελεσματικά τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις των πελατών

• Ενημερώνει τους πελάτες για τα σημεία ενδιαφέροντος της περιοχής

• Απαντά σε αιτήματα πελατών

• Επικοινωνεί με όλα τα τμήματα για την διεκπεραίωση απαιτούμενων εργασιών και αιτημάτων των πελατών

• Συνεργάζεται στενά με τα τμήματα κρατήσεων, οροφοκομίας, συντηρήσεων

Προσφέρονται:

• Ικανοποιητικές αποδοχές

• Γεύματα εντός του ξενοδοχείου

• Επαγγελματικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον

• Συνεχής εκπαίδευση