manager, servicenow itom engineer 4962335
14 Οκτ 2026 · Pfizer Hellas
Τι θα κάνεις
- Συνεργάζεσαι με διαλειτουργικές ομάδες για τη συλλογή απαιτήσεων και την επιτυχή υλοποίηση λύσεων ITOM.
- Υποστηρίζεις τον Product Owner του ITOM στην υλοποίηση του οδικού χάρτη και των σχεδίων εκδόσεων.
- Διαμορφώνεις και υλοποιείς διαδικασίες και συστήματα ITOM σύμφωνα με τα σχέδια και τα πρότυπα της αρχιτεκτονικής ομάδας.
- Διαμορφώνεις τη σουίτα ServiceNow ITOM, συμπεριλαμβανομένων των ServiceNow Discovery, Service Mapping, CMDB, CSDM, Event Management και AIOps.
- Αναπτύσσεις και διαμορφώνεις patterns, Discovery Schedules, probes, sensors και Event rules.
- Υποστηρίζεις την ολοκλήρωση των ενοτήτων ServiceNow ITOM με εργαλεία παρακολούθησης, ειδοποιήσεων και διαχείρισης εφαρμογών μέσω OOB plugins και API.
- Αντιμετωπίζεις και επιλύεις τεχνικά ζητήματα που σχετίζονται με διαδικασίες και συστήματα ITOM.
- Συντάσσεις και διατηρείς τεχνική τεκμηρίωση για τις υλοποιημένες λύσεις ITOM.
- Συμβάλλεις στην ενσωμάτωση πρόσθετων πηγών δεδομένων στο CMDB.
- Υποστηρίζεις ενσωματώσεις λογισμικού τρίτων με το ServiceNow.
- Διαχειρίζεσαι MID Server.
- Παραμένεις ενημερωμένος/η για τις τεχνολογίες ServiceNow, discovery, integration και AIOps που σχετίζονται με CMDB, CSDM και Event Management.
Βασικές προϋποθέσεις
- 4+ χρόνια εμπειρίας
- ServiceNow ITOM: ServiceNow Discovery, Service Mapping, Event Management και AIOps
- CMDB & CSDM: σχεδιασμός, μοντέλο ServiceNow CMDB και επεκτάσεις
- ServiceNow development & ServiceNow integrations: διαμόρφωση, ανάπτυξη και ενσωματώσεις
- MID Server management και IT infrastructure technologies
- API integration και Cloud computing
- SQL και Technical documentation
- Πληροφορική / Μηχανική
Περιγραφή Θέσης
The IT Operations and Global Command Center organization delivers excellence in the pursuit of those breakthroughs through industry-leading infrastructure operations performance. We strive to revolutionize service dependability by applying advanced analytics to drive predictive detection and…
Περιγραφή Εταιρείας
ΓΙΑΤΙ ΣΤΗ PFIZER;
Στην Pfizer ξέρουμε ότι μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά για την ποιότητα ζωής εκατομμυρίων ανθρώπων παγκοσμίως. Κατανοούμε επίσης, ότι το ταλέντο σας είναι το κλειδί για την επίτευξη αυτού του στόχου.
Σήμερα, είμαστε μία απο τις κορυφαίες φαρμακευτικές εταιρείες σε παγκόσμιο επίπεδο. Σε εθνικό επίπεδο, μας αναγνωρίζουν ως μια από τις πλέον αξιοθαύμαστες εταιρείες, αλλά και ως έναν από τους καλύτερους εργοδότες. Πολλά από τα επιτεύγματά μας οφείλονται στη συνέπειά μας απέναντι στην αποστολή και στις αξίες μας, καθώς και στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που καλλιεργεί την εξέλιξη και ανάπτυξη των ανθρώπων μας.
Το περιβάλλον μας είναι ανοιχτό, ποικιλόμορφο και προσφέρει αληθινή υποστήριξη. Ταλαντούχοι άνθρωποι από όλο τον κόσμο επιδιώκουν να εργαστούν στην Pfizer, λόγω του πρωτοποριακού έργου που παράγουμε για την υγεία, την έμφασης που δίνουμε σε θέματα καινοτομίας, αλλά και για την ηγετικής μας θέση στον φαρμακευτικό κλάδο. Επιλέγουν να εργάζονται στην εταιρεία, εκτιμώντας όλα αυτά που προσφέρει η Pfizer: ευκαιρίες εξέλιξης και προόδου, απόλυτο σεβασμό της προσωπικότητάς τους, ενθάρρυνση της δημιουργικότητας, της διαφορετικότητας και της συμμετοχής, σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από ισχυρές εταιρικές αξίες και υπεύθυνη ηγετική συμπεριφορά.
ΠΡΟΝΟΜΙΑ
Το σύνολο της δραστηριότητάς μας στην Pfizer έχει ως κεντρικό άξονα την κληρονομιά μας: το ενδιαφέρον μας για τον άνθρωπο. Με την ίδια υψηλή αφοσίωση και συνέπεια αντιμετωπίζουμε και τους δικούς μας ανθρώπους.
