accident case management & workshop support officer
15 Σεπ 2026 · Saracakis Group of Companies
Τι θα κάνεις
- Στηρίζεις την ομάδα συνεργείου και τον σύμβουλο εξυπηρέτησης πελατών μέσω επικοινωνίας, προγραμματισμού ραντεβού, και διοικητικής υποστήριξης
- Τηρείς και διαχειρίζεσαι τεκμηρίωση για κάθε περίπτωση ατυχήματος, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και σχετικών πληροφοριών
- Επικοινωνείς και συντονίζεις με πελάτες, ασφαλιστικές εταιρείες και εκτιμητές ζημιών
- Παρακολουθείς προσφορές επισκευής, εγκρίσεις, παραγγελίες ανταλλακτικών και πρόοδο επισκευών
- Παρέχεις τακτικές ενημερώσεις σε πελάτες και εσωτερικά τμήματα για την εξέλιξη των υποθέσεων
- Προετοιμάζεις φακέλους για κλείσιμο, υποστηρίζεις τιμολόγηση και ακολουθείς τη διαδικασία είσπραξης
- Διαχειρίζεσαι τις εκκρεμότητες και εξασφαλίζεις την έγκαιρη επίλυση προβλημάτων στις υπόθεσεις
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Δεξιότητες επικοινωνίας με πελάτες και συντονισμού
- Διαχείριση υποθέσεων επισκευής και παρακολούθηση προσφορών επισκευής
- Προγραμματισμός ραντεβού και διοικητική υποστήριξη
- Διαχείριση τεκμηρίωσης και χρήση Microsoft Office, Excel
- Ικανότητες διαπραγμάτευσης και επίλυσης προβλημάτων
- Οργανωτικές δεξιότητες και εξυπηρέτηση πελατών
- Επάρκεια στην αγγλική γλώσσα
- Οποιοδήποτε Πεδίοκατά προτίμηση
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός και μπόνους, ασφάλεια υγείας και ζωής, σύγχρονες εγκαταστάσεις με γιατρό στο χώρο και χώρο στάθμευσης, σύγχρονος εξοπλισμός IT, διαδικτυακή πλατφόρμα εκπαίδευσης, μονοπάτια ανάπτυξης καριέρας, μπόνους παραπομπών, δραστηριότητες ευεξίας και εθελοντισμού, οικονομική στήριξη για σπουδές και οικογενειακά ορόσημα, εκπτωτικά προνόμια και εταιρικές εκδηλώσεις.
Περιγραφή Θέσης
With a leading presence in the Greek business ecosystem for over a century, Saracakis Group of Companies is always looking for passionate people to join our team. We are looking for an Accident Case Management & Workshop Support Officer position in the Technical Department. The role will support…
Περιγραφή Εταιρείας
Οι Άνθρωποί μας πίσω από την Επιτυχημένη Επιχειρηματική Δράση του Ομίλου
Στον Όμιλο Επιχειρήσεων Σαρακάκη βασιζόμαστε στις γνώσεις, τις ικανότητες και τις ατομικές προσπάθειες των ανθρώπων μας. Ανεξάρτητα από την θέση στην ιεραρχία, αναγνωρίζουμε ότι η παραμονή μας στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων, στο συνεχώς μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό περιβάλλον του κλάδου της αυτοκίνησης, οφείλεται στην πίστη, την αφοσίωση και την ομαδική προσπάθεια των ανθρώπων μας.
Στόχος μας είναι να προσελκύουμε, να αναπτύσσουμε και να διατηρούμε ικανά στελέχη, επενδύοντας στην επαγγελματική τους εξέλιξη και ανταμείβοντας την απόδοσή τους.
Αναμένουμε από το ανθρώπινο δυναμικό μας να υιοθετήσει την πεποίθηση πως η καλή συνεργασία και η προσήλωση σε έναν κοινό στόχο αποτελούν βασικούς παράγοντες για την μελλοντική επιτυχία του Ομίλου μας. Προσδοκούμε από τους ανθρώπους μας να διαθέτουν επαγγελματισμό, πελατοκεντρική αντίληψη, υπομονή και επιμονή, ενδιαφέρον για συνεχή μάθηση, δυναμισμό και εγρήγορση, ευελιξία και ομαδικό πνεύμα, προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και παράλληλα να εξασφαλίσουμε την επιτυχημένη μας πορεία στην αγορά της αυτοκίνησης.
Περιγραφή Εταιρείας
Οι Άνθρωποί μας πίσω από την Επιτυχημένη Επιχειρηματική Δράση του Ομίλου
Στον Όμιλο Επιχειρήσεων Σαρακάκη βασιζόμαστε στις γνώσεις, τις ικανότητες και τις ατομικές προσπάθειες των ανθρώπων μας. Ανεξάρτητα από την θέση στην ιεραρχία, αναγνωρίζουμε ότι η παραμονή μας στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων, στο συνεχώς μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό περιβάλλον του κλάδου της αυτοκίνησης, οφείλεται στην πίστη, την αφοσίωση και την ομαδική προσπάθεια των ανθρώπων μας.
Στόχος μας είναι να προσελκύουμε, να αναπτύσσουμε και να διατηρούμε ικανά στελέχη, επενδύοντας στην επαγγελματική τους εξέλιξη και ανταμείβοντας την απόδοσή τους.
Αναμένουμε από το ανθρώπινο δυναμικό μας να υιοθετήσει την πεποίθηση πως η καλή συνεργασία και η προσήλωση σε έναν κοινό στόχο αποτελούν βασικούς παράγοντες για την μελλοντική επιτυχία του Ομίλου μας. Προσδοκούμε από τους ανθρώπους μας να διαθέτουν επαγγελματισμό, πελατοκεντρική αντίληψη, υπομονή και επιμονή, ενδιαφέρον για συνεχή μάθηση, δυναμισμό και εγρήγορση, ευελιξία και ομαδικό πνεύμα, προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και παράλληλα να εξασφαλίσουμε την επιτυχημένη μας πορεία στην αγορά της αυτοκίνησης.