business analyst

BUSINESS ANALYST

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ: ΑΘΗΝΑ

 Η εταιρεία «WEST SA.» δραστηριοποιείται και στον τομέα των πωλήσεων από το 1994, παρέχοντας μεταξύ άλλων τεχνογνωσία, εκπαίδευση καθώς και υπηρεσίες προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών και ανάπτυξης πωλήσεων, τις οποίες και παρέχει μέσω συμβατικής σχέσης σε συνεργαζόμενες με αυτήν εταιρείες.

 Στο πλαίσιο συνεργασίας της WEST SA με την εταιρεία «ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε» (ΟΤΕ), η WEST A.E. παρέχει ευκαιρίες απασχόλησης και αναζητά υποψηφίους για την κάλυψη της θέσης Business Analyst στην Αθήνα

Η WEST AE παρέχει :

• Σταθερό μηνιαίο μισθό & bonus

• Μισθολογική εξέλιξη

• Επαγγελματική εξέλιξη

• Εκπαίδευση

• Αξιολόγηση για διαρκή βελτίωση τεχνογνωσίας και δεξιοτήτων  

• Ευχάριστο & δυναμικό περιβάλλον εργασίας 

 Απαραίτητα Προσόντα :

• Πτυχιούχος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Θετικής, Τεχνολογικής, Οικονομικής κατεύθυνσης ή Διοίκησης Επιχειρήσεων

• Επιθυμητός μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών σε Διοίκηση επιχειρήσεων / Marketing / Οικονομικά

• Τουλάχιστον δύο (2) έτη εργασιακής εμπειρίας σε αντικείμενα πωλήσεων & marketing / ιδανικά σε τηλεπικοινωνίες

• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας

• Εμπειρία σε εξυπηρέτηση και καθοδήγηση πελατών

• Δεξιότητες αναφοράς και ανάλυσης και παρουσίασης αποτελεσμάτων

• Προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων

• Επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες

• Ικανότητα αντιμετώπισης σύνθετων έργων κι αυστηρών προθεσμιών

• Ομαδικότητα

• Υπευθυνότητα και εχεμύθεια  

 Αρμοδιότητες ρόλου :

• Διαχείριση και επίλυση εξειδικευμένων θεμάτων που προκύπτουν από τους τεχνικούς πεδίου κατά την καταχώρηση παραγγελίας σε πελάτες

• Καταχώρηση παραγγελιών, παρακολούθηση και follow up σε Leads που είναι σε εξέλιξη ή κλείνουν ανεπιτυχώς

• Παραγωγή ημερησίων αναφορών παρακολούθησης της παραγωγικότητας των Ομάδων

• Πραγματοποίηση στοχευμένων αναλύσεων μέσω των αναφορών αυτών, προκειμένου να εντοπίζονται ενδεχόμενα συστημικά προβλήματα ώστε να δημιουργούνται αντίστοιχα ticket υποστήριξης.

• Συμμετοχή σε άλλες ενέργειες προώθησης των πωλήσεων από τεχνικούς (σχεδιασμός και σύνταξη ανακοινώσεων, οδηγιών, ενημερωτικού υλικού κλπ)