Jobily
it operations - junior level
Optima bank
Αττική
Αττική
Φυσική παρουσία
Πληροφορική
Αορίστου
Πλήρης
Περιγραφή Θέσης
Αναζητούμε έναν Junior υποψήφιο για να ενταχθεί στην ομάδα Υποστήριξης Εφαρμογών του τομέα Πληροφορικής. Ο υποψήφιος θα υποστηρίζει τις ηλεκτρονικές τραπεζικές και χρηματοοικονομικές εφαρμογές της τράπεζας, εξασφαλίζοντας την ομαλή καθημερινή λειτουργία και βοηθώντας τους επιχειρησιακούς χρήστες με τεχνικά ζητήματα.
Κύριες αρμοδιότητες
Παροχή υποστήριξης L1/L2 για τραπεζικές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των Core Banking, e-Banking, Treasury και Payment systems.
Ανάλυση και επίλυση περιστατικών που σχετίζονται με εφαρμογές εντός των SLAs.
Παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος και προληπτική αντιμετώπιση πιθανών ζητημάτων.
Βοήθεια στους εργαζομένους της τράπεζας με ερωτήσεις που σχετίζονται με εφαρμογές και διεξαγωγή βασικών εκπαιδευτικών συνεδριών.
Υποστήριξη της διαμόρφωσης του συστήματος και συμμετοχή στην επικύρωση των εφαρμογών μετά την κυκλοφορία.
Καταγραφή, παρακολούθηση και ενημέρωση περιστατικών στο σύστημα ITSM.
Εξασφάλιση σωστής διαχείρισης πρόσβασης για τραπεζικές εφαρμογές και υποστήριξη ελέγχων και αναθεωρήσεων συμμόρφωσης.
Απαιτούμενη εμπειρία
0-2 χρόνια σε Υποστήριξη Εφαρμογών, IT Helpdesk ή παρόμοιους ρόλους.
Απαιτούμενες δεξιότητες
Βασικές γνώσεις τραπεζικών λειτουργιών και χρηματοοικονομικών εφαρμογών.
Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ανάλυσης.
Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες στα Ελληνικά και Αγγλικά.
Επιθυμητές δεξιότητες
Εμπειρία με μεθοδολογίες ITIL.
Προηγούμενη εμπειρία σε χρηματοοικονομικά ιδρύματα ή fintech.
Φυσική παρουσία
Πληροφορική
Αορίστου
Πλήρης
Περιγραφή Εταιρείας
Η απλότητα είναι στο DNA μας.
Δημιουργούμε απλά προϊόντα και υπηρεσίες που διευκολύνουν την καθημερινότητά σας.
Η ποιότητα της εξυπηρέτησης είναι προτεραιότητά μας.
Έχοντας στο επίκεντρο εσάς, που αναζητάτε το βέλτιστο σε ό,τι κάνετε, σχεδιάζουμε προϊόντα και υπηρεσίες που εξυπηρετούν τις ανάγκες σας.
Η διαφάνεια χαρακτηρίζει τη λειτουργία μας.
Λειτουργούμε με ειλικρίνεια και σεβασμό απέναντι σας, με ξεκάθαρους όρους και διαδικασίες.
Πιστεύουμε στις ανθρώπινες σχέσεις που βασίζονται στην εμπιστοσύνη.
Στόχος μας είναι να χτίσουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με εσάς, προσφέροντάς σας τη βέλτιστη τραπεζική εμπειρία και με γνώμονα το συμφέρον σας, να σας στηρίξουμε να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις του αύριο.
Πραγματική ευελιξία για πραγματικές ανάγκες.
Η ευελιξία χαρακτηρίζει τη λειτουργία μας και τον τρόπο που σας εξυπηρετούμε.