Στην Pfizer, σας παρέχουμε τους πόρους και τις ευκαιρίες που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε τις ικανότητές σας και να επιτύχετε τους στόχους σας, τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παροχών, προσφέρουμε στους εργαζομένους μας και στις οικογένειές τους ενθάρρυνση και ευέλικτη στήριξη, ώστε να ανταποκριθούν σε ποικίλες ανάγκες, σε διάφορα στάδια της ζωής.
ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ
Φανταστείτε ένα περιβάλλον, όπου όλοι οι επαγγελματίες χαίρουν εκτίμησης, σεβασμού, υποστήριξης και συμμετοχής. Φανταστείτε να συνεργάζεστε με διεπιστημονικές, ποικιλόμορφες και άρτιες ομάδες. Φανταστείτε τις ατομικές σας ιδέες, αντιλήψεις και εμπειρίες να παίζουν σημαντικό ρόλο στη βελτίωση της ζωής εκατομμυρίων.
Στην Pfizer πιστεύουμε ότι το μεγαλύτερό μας πλεονέκτημα είναι η ικανότητά μας να επεξεργαζόμαστε και να αξιοποιούμε τις διαφορετικές ιδέες, τα ταλέντα, τις αντιλήψεις και τις κουλτούρες των ανθρώπων μας. Στόχος μας είναι κάθε ξεχωριστή άποψη και ικανότητα, να συμβάλει στην παραγωγή ενός ουσιαστικού και χρήσιμου συλλογικού έργου που ωφελεί την υγεία και την ποιότητα ζωής εκατομμυρίων ανθρώπων, σε κάθε σημείο του πλανήτη.
Η ανάπτυξη της Pfizer στηρίζεται στην καινοτομία. Γι’ αυτό και φροντίζει να δημιουργεί ένα γόνιμο περιβάλλον, στο οποίο μπορούν να ανθίσουν ιδέες και προοπτικές. Επιδιώκουμε την διαφορετικότητα των απόψεων και την αγκαλιάζουμε με μοναδικές προσεγγίσεις όπως, τα προγράμματα συμβουλευτικής καθοδήγησης (mentoring), τα ειδικά τμήματα διαφορετικότητας και συμμετοχής σε όλη την εταιρεία, τη συνεχή ανάπτυξη των ηγετικών δεξιοτήτων των στελεχών, την εφαρμογή στοχευμένων πολιτικών πρόσληψης και διατήρησης προσωπικού και πολλά άλλα.
Στο δικό μας περιβάλλον, οι συνάδελφοι μπορούν να αγκαλιάσουν τη διαφορετικότητα σε καθημερινή βάση μέσω της δουλειάς τους. Προάγοντας τη διαφορετικότητα και τη συμμετοχή, στόχος μας είναι να ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους με διαφορετικές ιδέες, προσεγγίσεις, τρόπο σκέψης και ξεχωριστό υπόβαθρο, ιδεολογίες, κουλτούρα και εμπειρίες να μας δώσουν την ενέργεια, τον ενθουσιασμό και την αταλάντευτη δέσμευσή τους, προκειμένου να βοηθήσουν στην προσπάθειά μας για τη βελτίωση της παγκόσμιας υγείας.
ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ
Μάθηση. Ανάπτυξη. Επιτυχία. Αυτά είναι τα συστατικά της επαγγελματικής σταδιοδρομίας στην Pfizer. Στην Pfizer έχουμε προ πολλού συνειδητοποιήσει ότι οι συνάδελφοί μας είναι το σημαντικότερο πλεονέκτημα που διαθέτουμε. Εκτιμούμε τους συναδέλφους μας, αναγνωρίζουμε το ταλέντο τους, ενθαρρύνουμε την εξέλιξή τους και επιβραβεύουμε την απόδοσή τους. Είναι ένα περιβάλλον εργασίας που δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπους να συμβάλλουν, να δώσουν τον καλύτερό τους εαυτό και να εκπληρώσουν τις δυνατότητές τους.
Περιγραφή Εταιρείας
ΓΙΑΤΙ ΣΤΗ PFIZER;
Στην Pfizer ξέρουμε ότι μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά για την ποιότητα ζωής εκατομμυρίων ανθρώπων παγκοσμίως. Κατανοούμε επίσης, ότι το ταλέντο σας είναι το κλειδί για την επίτευξη αυτού του στόχου.
Σήμερα, είμαστε μία απο τις κορυφαίες φαρμακευτικές εταιρείες σε παγκόσμιο επίπεδο. Σε εθνικό επίπεδο, μας αναγνωρίζουν ως μια από τις πλέον αξιοθαύμαστες εταιρείες, αλλά και ως έναν από τους καλύτερους εργοδότες. Πολλά από τα επιτεύγματά μας οφείλονται στη συνέπειά μας απέναντι στην αποστολή και στις αξίες μας, καθώς και στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που καλλιεργεί την εξέλιξη και ανάπτυξη των ανθρώπων μας.
