affluent relationship manager

Αναζητούμε υπεύθυνο/η για την προσέλκυση, διατήρηση και ανάπτυξη της κατηγορίας του πελατολογίου των Affluent πελατών, όπως αυτή καθορίζεται από την πολιτική της τράπεζας.

Κύριες αρμοδιότητες

• Συνεργάζεται με τον διευθυντή του καταστήματος και τον επικεφαλής Network affluent Banking για τον καθορισμό των στόχων, την ανάπτυξη των εργασιών των affluent πελατών και το σχεδιασμό προγράμματος δράσης του Καταστήματος

• Ενημερώνεται για νέα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει η τράπεζα στο πελατολόγιο που εξυπηρετεί

• Προγραμματίζει και διενεργεί επισκέψεις σε υφιστάμενους ή υποψηφίους affluent πελάτες, με σκοπό την εξέταση, ανάπτυξη ή διεύρυνση συνεργασίας μαζί τους

• Αξιοποιεί και προωθεί προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται τόσο από την τράπεζα όσο και από συνεργαζόμενες εταιρείες

• Συγκεντρώνει τα απαραίτητα κατά περίπτωση δικαιολογητικά για το φάκελο των πελατών και καταχωρεί τα αιτήματά τους

• Παρακολουθεί την πορεία των αιτημάτων των πελατών και τους ενημερώνει για την εξέλιξή τους

• Φροντίζει για την άμεση απόκριση σε ερωτήματα των πελατών και την επίλυση προβλημάτων.

Απαιτούμενες δεξιότητες

• Πτυχίο ανώτερου/ανώτατου εκπαιδευτικού ιδρύματος κατά προτίμηση οικονομικής κατεύθυνσης

• Πιστοποιήσεις επενδυτικών προϊόντων

• Άριστη Γνώση των προϊόντων και των διαδικασιών της τράπεζας

• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας

• Προσανατολισμός στην επίτευξη αποτελεσμάτων

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

• Ομαδικό πνεύμα

• Γνώση των λειτουργιών και διαδικασιών καταστήματος.