Το περιβάλλον μας είναι ανοιχτό, ποικιλόμορφο και προσφέρει αληθινή υποστήριξη. Ταλαντούχοι άνθρωποι από όλο τον κόσμο επιδιώκουν να εργαστούν στην Pfizer, λόγω του πρωτοποριακού έργου που παράγουμε για την υγεία, την έμφασης που δίνουμε σε θέματα καινοτομίας, αλλά και για την ηγετικής μας θέση στον φαρμακευτικό κλάδο. Επιλέγουν να εργάζονται στην εταιρεία, εκτιμώντας όλα αυτά που προσφέρει η Pfizer: ευκαιρίες εξέλιξης και προόδου, απόλυτο σεβασμό της προσωπικότητάς τους, ενθάρρυνση της δημιουργικότητας, της διαφορετικότητας και της συμμετοχής, σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από ισχυρές εταιρικές αξίες και υπεύθυνη ηγετική συμπεριφορά.
ΠΡΟΝΟΜΙΑ
Το σύνολο της δραστηριότητάς μας στην Pfizer έχει ως κεντρικό άξονα την κληρονομιά μας: το ενδιαφέρον μας για τον άνθρωπο. Με την ίδια υψηλή αφοσίωση και συνέπεια αντιμετωπίζουμε και τους δικούς μας ανθρώπους.
Στην Pfizer, σας παρέχουμε τους πόρους και τις ευκαιρίες που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε τις ικανότητές σας και να επιτύχετε τους στόχους σας, τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παροχών, προσφέρουμε στους εργαζομένους μας και στις οικογένειές τους ενθάρρυνση και ευέλικτη στήριξη, ώστε να ανταποκριθούν σε ποικίλες ανάγκες, σε διάφορα στάδια της ζωής.
ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ
Φανταστείτε ένα περιβάλλον, όπου όλοι οι επαγγελματίες χαίρουν εκτίμησης, σεβασμού, υποστήριξης και συμμετοχής. Φανταστείτε να συνεργάζεστε με διεπιστημονικές, ποικιλόμορφες και άρτιες ομάδες. Φανταστείτε τις ατομικές σας ιδέες, αντιλήψεις και εμπειρίες να παίζουν σημαντικό ρόλο στη βελτίωση της ζωής εκατομμυρίων.
Στην Pfizer πιστεύουμε ότι το μεγαλύτερό μας πλεονέκτημα είναι η ικανότητά μας να επεξεργαζόμαστε και να αξιοποιούμε τις διαφορετικές ιδέες, τα ταλέντα, τις αντιλήψεις και τις κουλτούρες των ανθρώπων μας. Στόχος μας είναι κάθε ξεχωριστή άποψη και ικανότητα, να συμβάλει στην παραγωγή ενός ουσιαστικού και χρήσιμου συλλογικού έργου που ωφελεί την υγεία και την ποιότητα ζωής εκατομμυρίων ανθρώπων, σε κάθε σημείο του πλανήτη.
Η ανάπτυξη της Pfizer στηρίζεται στην καινοτομία. Γι’ αυτό και φροντίζει να δημιουργεί ένα γόνιμο περιβάλλον, στο οποίο μπορούν να ανθίσουν ιδέες και προοπτικές. Επιδιώκουμε την διαφορετικότητα των απόψεων και την αγκαλιάζουμε με μοναδικές προσεγγίσεις όπως, τα προγράμματα συμβουλευτικής καθοδήγησης (mentoring), τα ειδικά τμήματα διαφορετικότητας και συμμετοχής σε όλη την εταιρεία, τη συνεχή ανάπτυξη των ηγετικών δεξιοτήτων των στελεχών, την εφαρμογή στοχευμένων πολιτικών πρόσληψης και διατήρησης προσωπικού και πολλά άλλα.
Στο δικό μας περιβάλλον, οι συνάδελφοι μπορούν να αγκαλιάσουν τη διαφορετικότητα σε καθημερινή βάση μέσω της δουλειάς τους. Προάγοντας τη διαφορετικότητα και τη συμμετοχή, στόχος μας είναι να ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους με διαφορετικές ιδέες, προσεγγίσεις, τρόπο σκέψης και ξεχωριστό υπόβαθρο, ιδεολογίες, κουλτούρα και εμπειρίες να μας δώσουν την ενέργεια, τον ενθουσιασμό και την αταλάντευτη δέσμευσή τους, προκειμένου να βοηθήσουν στην προσπάθειά μας για τη βελτίωση της παγκόσμιας υγείας.
ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ
Μάθηση. Ανάπτυξη. Επιτυχία. Αυτά είναι τα συστατικά της επαγγελματικής σταδιοδρομίας στην Pfizer. Στην Pfizer έχουμε προ πολλού συνειδητοποιήσει ότι οι συνάδελφοί μας είναι το σημαντικότερο πλεονέκτημα που διαθέτουμε. Εκτιμούμε τους συναδέλφους μας, αναγνωρίζουμε το ταλέντο τους, ενθαρρύνουμε την εξέλιξή τους και επιβραβεύουμε την απόδοσή τους. Είναι ένα περιβάλλον εργασίας που δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπους να συμβάλλουν, να δώσουν τον καλύτερό τους εαυτό και να εκπληρώσουν τις δυνατότητές τους.